【文章內(nèi)容簡介】 B A L . C O M 50 如何消除人員浪費(fèi) STEP2 部門業(yè)務(wù)所需的總時(shí)間為 600小時(shí)。 STEP3 從以上數(shù)據(jù)可知會(huì)產(chǎn)生 ％（ 1部門總工作時(shí)間/所需總時(shí)間 =1880小時(shí) /600小時(shí)）的人手過剩率。 b、 業(yè)務(wù)改進(jìn)的工作步驟 經(jīng)過業(yè)務(wù)分析之后，對(duì)于業(yè)務(wù)量較大、所需時(shí)間長的業(yè)務(wù)，有必要進(jìn)一步研究，研究可以從以下幾個(gè)步驟著手。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 51 如何消除人員浪費(fèi) 操作步驟 STEP1 此項(xiàng)業(yè)務(wù)是否必要？能否省略掉？ STEP2 如果不能省略的話，有無其他更好的方法 STEP3 改變各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行順序，能否節(jié)省所需時(shí)間？ STEP4 重新修訂工作的日程計(jì)劃、改變工作的分配、 變辦公室布置，能否節(jié)省所需時(shí)間等等。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 52 如何消除人員浪費(fèi) 首先要詢問這項(xiàng)業(yè)務(wù)是否必要？如果不必要堅(jiān)決省略掉；如果不能省略的話，思考有無其他更好的分配、改變辦公室或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的布置，能否節(jié)省時(shí)間等等。 如此一來，就可以消除不必要的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，改變了業(yè)務(wù)流程，改變工作的分配或辦公室布置，進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)，使得本部門的業(yè)務(wù)所需總時(shí)間大大地節(jié)省了下來，這也是業(yè)務(wù)流程重組的思想。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 53 如何消除人員浪費(fèi) ◇ 充分授權(quán)和擴(kuò)大職責(zé)范圍 是將以往所細(xì)分化的各種職責(zé)加以合并，每位員工根據(jù)自己的判斷力自己職責(zé)的方法 。 特別提醒 應(yīng)該擴(kuò)大職責(zé)范圍，職責(zé)范圍的擴(kuò)大有利于發(fā)揮員工 的潛力。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 54 如何消除人員浪費(fèi) 近幾年的趨勢(shì)是加寬控制跨度。例如，在通用電氣公司和雷擊金屬公司這樣的大公司中，控制跨度已達(dá) 10~12人，是 15年前的 2倍。 加寬控制跨度，與各個(gè)公司努力降低成本、消減企業(yè)一般管理費(fèi)用、加速?zèng)Q策過程、增加靈活性、縮短與客戶的距離、授權(quán)給下屬等的趨勢(shì)是一致的。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 55 如何消除人員浪費(fèi) ◇應(yīng)用價(jià)值分析 價(jià)值分析起源于 20世紀(jì) 40年代，是由美國通用電氣公司采購部門的工程師勞倫斯．邁爾斯（ Laurence )于 1947年把他長期在材料采購技術(shù)和材料代用方面加以應(yīng)用推廣的一套獨(dú)特的工作方法論，也就是在保證同樣功能的前提下降低成本的方法總結(jié)出來 ，并加以系統(tǒng)化，形成了當(dāng)時(shí)稱之為“價(jià)值分析”的方法。 A、 價(jià)值分析的概念 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 56 如何消除人員浪費(fèi) （ 1）價(jià)值分析可以應(yīng)用于研究開發(fā)部門； （ 2）價(jià)值分析可以應(yīng)用于設(shè)計(jì)部門； （ 3）價(jià)值分析可以用于生產(chǎn)部門； （ 4）價(jià)值分析可以用于采購部門； （ 5）價(jià)值分析可以用于企業(yè)的所有部門與業(yè)務(wù)。 名詞解釋：價(jià)值分析 價(jià)值分析是對(duì)所有原材料、零配件、消耗品評(píng)價(jià) 其基本功能，即用最低的成本實(shí)現(xiàn)原有的功能的一種 系統(tǒng)分析方法。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 57 如何消除人員浪費(fèi) B、 價(jià)值分析的步驟 操作步驟 STEP1到底那是什么？ STEP2基本功能是什么？ STEP3成本要多少？ STEP4有沒有代替方法或物品？ STEP5如果有，其成本是多少？ W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 58 如何消除人員浪費(fèi) 案例分析：電動(dòng)機(jī)扇蓋的價(jià)值分析 （ 1）到底那是什么？ —— 電動(dòng)機(jī)的扇蓋； （ 2）基本功能是什么？ —— 保護(hù)風(fēng)扇； （ 3）其成本是多少？ —— 75元 （ 4）有無其他替代方法或物品？ —— 可用鐵板替代鋼板。 （ 5）成本是多少？ —— 37元 通過以上價(jià)值分析過程，可獲得 50%的成本削減，成本削減幅度相當(dāng)可觀。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 59 59 采 購 成 本 控 制 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 60 一、采購成本的構(gòu)成 物品的獲取成本 （ 1）請(qǐng)購手續(xù)成本 （ 2）事務(wù)成本 估價(jià)、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、采購、通信聯(lián)絡(luò)、事務(wù)用品等所花的費(fèi)用 （ 3）進(jìn)貨驗(yàn)收成本 檢驗(yàn)人員的驗(yàn)收手續(xù)所花費(fèi)的人工費(fèi)用、交通費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器儀表費(fèi)用等 （ 4）進(jìn)庫成本 物品搬運(yùn)所花費(fèi)的成本 （ 5）其他成本 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 61 如會(huì)計(jì)入帳、支付款項(xiàng)等所花費(fèi)的成本，等等。 物品的儲(chǔ)備成本 （ 1）資金成本 （ 2）搬運(yùn)成本 （ 3）倉儲(chǔ)成本 （ 4）折舊及陳腐成本 （ 5）其他 物品的品質(zhì)成本 （ 1）設(shè)計(jì)品質(zhì)成本 （ 2）采購品質(zhì)成本 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 62 ①采購預(yù)防成本。 評(píng)估供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，提出采購物品的品質(zhì)要求，幫助供應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)和完善品質(zhì)體系等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 ②采購鑒定成本 對(duì)采購進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定所發(fā)生的費(fèi)用，這種檢驗(yàn)活動(dòng)包括貨源地核對(duì)和進(jìn)廠檢驗(yàn)。 ③采購損失成本 由于對(duì)采購物品未達(dá)到合同規(guī)定的品質(zhì)要求給顧客所造成的而供應(yīng)商又未能給予補(bǔ)償?shù)膿p失。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 63 二、采購成本的分析 適當(dāng)?shù)牟少彸杀? （ 1）市價(jià)的立場 （ 2）供應(yīng)商的立場 （ 3）企業(yè)的立場 物品成本分析 （ 1）物品成本分析的內(nèi)容 物品成本分析的內(nèi)容 ? 工程或制造的方法 ? 所需的特殊工具、設(shè)備 ? 直接及間接材料成本 ??? W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 64 ? 直接及間接人工成本 ? 制造費(fèi)用或外包費(fèi)用 ? 營銷費(fèi)用及銳收、利潤。 ①會(huì)計(jì)查核工作。必要時(shí)，可查核供應(yīng)商的帳簿和記錄，以騅證所提供成本資料的真實(shí)性。 ②技術(shù)分析。對(duì)供應(yīng)商提出的成本資料，就技術(shù)觀點(diǎn)作“質(zhì)”的評(píng)估，此時(shí)采購部門需要技術(shù)人員的協(xié)助。 （ 2）物品成本分析的運(yùn)用 ①物品底價(jià)制作困難 ②物品無法確定供應(yīng)商的物料報(bào)價(jià)是否合理 ③物品采購金額巨大，成本分析有助于將來的議價(jià)工作。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 65 ④運(yùn)用固定的成本分析表，可以提供議價(jià)的效率。 （ 3）物品成本分析的提供 ①由各報(bào)價(jià)供應(yīng)商自行提供 ②由采購部門事先編訂固定的報(bào)價(jià)單或成本分析表，提供所有供應(yīng)商統(tǒng)一 填報(bào) 。第二種固定的成本分析表，對(duì)提高議價(jià)、比價(jià)的效率將有很大的貢獻(xiàn)。 物品成本分析的要點(diǎn) 一般企業(yè)的采購對(duì)象（即采購品）大致可分為下列四個(gè)層次： ? 原材料、素材料類 ? 委托加工定制品類 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 66 ? 規(guī)格品零件類 ? 專業(yè)（規(guī)格品、專利品）組件類 （ 1）原材料素材成本分析要點(diǎn) W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 67 三、物品價(jià)格的審議與計(jì)算 物品價(jià)格的審議 物品價(jià)格的計(jì)算 （ 1）科學(xué)的計(jì)算方式 采購價(jià)格的公式如下所示： P=Ma+t(b+c)d+f P——采購價(jià)格 M——材料的需要量（表示標(biāo)準(zhǔn)材料的尺寸、形狀、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格）。 a_材料的單價(jià) t標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（主要作業(yè)時(shí)間 +準(zhǔn)備時(shí)間） b單位時(shí)間的工資率 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 68 C單位時(shí)間的費(fèi)用率 d修正系數(shù)（例如，為了特急品而加班、連夜趕工及試生產(chǎn)等。 F——采購對(duì)象的預(yù)期時(shí)間。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 69 四、采購成本控制的方法策略 采購成本控制的要點(diǎn) （ 1）事前規(guī)劃 （ 2）事中執(zhí)行 （ 3）事后考核 采購成本控制的方法 （ 1）檢核表法 （ 2）頭腦風(fēng)暴法 （ 3）比較分析法 （ 4）成本分析法 采購成本控制的策略 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 70 （ 1）化零為整策略 “集中采購”方式，各行各業(yè)之間亦推行“聯(lián)合采購”。 （ 2）內(nèi)外兼顧策略 “內(nèi)采” “外采” （ 3）自助人助策略 積極開發(fā)替代品及提高自制及設(shè)計(jì)能力，在原用物品短缺，能“自力救濟(jì)” （ 4）權(quán)變采購策略 （ 5）財(cái)稅導(dǎo)向策略 熟悉與運(yùn)用投資抵減，優(yōu)惠關(guān)稅等政府法規(guī)，以降低購人成本；學(xué)習(xí)外匯操作技巧，回避幣值風(fēng)險(xiǎn)；要求以弱勢(shì)貨 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 71 幣報(bào)價(jià)，并用長期付款方式交款，以獲取外匯況換利益。 （ 6）用人惟才策略 慎重選用能力強(qiáng)的采購人員，以求達(dá)到成本降低的目標(biāo) ；建立良好采購稽核制度，舞弊、浪費(fèi)現(xiàn)象。也就是先有“防弊”的措施，再追求采購的績效。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 72 72 營 銷 成 本 控 制 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 73 一、營銷成本費(fèi)用的預(yù)算 編制營銷成本費(fèi)用預(yù)算是營銷控制的核心所在。每年年底，企業(yè)都會(huì)要求下屬提供下一年的經(jīng)營計(jì)劃。經(jīng)營計(jì)劃是由各經(jīng)營部門（營銷、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、調(diào)研等），根據(jù)企業(yè)提供的下一年的基本銷售和利潤目標(biāo)而編制的。各部門負(fù)責(zé)人制定為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃要包括行動(dòng)成本詳細(xì)清單 ——計(jì)劃成本。計(jì)劃成本是最后預(yù)算討論的基礎(chǔ)。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 74 營銷成本費(fèi)用預(yù)算的作用 （ 1）計(jì)劃作用 （ 2）協(xié)調(diào)作用 （ 3）評(píng)估作用 營銷成本費(fèi)用預(yù)算的程序 銷售預(yù)算數(shù)據(jù)也直接傳給生產(chǎn)部門。生產(chǎn)部門將確定總的生產(chǎn)預(yù)算，并以此制定各種材料和勞動(dòng)力預(yù)算。財(cái)務(wù)人員也要用預(yù)算銷售來制定現(xiàn)金、利潤和虧損預(yù)算。 財(cái)務(wù)部門必須確保公司有足夠的現(xiàn)金以應(yīng)付費(fèi)用和資金回收前這段時(shí)間的開支。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 75 財(cái)務(wù)人員也把預(yù)計(jì)凈銷售額作為利潤和虧損預(yù)算的起點(diǎn)。要把銷售部門費(fèi)用預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算和一般管理費(fèi)用預(yù)算都計(jì)入盈虧預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算，以確定預(yù)算經(jīng)營成本。 ? 調(diào)查單位要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。 ? 確定完成工作所需的人數(shù) ? 計(jì)算員工正常完成工作所需的原材料和日用品。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 76 營銷部門的預(yù)算 營銷管理人員負(fù)責(zé)編制三個(gè)基本的預(yù)算，即銷售額預(yù)算（包括銷售量及銷售凈收入），攤銷費(fèi)用預(yù)算，銷售部門管理費(fèi)用預(yù)算。 （ 1）銷售額預(yù)算 某公司 2023年度銷售預(yù)算表 第 1季度 第 2季度 第 3季度 第 4季度 銷售量 2023 6000 6000 2023 單位售價(jià) 0、 70 0、 70 、 80 0、 80 銷售額 1400 4200 4800 16