網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與策劃培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-02 20:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 短；何地購(gòu)買（）：購(gòu)買地點(diǎn)，上網(wǎng)地點(diǎn)及網(wǎng)站的選擇。 25 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述 ? 消費(fèi)者因素：個(gè)性與氣質(zhì) ? 個(gè)性：是人的本質(zhì)的、穩(wěn)定的、有傾向性的心理特征的總和，外化地表現(xiàn)為一個(gè)人的能力、氣質(zhì)和個(gè)性。 ? 氣質(zhì)：由古希臘醫(yī)生希皮克拉特提出的。 ? 觀點(diǎn)：人體內(nèi)有血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁四種體液，每種體液在體內(nèi)的比例影響人體的狀態(tài)。 ? 根據(jù)各種體液所占比例不同，人的氣質(zhì)分成多血質(zhì)、膽質(zhì)汁、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四類。四類氣質(zhì)在心理學(xué)上表現(xiàn)出的特征： ? 多血質(zhì)：血液比例占優(yōu)勢(shì)，稱活潑型。 ? 膽汁型：黃膽汁比例占優(yōu)勢(shì)，興奮型。 ? 黏液型：黏液占優(yōu)勢(shì)，安靜型。 ? 抑郁型：黑膽汁占優(yōu)勢(shì)，邏輯型。 26 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述 ? ?評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng) ?選擇目標(biāo)市場(chǎng) 27 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研存在的問(wèn)題 ?1）在線調(diào)查本身的問(wèn)題 28 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述 ?舉例： 360與騰訊的調(diào)查 ?騰訊一直在抄襲，以下哪幾項(xiàng)是（） ?A。 ?B。支付寶財(cái)付通 ?C。校內(nèi)ＱＱ校友 29 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述 ?２ .一般可能存在的問(wèn)題 ?參與調(diào)查群體的代表性 ?被調(diào)查者的參與性 ?調(diào)查結(jié)果的可靠性 ?要遵循網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范和文化準(zhǔn)則 ?３ .樣本數(shù)量 ? 30 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述 ? 31 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ? ?（一）明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo) ?（二）制定調(diào)查計(jì)劃 ?資料來(lái)源 ?調(diào)查方法 ?調(diào)查手段 ?（三）收集信息 ?（四）分析信息 ?ＳＰＳＳ： ?“統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案 ”軟件 ? 是世界上最早采用圖形菜單驅(qū)動(dòng)界面的統(tǒng)計(jì)軟件，它最突出的特點(diǎn)就是操作界面極為友好，輸出結(jié)果美觀漂亮。 ?（五）提交報(bào)告 32 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研方法 ?1）觀察法的具體案例 ?對(duì)真維斯專賣店的暗訪調(diào)查 ?2）專題討論法 ?目標(biāo)市場(chǎng)的確定可根據(jù)新聞組、討論組或郵件列表討論組的分層話題選擇 ,也可向討論組的參與者查詢其他相關(guān)名錄 .還應(yīng)注意查閱討論組上的 (常見(jiàn)問(wèn)題 ),以便確定能否根據(jù)名錄來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 33 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ?3）在線問(wèn)卷法 ?將問(wèn)卷在網(wǎng)上發(fā)布 ,被調(diào)查對(duì)象通過(guò)完成問(wèn)卷調(diào)查 .網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種途徑 :一種是將問(wèn)卷放置在站點(diǎn)上 ,等待訪問(wèn)者訪問(wèn)時(shí)填寫問(wèn)卷 ,這種方式的好處是填寫者一般是自愿性的 ,但缺點(diǎn)是無(wú)法核對(duì)問(wèn)卷填寫者真實(shí)情況 . 34 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研方法 ?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研指的是網(wǎng)上二手資料的收集。 ?：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商 英文為 ?經(jīng)營(yíng)許可證通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁(yè)制作等服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)性經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容主要是網(wǎng)上廣告、代制作網(wǎng)頁(yè)、有償提供特定信息內(nèi)容、電子商務(wù)及其它網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。 35 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ? ?利用搜索引擎查找資料 ?利用郵件列表和電子郵件調(diào)研 ?利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料 ?搜索引擎的價(jià)值來(lái)源 36 龍曉丹 郵箱： 37 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研樣本的選擇 ? ? 總體與個(gè)體 ? 總體指研究對(duì)象的全體，而組成總體的每個(gè)單元稱為個(gè)體 ?樣本與樣 ? 樣本指的是從總體中隨機(jī)抽取的若干個(gè)個(gè)體的總和，也稱子樣。而組成樣本的每個(gè)個(gè)體稱為樣品。 ?樣本與總體 38 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研樣本的選擇 ?隨機(jī)抽樣包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣三種抽樣方法 39 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ? 問(wèn)題 1:某市為了支援西部教育事業(yè) ,現(xiàn)從報(bào)名的24名志愿者中選取 6人組成志愿小組 .為了保證對(duì)每個(gè)志愿者的公平性 ,如何確定志愿小組的名單 . ? 問(wèn)題 2:某學(xué)校有在編教師 160人 .其中老年教師16人 ,中年教師 112人 ,青年教師 32人 .教育部門為了了解教師的健康狀況 ,要從中抽取一個(gè)容量為 20的樣本 .試確定用何種方法抽取 . ? 問(wèn)題 3:某工廠平均每天生產(chǎn)某種零件大約1000件 ,要求產(chǎn)品檢驗(yàn)員每天抽取 50件 ,檢查其質(zhì)量狀況 .試問(wèn)運(yùn)用那種抽樣方法最合理 . 40 龍曉丹 郵箱： 剖析 ?問(wèn)題 1的總體中的個(gè)體數(shù)目較少 ,運(yùn)用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法抽樣 。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法有兩種 ,分別為抽簽法和隨機(jī)數(shù)法 ,兩法皆適合此題 。 ?問(wèn)題 2中的總體由差異明顯的幾部分組成 ,故采用分層抽樣法抽樣 。 ?問(wèn)題 3中的總體容量大 ,樣本容量也大 ,可用系統(tǒng)抽樣法抽樣 . 41 龍曉丹 郵箱： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃 ? ?任意抽樣：任意抽樣，是一種由調(diào)查人員根據(jù)其工作便利而隨意選取樣本的方法。是非幾率抽樣中最簡(jiǎn)便、費(fèi)用最省的一種方法。 ?判斷抽樣：憑調(diào)查人員的意
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