【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主的重點(diǎn)行業(yè)的大用戶?與分銷部門(mén)合作，達(dá)成公司利益最大化的銷售結(jié)果?收集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，以制定和實(shí)施有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售活動(dòng)?了解客戶需求、為公司制定產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略提供依據(jù)?與客戶發(fā)展，保持良好的長(zhǎng)期合作的關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度?培訓(xùn)、發(fā)展本部門(mén)員工，建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)略?完成公司下達(dá)的分銷銷售任務(wù)?通過(guò)發(fā)展、管理、激勵(lì)各級(jí)代理商，建立高效的分銷體系?與直銷部門(mén)合作，達(dá)成公司利益最大化的銷售結(jié)果?與市場(chǎng)部合作，確保產(chǎn)品策略、廣宣計(jì)劃的實(shí)施?控制公司貨款安全，控制存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，使流動(dòng)資金達(dá)到最佳利用率?了解代理商和客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司制定競(jìng)爭(zhēng)方案提供依據(jù)?培訓(xùn)、發(fā)展本部門(mén)員工，建立高效銷售團(tuán)隊(duì)分銷部是承載公司產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵分銷副總裁銷售部總經(jīng)理代理商管理專員大區(qū)經(jīng)理 分析員行政助理行政助理城市經(jīng)理城市經(jīng)理城市經(jīng)理銷售計(jì)劃管理部總經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理部門(mén)職能客戶中心應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行脫胎換骨，發(fā)揮 “三合一 ”的戰(zhàn)略功能?與技術(shù)部門(mén)緊密協(xié)作，向用戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、備件服務(wù)、產(chǎn)品維修等?對(duì)用戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，為準(zhǔn)確制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略提供數(shù)據(jù)支持?利用提高終端客戶滿意度和忠誠(chéng)度?通過(guò)知識(shí)共享系統(tǒng)，為銷售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)提供支持，以提高其工作效率?協(xié)助代理商了解市場(chǎng)信息和客戶情況 ?利用客戶反饋迅速 (挖掘 )新的客戶需求?對(duì)部門(mén)員工和代理商提供相關(guān)培訓(xùn)（包括產(chǎn)品、品牌維護(hù)以及處理客戶投訴）部門(mén)職能客戶中心總經(jīng)理信息中心售后服務(wù)咨詢和投訴處理中心各個(gè)部門(mén)之間應(yīng)緊密配合，形成良好的協(xié)作機(jī)制?客戶中心與用戶溝通中得到的信息產(chǎn)品推廣銷售?銷售人員在工作過(guò)程中了解了解需求 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 服務(wù)將產(chǎn)品價(jià)值告知用戶用戶使用 客戶服務(wù) 用戶滿意建立銷售產(chǎn)品的渠道?分銷部進(jìn)行銷售渠道規(guī)劃和建設(shè)售后工作營(yíng)銷勝利再次購(gòu)買和推薦?市場(chǎng)部進(jìn)行市調(diào)?產(chǎn)品經(jīng)理與部門(mén)合作?市場(chǎng)部與廣告公司合作，制定用戶溝通策略?直銷部銷售人員影響最終用戶?客戶使用問(wèn)題解答，對(duì)客戶投訴的及時(shí)處理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?客戶中心與用戶進(jìn)一步溝通遠(yuǎn)卓建議? 要迅速對(duì)中太數(shù)據(jù)營(yíng)銷組織及技能進(jìn)行審評(píng)，找出與理想狀態(tài)之間的差距? 根據(jù)行業(yè)內(nèi)各種優(yōu)秀營(yíng)銷操作，形成切實(shí)可行的提升方案? 無(wú)論如何，應(yīng)加強(qiáng)分銷體系建立，以及市場(chǎng)部、客戶中心的重新定位和技能提升中國(guó)最大的資料庫(kù)下載目 錄182。 華為營(yíng)銷策略和平臺(tái)分析及對(duì)中太數(shù)據(jù)的啟示182。 中太數(shù)據(jù)營(yíng)銷理念與戰(zhàn)略182。 中太數(shù)據(jù)營(yíng)銷組織構(gòu)架182。 中太數(shù)據(jù)以客戶為中心的營(yíng)銷流程和活動(dòng)規(guī)劃中太數(shù)據(jù)以客戶為中心的營(yíng)銷流程和活動(dòng)規(guī)劃以市場(chǎng)部為主導(dǎo)的中太數(shù)據(jù)營(yíng)銷策劃與執(zhí)行流程中太數(shù)據(jù)的公司及產(chǎn)品品牌建議營(yíng)銷資源的統(tǒng)一使用由市場(chǎng)部牽頭，將市場(chǎng)策略、銷售策略、客戶策略進(jìn)行整合，形成中太數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的完整年度計(jì)劃步驟 1確定品牌的定位描述步驟 2分析并確定各種品牌機(jī)會(huì)的優(yōu)先次序步驟 3說(shuō)明品牌的發(fā)展情況，遠(yuǎn)景以及三年目標(biāo)，并制定努力方向的優(yōu)先級(jí)步驟 4依據(jù)努力方向的優(yōu)先級(jí)制定品牌執(zhí)行計(jì)劃步驟 5使品牌計(jì)劃規(guī)范化步驟 6重審品牌計(jì)劃，發(fā)布3/1計(jì)劃，將品牌計(jì)劃存檔并更新步驟 7監(jiān)督執(zhí)行情況步驟 1制定銷售前景和戰(zhàn)略框架步驟 2進(jìn)行渠道分析并找出機(jī)會(huì)所在步驟 3確定出銷售發(fā)展的優(yōu)先次序以及渠道戰(zhàn)略步驟 4重審品牌計(jì)劃草案步驟 5發(fā)布 3/1計(jì)劃步驟 6制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃步驟 7監(jiān)督執(zhí)行情況步驟 1理解中太的 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景步驟 2分析并確定機(jī)會(huì)步驟 3確定顧客發(fā)展的優(yōu)先級(jí)步驟 4制定用戶的商業(yè)計(jì)劃步驟 5就此商業(yè)計(jì)劃與客戶溝通并達(dá)成一致意見(jiàn)步驟 6監(jiān)督執(zhí)行情況市場(chǎng)策略銷售策略客戶策略1月 3月 5/6月 7月 9月 12月?tīng)I(yíng)銷 3/1計(jì)劃三年遠(yuǎn)景一年計(jì)劃 季度戰(zhàn)略預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)預(yù)算具體實(shí)施計(jì)劃+ + 各部門(mén)1年 2年 3年1季度2季度3季度4季度戰(zhàn)略目標(biāo)組合業(yè)務(wù)客戶（目標(biāo)）/收入在策略的指導(dǎo)下，每年公司高層及市場(chǎng)部、銷售部均應(yīng)滾動(dòng)制定三年銷售遠(yuǎn)景規(guī)劃及一年詳細(xì)財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括具體實(shí)施方案中太數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作基本流程 —— 由市場(chǎng)部牽頭，其他部門(mén)協(xié)作形成概念 調(diào)研 戰(zhàn)略策劃 戰(zhàn)術(shù)策劃 推廣實(shí)施 監(jiān)控調(diào)整 新一代產(chǎn)品?根據(jù)市場(chǎng)狀況，形成連續(xù)的產(chǎn)品或市場(chǎng)概念?確定調(diào)研需求?設(shè)計(jì)詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷?進(jìn)行大范圍的市場(chǎng)調(diào)查（全國(guó)性、區(qū)域性、抽樣性、集中性等調(diào)查方式）?分析調(diào)查結(jié)果?市場(chǎng)細(xì)分?目標(biāo)客戶群體分析?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析?新產(chǎn)品定位與組合?產(chǎn)品 7要素策劃?廣告商介入以及媒體計(jì)劃?根據(jù)整體戰(zhàn)略策劃? 制定分群體、分階段、分地區(qū)、分渠道的詳細(xì)推廣策劃?詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與預(yù)算?進(jìn)行產(chǎn)品小范圍的推廣實(shí)驗(yàn)?對(duì)試銷結(jié)果分析后，進(jìn)行大規(guī)模推廣活動(dòng)?監(jiān)控實(shí)驗(yàn)效果?在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)行論證，調(diào)整戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)策劃?調(diào)整 4P?調(diào)整后的新產(chǎn)品全面上市?產(chǎn)品成熟后尋找新的定位點(diǎn)?尋找市場(chǎng)空檔，調(diào)研下一個(gè)新產(chǎn)品上市機(jī)會(huì)通過(guò)機(jī)制對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，初步形成產(chǎn)品概念 —— 由（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組）負(fù)責(zé)客戶需求前沿技術(shù)政策導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)環(huán)境中太數(shù)據(jù)機(jī)制?部門(mén)?營(yíng)銷部門(mén)?研發(fā)部門(mén)?客戶服務(wù)部門(mén)?管理層形成初步產(chǎn)品概念產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C市場(chǎng)調(diào)研選擇市場(chǎng)市場(chǎng)需求特點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析行業(yè)信息調(diào)研客戶群體分布、產(chǎn)品需求需求品種需求量、需求特點(diǎn)需求的支付能力細(xì)分市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)策略行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)政策法規(guī)組織全方位的市場(chǎng)調(diào)研以證實(shí)產(chǎn)品概念的商業(yè)價(jià)值和存在的營(yíng)銷機(jī)會(huì) —— 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作應(yīng)由市場(chǎng)部設(shè)立專門(mén)崗位，并與專業(yè)調(diào)研公司合作開(kāi)展市調(diào)范圍 市調(diào)內(nèi)容行業(yè)環(huán)境 國(guó)家法規(guī)、大客戶投資導(dǎo)向、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)用戶市場(chǎng) 對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的需求、設(shè)備和技術(shù)現(xiàn)狀 代理商 對(duì)中太的產(chǎn)品、服務(wù)的需求和意見(jiàn)，現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀況、所代理的其他品牌業(yè)務(wù)狀況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格、性能、營(yíng)銷策略，新產(chǎn)品推出計(jì)劃，銷售政策和客戶服務(wù)策略 ?委托調(diào)研公司進(jìn)行用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查?市場(chǎng)部對(duì)公 開(kāi)信息的收集、研究?購(gòu)買市場(chǎng)研究資料?內(nèi)外部訪談市調(diào)方式目標(biāo)市場(chǎng)的界定和營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃 —— 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)品牌 產(chǎn)品七要素 目標(biāo)市場(chǎng)的需求和容量 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C?賣什么（）：能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品特性?賣給誰(shuí)（）：有需求的消費(fèi)群體?在哪里賣（）：是否要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手解決以下問(wèn)題產(chǎn)品七要素策劃是營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心部分 —— 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé) 產(chǎn)品七要素“商股通 ”“唯一的大容量全國(guó)漫游高速交易機(jī) ”股本 2萬(wàn)元以上的股民（尤以大中戶、老板、上班族業(yè)主 ，常散、以及已有股機(jī)用戶）券商，高端股民、老板交易 埋單 高速 大容量 16