【正文】 —— 強調良好的組織紀律。讓 “野鴨 ”不失 “野性 ” 丹麥哲學家哥爾加德說過一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦馴服，野鴨失去了它的野性，再也無法海闊天地自由飛翔了。 ” 在公司不斷變革的過程中，我們更要在這點上達成共識，鼓勵變革，宣揚個性！這不僅是對服務和服務文化內(nèi)涵的曲解，而且是對市場、對買方市場這個 “ 大勢 ” 的不了解，這也是造成一些企業(yè)形象不佳、發(fā)展遲緩、經(jīng)營不善的重要原因。尤其是對制造業(yè)而言，如果能圍繞其產(chǎn)品開發(fā)出一系列的服務項目，就能夠有效地支持產(chǎn)品的銷售。服 務 是核心 競 爭能力，構建服 務 文化是一 項緊 迫的 戰(zhàn) 略任 務 三一重工把服務和研發(fā)作為企業(yè)核心競爭能力，把 80% 以上的人力資源配置在服務和研發(fā)部門，不斷拓展服務的內(nèi)涵和外延，形成了靠服務文化打造核心競爭力的三一重工模式（制造業(yè)更需要構建服務文化），構建了獨特的服務文化體系。三一重工 的成功說明制造業(yè)也需要構建服務文化這是一家神奇的企業(yè) !短短 8年，長沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)一片雜草叢生的荒丘上，奇跡般地 “長 ”出了一個年銷售收入逾 10億元的企業(yè)， 8大系列建筑機械產(chǎn)品暢銷大江南北，其中混凝土輸送泵及泵車幾乎占據(jù)全國市場半壁河山，今年銷售收入有望突破 17億元。 企業(yè)文化建設過程中，必須本著虛功實做的原則，著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目標，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施，著眼于企業(yè)發(fā)展的客觀實際，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)容，不斷推進企業(yè)文化的變革，進而讓企業(yè)文化建設從務虛到務實。三、要加強改進執(zhí)行方式。咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領導、管理者代表等共同進行企業(yè)文化建立策劃，確定確定 ： a)文化工作開展的分工、計劃等企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。已有的文化、管理模式等。利用現(xiàn)有資料、文獻、檔案進行調查。導入導入 (CIS)的目的的目的導入導入 (CIS)的必要性的必要性導入導入 (CIS)的理由和背景的理由和背景導入導入 (CIS)的計劃和方針的計劃和方針大會內(nèi)容 精神文化精神文化設計的原則 ：：精神文化精神文化設計的步驟 ：：精神文化精神文化實施的步驟了解階段：精神文化要內(nèi)化為員工的信念，首先必須使員工了解文化② 將文化設計草案在項目小組內(nèi)部進行探討，適當進行內(nèi)外測試（訪問）； ③ 就探討結果對相關應用要素作修正定案； ⑦ MI建設效果企企 神神 宗宗 業(yè)業(yè) 風風 幫助企業(yè)適應復雜、多變的市場環(huán)境，幫助企業(yè)適應復雜、多變的市場環(huán)境，提升競爭力提升競爭力 提升企業(yè)的世界觀和方法，使企業(yè)提升企業(yè)的世界觀和方法，使企業(yè)能協(xié)調好人與人，人與物之間的關系能協(xié)調好人與人，人與物之間的關系形成企業(yè)良好的工作作風，使全體員工形成企業(yè)良好的工作作風，使全體員工在融洽的氛圍中愉快工作在融洽的氛圍中愉快工作 第五階段：制度文化（第五階段：制度文化（ BI）） 設計設計 制度文化設計內(nèi)容 擬定具體做事中的指導理念和領導行為規(guī)范草擬定具體做事中的指導理念和領導行為規(guī)范草案案② 就探討結果對設計草案進行修正定案就探討結果對設計草案進行修正定案④ 就探討結果對制度文化作修訂就探討結果對制度文化作修訂⑥ 就修訂案作最終修正定案就修訂案作最終修正定案⑧：：行為規(guī)范行為規(guī)范 企業(yè) 營銷理念營銷理念品牌理念品牌理念優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的勞動氛圍勞動氛圍 投資理念投資理念給員工創(chuàng)造學習和發(fā)展的環(huán)境和機會給員工創(chuàng)造學習和發(fā)展的環(huán)境和機會，愛護人才培養(yǎng)人才，愛護人才培養(yǎng)人才充分反映精神層文化和制度層文化充分反映精神層文化和制度層文化②② 物質文化設計步驟：物質文化設計步驟：礎礎 通通 辦公物品的設計反映出辦公事務特有的嚴肅性、完整性和精確性，辦公物品的設計反映出辦公事務特有的嚴肅性、完整性和精確性，展示了現(xiàn)代辦公的高度集中化和企業(yè)文化各個領域滲透傳播的攻展示了現(xiàn)代辦公的高度集中化和企業(yè)文化各個領域滲透傳播的攻勢。規(guī)范的廠區(qū)指示，是展現(xiàn)企業(yè)形象和精神的重要部分，是提升質量規(guī)范的廠區(qū)指示，是展現(xiàn)企業(yè)形象和精神的重要部分，是提升質量文化的保證之一。車體是流動的載體，以車體作為溝通工具，對內(nèi)產(chǎn)生提升形象的心車體是流動的載體，以車體作為溝通工具，對內(nèi)產(chǎn)生提升形象的心理效果，對外宣傳企業(yè)文化，提升品牌價值。企業(yè)標志可以依據(jù)不同的標準進行分類，就其基本構成因素而言，可分為文字標志、圖形標志以及由文字、圖形復合構成的組合標志三種。所以人們一般都設法將文字標志與其他圖形符號結合并用。象、便于傳達、易于識別記憶的特點。它的設計，要有意境、情調，具有美的韻律，達到形有限而意無窮的境地。標志設計中被廣泛采用。在企業(yè)文化運行后，由企業(yè)文化管理部門在重要職能部門，選派若干人員參加咨詢公司舉辦的 “企業(yè)文化運行培訓導入 ”。 在實施過程中，如遇到什么問題，及時向企業(yè)文化管理部門，必要時由企業(yè)文化管理部門對文件再做修改。第五部分 成員：陳國虎成員：陳國虎項目秘書：孟永超項目秘書：孟永超培訓成員培訓成員 :呂宣君、楊永平、顧軍、呂宣君、楊永平、顧軍、劉輝劉輝 BI項目經(jīng)理：項目經(jīng)理： 顧軍顧軍部分項目成員簡介部分項目成員簡介 金仁旺： 美國 PMP現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司 高級咨詢師 微電機研究所 副總經(jīng)理 成功案例：慶華電器公司；西安西瑪電機有限公司；上海成套機電公司等顧 鈞： 西安交通大學 MBA現(xiàn) 任： 西安君氏管理咨詢公司高級咨詢師 在人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、企業(yè)文化、生產(chǎn)作業(yè)等領域有豐富經(jīng)驗，具有多種行業(yè)中高級管理職位服務經(jīng)歷，咨詢服務對象包括：廣東美的公司；西瑪電機集團；陜西華圣集團；西安協(xié)和醫(yī)院；雪豹服裝公司 ；利君制藥公司等。 王 呈 : 陜西師范大學藝術學院裝潢設計與工藝教育專業(yè) 西安美術學院設計系裝潢設計專業(yè)現(xiàn) 任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司 平面設計師成功案例： 陜西師范大學藝術學院 VI； 西安西瑪電機集團公司 VI； 上好家餐飲集團標志；車圖騰（陜西）汽車服務公司 VI； 林海軟木制品有限公司 VI； 陜西師大泳協(xié)標志及 VI； 卡期多鞋業(yè)有限公司標志、包裝；西部電子蘭海運動標志及 VI 陳國虎： 西安美術學院設計系裝潢設計專業(yè)　現(xiàn) 任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 平面設計師成功案例： 組織完成的設計制作：陜西益路非開挖工程設備有限公司 CI—VI 設計；位于西安中心位置的鐘樓郵政大樓的 ‘郵政書城 ’標志形象設計；陜北長慶油田鉆井工程處戶外廣告牌設計制作；金花企業(yè)集團的宣傳活動；陜西師范大學教師干部培訓學院的 CI—VI 設計及廣告制作；西部電子商城的廣告業(yè)務；榮氏飲品公司的包裝設計；九洲房地產(chǎn)廣告形象設計、 VI設計；西安高壓電器研究所的 CI—VI 設計 ……第六部分 君氏咨詢項目服務流程君氏咨詢項目服務流程為項目小組提供辦公場地為項目小組提供辦公場地 。 制度文化制度文化 一個月至二個月一個月至二個月 與物質文化設計同時開始。目的是讓更多的人了解新貴公司使貴公司的新形象得到更廣泛地傳播。 觀念培訓及宣傳 培訓企業(yè) CI工作人員；培訓員工代表；相關宣傳工作及教育活動等。 實態(tài)調研 調查的內(nèi)容、方式、達到的效果、應收集的資料等。 ① 提供項目開展所需飛達仕東方資料；② 組織安排調研對象； ③ 發(fā)放、回收調查問卷； ④ 設立 “ 優(yōu)秀建議 ” 獎項。提出視覺策劃方案等。 安排組織人員地點。 編寫員工行為規(guī)范 提供西安飛達仕東方空調壓縮機有限公司原有“ 員工行為規(guī)范 ” 等有關制度。 修訂飛達仕東方有關管理制度 提供飛達仕東方空調壓縮機有限公司原有制度、職代會等紅頭文件。 西安飛達仕東方空調壓縮機有限公司 CIS規(guī)劃案 （具體內(nèi)容詳見附件一） 相互探討應用設計系統(tǒng) 以基本設計要素為依據(jù)，展開應用系統(tǒng)項目設計。 提供廠區(qū)辦公區(qū)平面設計圖等資料生活環(huán)境規(guī)劃 以基本設計要素為依據(jù)，展開生活環(huán)境設計。 第七部分 三月 2123:36:0923:36Mar2120Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 2111:36 下午 三月 2123:36March 20, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 23:36:0923:36:0923:363/20/2023 11:36:09 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 20 三月 202311:36:09 下午 23:36:09三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023/3/20 23:36:0923:36:0920 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 20 三月 202311:36:09 下午 23:36:09三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2123:36:0923:36Mar2120Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/3/20 23:36:0923:36:0920 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 23:36:0923:36:0923:36Saturday, March 20, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 11:36:09 下午 11:36 下午 23:36:09三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 2123:36:0923:36:09March 20, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 提供公共設施、環(huán)境設計（綠化、照明、標識等）等資料提交CI手冊 請對手冊的具體內(nèi)容、風格及篇幅做說明。 提供現(xiàn)行各種表格、單據(jù)樣本工作環(huán)境規(guī)劃 以基本設計要素為依據(jù)，展開工作環(huán)境設計。（請說明設計的思路和方法） 相互探討 由飛達仕東方領導及全體員工投票決定基本設計系統(tǒng) 以標志為依據(jù)，展開基本要素設計。 編輯員工手冊 對于提供的 “ 員工手冊” 提出意見和建議。（請注明培訓對象及時間） 編寫員工禮儀培訓內(nèi)容 提供西安飛達仕東方空調壓縮機有限公司客戶名錄、西安飛達仕東方空調壓縮機有限公司組織機構圖。 安排地點，組織人員。《 MI（ 2）》 西安飛達仕東方空調壓縮機有限公司 CIS規(guī)劃案 包括，實態(tài)調查語意整合、形象策略分析、形象定位方案、擬定視覺形象策略、提出廣告策劃方案等。① 上、下、內(nèi)、外環(huán)境調研，了解飛達仕東方發(fā)展戰(zhàn)略、管理方式、管理風格、FDF人的作風、飛達仕東方的優(yōu)勢及劣勢； ② 方式：實地調研、收集資料、訪談、召開溝通會、問卷調查等； ③ 調研情況分析；④ 提交調研報告。宣講： ① 何為企業(yè)文化、 CIS？ ②CIS 導入的必要性； ③ 建立企業(yè)文化、導入 CIS對企業(yè)發(fā)展的好處； ④ 企業(yè)文化、 CIS的成功案例； ⑤ 如何導入 CIS， 如何建立企業(yè)文化?！?MI（ 1）》 系統(tǒng)項目 有關子項 工作內(nèi)容 人員 安排 工作時間工作地點對貴公司的要求 備注 MI 成立有關項目組有關組織的名稱職能、編制及對工作人員素質的要求。 物質文化物質文化 一個月至二個月一個月至二個月 在確定了貴公司的核心理念之后，便可以據(jù)此開始設計物質文化系統(tǒng)，它對企業(yè)的各種標識進行統(tǒng)一規(guī)范，加強視覺效果。調查企業(yè)內(nèi)部情況，對中、