如何快速提升終端銷售業(yè)績(jī)(郭漢堯)(編輯修改稿)
2025-03-02 12:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 數(shù)量就沒(méi)有質(zhì)量⑤ 、大客戶開(kāi)發(fā)技巧顧客管理技巧① 、顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的管理② 、顧客分級(jí)管理③ 、處理顧客異議的技巧：認(rèn)可 — 傾聽(tīng) — 復(fù)述 — 確認(rèn) — 方案區(qū)別 顧問(wèn)式銷售的特點(diǎn) 建立信任挖掘需求解決方案捕捉顧客的真實(shí)購(gòu)買需求意向 把握顧客關(guān)心的問(wèn)題 做顧客的顧問(wèn) 商品的演示說(shuō)明 果斷型 —— 行為果斷的顧客（迎合成交，不爭(zhēng)論）沖動(dòng)型 —— 容易沖動(dòng)的顧客（迅速成交，夜長(zhǎng)夢(mèng)多）實(shí)際型 —— 了解實(shí)際的顧客（數(shù)據(jù)營(yíng)銷，擺事實(shí)，講道理）周到型 —— 考慮周到的顧客（認(rèn)同營(yíng)銷，謀求一致）沉默型 —— 沉默寡言的顧客（尊重營(yíng)銷，細(xì)節(jié)介入）猶豫型 —— 猶豫不決的顧客（充分營(yíng)銷，做好參謀）懷疑型 —— 懷有疑慮的顧客（體驗(yàn)營(yíng)銷，事實(shí)說(shuō)話）過(guò)激型 —— 喜歡辯論的顧客（認(rèn)可營(yíng)銷，順從贊美）尋找贊美點(diǎn) 訓(xùn)練贊美 說(shuō)話切忌雜音和太多的套語(yǔ) 如何把握贊美的分寸 贊美要因人而異 發(fā)現(xiàn)顧客的心動(dòng)鈕 觀察心動(dòng)鈕與顧客的反應(yīng) 進(jìn)一步挖掘心動(dòng)鈕的技巧 問(wèn)簡(jiǎn)單 的 問(wèn)題 問(wèn) 肯定回答的 問(wèn)題二 選 一的 問(wèn)題不 連續(xù)發(fā)問(wèn) 從客 戶 回答中整理客 戶 需求 先 詢問(wèn) 容易回答的 問(wèn)題 ，后 詢問(wèn)難 以回答的 問(wèn)題 詢問(wèn)顧客關(guān)心的事為什么會(huì)反對(duì) 分辨理由的真?zhèn)? 針對(duì)問(wèn)題提出解決的方案 運(yùn)用發(fā)問(wèn)，掌握主動(dòng) 顧客有購(gòu)買欲望的語(yǔ)言信號(hào) 顧客有購(gòu)買欲望的肢體信號(hào) 分析顧客建立信任挖掘需求呈現(xiàn)價(jià)值獲得承諾促進(jìn)成交1. 思路決定出路，不要自我設(shè)限2. 沒(méi)有寬度就沒(méi)有深度心有多大 !舞臺(tái)就有多大 !? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Monday, January 25,
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