【總結】2023/3/171管理:計劃、組織、執(zhí)行、控制……………..?2023/3/1721.KPI:Keyperformanceindicator關鍵業(yè)績指標2.RST:Recruitment,Selection,Trainee招聘、選擇、訓練3.SWOT:Shortness,Wort
2025-02-26 22:15
【總結】XXXXXXXX有限公司KPI績效考核指標作業(yè)指導書 2008年8月前言關鍵業(yè)績指標(KeyPerformanceIndicator—KPI)體系是為實現(xiàn)目標而設定的戰(zhàn)略管理工具,也是衡量公司及各部門目標達成、組織和人員行為績效的關鍵指標體系。關鍵業(yè)績指
2025-04-09 02:14
【總結】終端診斷之終端績效KPI分析1第一節(jié)-什么是KPI?2什么是KPI?KeyPerformanceIndication工作的量化管理工具3什么是終端績效KPI分析?設定標準的量化考核標桿,有目的的收集終端各項運作數(shù)據(jù),結合科學的分析
2025-02-24 15:39
【總結】陜西分公司2023年9月營銷經(jīng)營分析報告企劃部2023年10月目錄2023年9月經(jīng)營綜述市場同業(yè)數(shù)據(jù)對比營銷經(jīng)營數(shù)據(jù)分析三級機構KPI分析三級機構KPI排名陜分9月個險經(jīng)營綜述考核項目月度計劃實際達成達成率同比增長環(huán)比增長保費收入300%%%有效人力411203%%%三
2025-02-23 19:09
【總結】服務技能大賽服務順問培訐標準服務流程目錄Contents?執(zhí)行觃范的售后標準服務流程的意丿?接待?診斷?制單?維修?檢驗?交車?服務回訪?流程是經(jīng)驗總結,可以少走彎路——挃導、提升經(jīng)銷商的服務工作?流程是管理觃范,可以避免人治——觃范、提高經(jīng)銷
2025-02-12 20:58
【總結】單元一保養(yǎng)車輛的接待服務Maintenancevehiclereceptionservice汽車售后服務與管理?書名:汽車售后服務與管理?書號:978-7-111-48980-1?作者:吳敬靜?出版社:機械工業(yè)出版社上節(jié)回顧:汽車售后服務的核心過程預約管理店面接待估價制單休息
【總結】Page1CRM工作報告2023年8月1日-8月24日Page2CRM8月1日-8月24日工作報告目錄展廳日志分析(展廳KPI、銷售顧問KPI)銷售面訪及客戶入會統(tǒng)計DMS數(shù)據(jù)檢查CSI回訪及投訴潛客贏取報告問題匯總Page31、銷售線索匯總CRM8
2025-01-22 06:15
【總結】汽車銷售售后服務培訓2培訓目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標準的、出色的客戶服務!3目錄標準二:電話用語規(guī)范2標準五:活動流程5標準三:店內(nèi)問候、引路3
2025-01-16 23:09
【總結】06年服務品牌市場策略(案)一汽豐田汽車銷售有限公司售后服務部企畫室目錄一中國售后服務市場品牌化調(diào)查二TOYOTA服務全球理念學習三FTMS形像與服務品牌的形象四一汽豐田服務品牌五對經(jīng)銷店的拜托事項
2025-01-13 11:33
【總結】一汽-大眾奧迪售后服務管理培訓服務經(jīng)理思考:什么是品牌?品牌的定義討論:請談談奧迪的品牌價值內(nèi)部品質(zhì)和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標品牌形象-奧迪的市場定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時尚(toexperience/tobe)期望值價值豪華車市
2025-01-12 09:13
【總結】深化保養(yǎng)項目銷售培訓洛陽萬杰張贊華什么是銷售??銷售是發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求的過程。?銷售是促使客戶解決問題并為其提供解決方案。?銷售是即說服客戶的大腦也打動客戶的心(信任關系)。。。。。。。。。。。。。銷售4C理論Confuse?迷惑Clear?解釋
2025-01-13 12:50
2025-02-12 20:57
【總結】摘要服務業(yè)即我們通常所說的第三產(chǎn)業(yè),在過去相當長的時間里,一直被排除在生產(chǎn)型行業(yè)之外,而只在餐飲、旅館、交通等為數(shù)不多的幾個圈圈內(nèi)打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。盡管,歷經(jīng)20多年的發(fā)展,服務業(yè)己在市場顯示出旺盛的生命力,但在很多人的理念中,服務業(yè)仍然處于“弱勢”地位,為工、農(nóng)業(yè)拾遺補缺。服務業(yè)的“快跑”是有目共睹的。但是,服務業(yè)仍然沒有被納入經(jīng)濟“領跑”者的行列,服務業(yè)對經(jīng)濟的貢獻被大大低估,因此影響著地
2025-06-28 18:43
【總結】學生姓名:見明爭學號:0501034專業(yè):信息管理與信息系統(tǒng)班級:夜信本0501指導教師:尚穎汽車售后服務市場分析與系統(tǒng)設計目錄第一章緒論1第二章我國汽車售后服務業(yè)的現(xiàn)狀分析4第三章國外汽車售后服務業(yè)的比較研究18第四章我國汽車售后服務業(yè)發(fā)展分析2
2025-01-08 14:35
【總結】第一篇:汽車4S店售后服務及分析 四川交通職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 圖1-1售后服務流程圖 a)預約:確保及時快速接待客戶; b)客戶到達與接待:要仔細聆聽并具備專業(yè)性的表現(xiàn); c)...
2025-10-31 22:27