【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與率 95%. 春節(jié)休 息工作計(jì)劃在 QC活動(dòng)中的運(yùn)用 23 ? 選題來(lái)源 上級(jí)的指令 下工序 、 顧客的投訴 影響質(zhì)量水平目標(biāo)和事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題 不影響指標(biāo) ， 但對(duì)班組日常工作造成困繞的問(wèn)題 ? 規(guī)模 宜小不宜大 （ 符合現(xiàn)場(chǎng) QC小組的特點(diǎn) ） ? 開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)間比較分散 ? 選題更加靈活 ? 活動(dòng)周期短 ? 對(duì)技術(shù)的要求不會(huì)太高 ， 減少小組對(duì)其他人的依賴 各步驟的注意要點(diǎn) —— 選題 24 ? 命題方式 總的要求 —— 簡(jiǎn)潔 、 明確地提出要解決的問(wèn)題 幾個(gè)以往出現(xiàn)過(guò)的課題名稱 ? “ 創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境 ， 做優(yōu)秀員工 ” ? “ 說(shuō)得好聽(tīng) 、 笑得好看 —— 搞好接應(yīng)服務(wù) ， 樹(shù)立列車形象 ” ? “ 提高 KRFH生產(chǎn)節(jié)拍 ” ? “ 提高 GCCJ機(jī)種流出不良率 ” ? “ 調(diào)整裝配工藝 ， 降低生產(chǎn)節(jié)拍 ” 各步驟的注意要點(diǎn) —— 選題 大而無(wú)當(dāng)?shù)目谔?hào)式命題 空洞無(wú)物的口“對(duì)策 +目的”的快訊式命題 錯(cuò)誤的描述 錯(cuò)誤的描述 25 ? 選題理由 背景：對(duì)于活動(dòng)本身而言 ， 不需要太關(guān)注背景 。 但是： ? 如果需要發(fā)表 ， 則應(yīng)向評(píng)委簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品 、 工藝等相關(guān)內(nèi)容； ? 如果是外出發(fā)表 ， 可適當(dāng)介紹公司 ， 但亦以簡(jiǎn)潔為上 。 理由的陳述： 突出實(shí)際水平與要求之間的矛盾 各步驟的注意要點(diǎn) —— 選題 26 各步驟的注意要點(diǎn) —— 現(xiàn)狀調(diào)查 ? 案例 1 提高深油孔機(jī)種切換效率 ? 深油孔機(jī)種切換步驟 1. 更換鉆套及鉆頭 （ Φ9） 2支 2. 更換粗定位夾具 4個(gè) 3. 調(diào)試尺寸 ? 對(duì)不同人員機(jī)種更換所耗用時(shí)間進(jìn)行調(diào)查 更換者 換鉆時(shí)間 換鉆套時(shí)間 換粗定位夾具時(shí)間 調(diào)試時(shí)間 其它時(shí)間 總時(shí) 曹田朝 12min 25min 85min 18min 15min 155min 陳廣能 10min 21min 90min 15min 15min 151min 張萬(wàn)美 13min 23min 85min 15min 13min 149min 27 ? 案例 2（ 提高 KSB曲軸箱漏氣的檢修率 ） 各步驟的注意要點(diǎn) —— 現(xiàn)狀調(diào)查 100% 33% 33% 33% 曲軸箱漏氣 電異音 變速箱漏氣 其它 1093 1004 900 342 項(xiàng)目 下機(jī)臺(tái)數(shù) 比例 % 進(jìn)排氣門漏 237 油尺漏 346 氣密檢查合格 175 樞軸螺栓漏 151 15 M12螺栓漏 27 右箱油道堵漏 31 氣缸蓋罩漏 13 右蓋結(jié)合面漏 24 ? 結(jié)論：進(jìn)排氣門漏 、 油尺漏 、 氣密檢查合格比例最高 ， 是曲軸箱漏氣的主要組成部分 。 ? 結(jié)論：從排列圖可看出電異音比例最高 ， 但此項(xiàng)目已有專人跟進(jìn) ，因此我們將 KSB曲軸箱漏氣作為改進(jìn)方向 。 28 ? 現(xiàn)狀調(diào)查的注意事項(xiàng) 每一步調(diào)查都應(yīng)該有一個(gè) 明確的結(jié)論 使用的數(shù)據(jù)要注意可比性 ， 如時(shí)間的限制 ， 以及 “ 25件不良 /月 ” 之類的描述 使用得數(shù)據(jù)要有客觀性 ， 避免只選擇對(duì)自己有利的數(shù)據(jù) 在現(xiàn)狀調(diào)查階段經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)分析工具有 調(diào)查表 、 排列圖 、 分層法（ 通過(guò) 5M1E原則和缺陷內(nèi)容及發(fā)生部位等分層 ） 等 ， 各種 簡(jiǎn)易圖表 在此也會(huì)經(jīng)常使用 各步驟的注意要點(diǎn) —— 現(xiàn)狀調(diào)查 29 ? 制表前先想清楚自己需要什么信息 ， 據(jù)此來(lái)編排表格的縱列 、 橫排內(nèi)容； ? 一般把要觀察的項(xiàng)目豎列在檢查表左側(cè)； ? 表格的形式靈活多變 。 ? 有時(shí) ， 考慮到調(diào)查的目的 ， 可能需要記錄調(diào)查者 、 調(diào)查時(shí)間 、 調(diào)查地點(diǎn) 、 調(diào)查方式等信息 。 ? 調(diào)查表 （ Check sheet ） 是為了系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù) ， 并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的而提前準(zhǔn)備的結(jié)構(gòu)表格 。 又稱為檢查表 、 核對(duì)表 、 統(tǒng)計(jì)分析表 。 注意事項(xiàng) 定義 ? 調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格 （ 缺陷內(nèi)容 、缺陷部位 、 缺陷原因 ， 等等 ） 數(shù)量和比例 。 一般可以根據(jù)其結(jié)果生成 、柱狀圖 、 餅分圖 、 排列圖 、 散布圖等其它圖表 。 適用場(chǎng)合 各步驟的注意要點(diǎn) —— 現(xiàn)狀調(diào)查 ? 調(diào)查表的使用方法 30 工序 中心孔專機(jī) 鉆攻專機(jī) FB專機(jī) 壓入機(jī) 銑平面 NC車 RB機(jī) 多級(jí)磨 銑鍵槽 工廢數(shù) 19 5 26 4 3 6 25 3 2 工序 搓齒機(jī) 校正 NC磨 深油孔 清洗機(jī) 淬火 壓軸承 鉆斜孔 合計(jì) 工廢數(shù) 0 3 9 3 1 0 0 0 109 10月生產(chǎn)線各工序廢品統(tǒng)計(jì) 11月生產(chǎn)線各工序廢品統(tǒng)計(jì) 12月生產(chǎn)線各工序廢品統(tǒng)計(jì) 結(jié)論 :中心孔專機(jī) 、FB 機(jī) 、RB 機(jī)是產(chǎn)生廢品的主要崗位 工序 中心孔專機(jī) 鉆攻專機(jī) FB專機(jī) 壓入機(jī) 銑平面 NC車 RB機(jī) 多級(jí)磨 銑鍵槽 工廢數(shù) 23 2 42 4 6 8 27 5 25 工序 搓齒機(jī) 校正 NC磨 深油孔 清洗機(jī) 淬火 壓軸承 鉆斜孔 合計(jì) 工廢數(shù) 3 4 16 0 1 0 3 2 171 ?案例 （ 降低曲軸一線廢品率 ） 工序 中心孔專機(jī) 鉆攻專機(jī) FB專機(jī) 壓入機(jī) 銑平面 NC車 RB機(jī) 多級(jí)磨 銑鍵槽 工廢數(shù) 52 2 36 10 13 29 22 0 12 工序 搓齒機(jī) 校正 NC磨 深油孔 清洗機(jī) 淬火 壓軸承 鉆斜孔 合計(jì) 工廢數(shù) 0 3 9 3 0 2 1 1 195 各步驟的注意要點(diǎn) —— 現(xiàn)狀調(diào)查 31 %%%%%%% %%%%%%%%%%中心孔專機(jī) 鉆攻專機(jī)FB專機(jī) 壓入機(jī)銑平面 NC車RB機(jī) 多級(jí)磨銑鍵槽 搓齒機(jī)校正 NC磨深油孔 清洗機(jī)淬火 壓軸承鉆斜孔工序 10月 11月 12月 合計(jì) 比率 工序 10月 11月 12月 合計(jì) 比率 中心孔專機(jī) 19 23 52 94 % 搓齒機(jī) 0 3 0 3 % 鉆攻專機(jī) 5 2 2 9 % 校正 3 4 3 10 % FB專機(jī) 26 42 36 104 % NC磨 9 16 9 34 % 壓入機(jī) 4 4 10 18 % 深油孔 3 0 3 6 % 銑平面 3 6 13 22 % 清洗機(jī) 1 1 0 2 % NC車 6 8 29 43 % 淬火 0 0 2 2 % RB機(jī) 25 27 22 74 % 壓軸承 0 3 1 4 % 多級(jí)磨 3 5 0 8 % 鉆斜孔 0 2 1 3 % 銑鍵槽 2 25 12 39 % 合計(jì) 109 171 195 475 100% 改良后的調(diào)查表 —— 10~12月生產(chǎn)線各工序廢品統(tǒng)計(jì) 各步驟的注意要點(diǎn) —— 現(xiàn)狀調(diào)查 32 20% 40% 60% 80% 100% 10 20 30 40 50 頻數(shù)（件） 70% 84% 90% 94% A 25 B 10 C 7 D 3 E 2 其它 3 頻率（ %） 各步驟的注意要點(diǎn) —— 現(xiàn)狀調(diào)查 ?排列圖 （ 帕累托圖 Pareto chart ） 的使用方法 ? 確定要用排列圖表達(dá)的內(nèi)容 (不良件數(shù) 、 金額等等 ) 。 常常根據(jù)調(diào)查表的結(jié)果生成排列圖 。 ? 畫出橫坐標(biāo) ， 用方框表示項(xiàng)目絕對(duì)值 ， 按遞減順序排列 。 數(shù)量最少的幾個(gè)歸并為“ 其它 ” 。 ? 在橫坐標(biāo)兩端畫兩個(gè)縱坐標(biāo) 。 ? 左縱坐標(biāo)高度與所有項(xiàng)目絕對(duì)值總和相等 ，右邊的縱坐標(biāo)高度與左縱坐標(biāo)相等 ， 并將其高度設(shè)為 100%。 ? 從左至右累加每個(gè)項(xiàng)目的百分比 ， 并據(jù)此畫出累計(jì)的頻率曲線 。 ? 圖表完成 ， 開(kāi)始確定對(duì)質(zhì)量改進(jìn)最重要的項(xiàng)目 。 制圖步驟 ? 將一系列原因 （ 需要改進(jìn)的質(zhì)量項(xiàng)目 ） ， 按其重要性進(jìn)行排列 ， 從而找出關(guān)鍵的原因 ， 并顯示每個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的影響 。 適用場(chǎng)合 50% 33 ?案例 連續(xù)對(duì) 100臺(tái)車架的前大燈支架在總檢夾具上的狀態(tài)進(jìn)行觀察分析 ， 并繪制