生產(chǎn)一線(xiàn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-02 10:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 你不服從，就別干了 /兩條腿的人多的是 隨時(shí)可以讓你走人 /我是主管 ,我會(huì)怕你 不聽(tīng)罰你的款 /到時(shí)候再找你算賬 /跟我斗 ,沒(méi)你好日子過(guò) 不關(guān)我事 你怎么這么笨 /一聽(tīng)就知道是撒謊 最討厭的就是你 /早就不想要你了 我也沒(méi)辦法 老板都這樣，天下烏鴉一般黑 他們這些人怎么總是找我們的毛病 如何處置與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工 與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工 1. 班組中的老油條 2. 過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3. 過(guò)去的老同事或老師傅 4. 夜郎自大或有特殊背景的員工 處置的方法如下： ，如若是自已不足， 勇于改正。 ，想辦法調(diào)離員工。 ，努力在本組織內(nèi)營(yíng)造服從文化。 ，讓他離開(kāi)，以避免影響整個(gè)組織的執(zhí) 行力氣氛。 王組長(zhǎng)下屬有 10位組員，皆為有干勁的年輕人 ,但 最近其中有 1名叫張偉，頗令人傷腦筋。張進(jìn)來(lái)公 司已三年，其工作能力雖不差，但其態(tài)度行為確 令人反感。例如，常為了瑣事與人不和，不遵守 工作場(chǎng)所的規(guī)定，大聲喧嘩吵鬧，情緒不穩(wěn)定， 時(shí)常感情用事。 王組長(zhǎng)想盡辦法要矯正他的態(tài)度，都枉然無(wú)效。 討論重點(diǎn) (1) 張偉為何有這樣的態(tài)度和行為？ (2) 如果你是王組長(zhǎng)，要如何處理？ (3) 要帶領(lǐng)年輕部屬 (尤其是新新人類(lèi) ) ，需要注意那些事項(xiàng)？ 案例分析 如何批評(píng)性格暴躁的員工 性格暴躁的員工否定性心理強(qiáng)，情緒不宜控制最適合于采取“漸進(jìn)式”和“商討式”的方式進(jìn)行。 批評(píng)技巧 : ，防止一棒子打死 如何處置總找借口搪塞的員工 借口多的員工的特點(diǎn) : 1. 責(zé)任性差、怕吃苦 2. 缺乏敬業(yè)精神和服從意識(shí) 處置方法 ： 1. 為其設(shè)置工作目標(biāo)，對(duì)結(jié)果實(shí)施考核 2. 與表現(xiàn)優(yōu)秀員工共同完成工作任務(wù) 3. 對(duì)其采取胡蘿卜加大棒的政策 4. 對(duì)其工作結(jié)果考慮采取計(jì)件制 為什么 90后員工缺乏責(zé)任心？ 小組討論： “ 干活的時(shí)候總怕干多了吃虧，拿線(xiàn)的時(shí)候總嫌發(fā)的少?！? 溝通障礙 主觀(guān)障礙 根據(jù)自己的興趣、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度，有選擇地解釋自己所看到的東西。 投射障礙 將自己的愛(ài)好強(qiáng)加于到別人身上。 暈輪效應(yīng)障礙 根據(jù)某人的一種特征去推斷其他特征。一好百好，一壞全壞。 想表達(dá)的 100% 表達(dá)出的 80% 聽(tīng)到的 60% 明白的 40% 認(rèn)同的 20
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