【正文】 賬損失機(jī)會成本；因?yàn)?，如果不發(fā)生壞賬，這些資金完全可以用于新的投資項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的潛在收益就形成壞賬的機(jī)會成本。 ，防止壞賬 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 107 消除管理中的浪費(fèi) 客戶 ABC分析的原理是：公司 10%的客戶，如果占公司60%左右的銷售額，我們將其定為 A類客戶，對這類客戶可采取制定個(gè)別的銷售政策、多加促銷，以及優(yōu)先補(bǔ)貨的措施。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 108 消除管理中的浪費(fèi) 防止生產(chǎn)人員工作時(shí)注意力分散形成不良品。庫存過量，造成資金積壓過多，形成資金的極大浪費(fèi)。將 1000萬元償還借款，在利率 15%的情況下，一年就可減少利息支出 150萬元，也就是 150萬元的利潤。 再次，避免等待和空搬的作業(yè)原則。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 112 消除物流中的浪費(fèi) 產(chǎn)生聯(lián)動(dòng) 效益。 物流總成本 (Total Cost)是指實(shí)現(xiàn)物流需求所必須的全部開支 .總成本概念是有效管理物流過程的關(guān)鍵 .物流成本主要有 6類 : W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 114 演講完畢，謝謝觀看！ 。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 113 消除物流中的浪費(fèi) 成本的權(quán)衡（ tradeoff） 是物流管理的一個(gè)核心概念。 最后，遵循縮短移動(dòng)路徑原則，將搬運(yùn)的路徑最小化是現(xiàn)場作業(yè)應(yīng)該著重研究的問題。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 110 消除物流中的浪費(fèi) 首先要遵循機(jī)動(dòng)性原則，也就是使得物料或產(chǎn)品保持隨時(shí)可以搬運(yùn)的狀態(tài)。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 109 消除管理中的浪費(fèi) 任何消除這座“冰山”呢，最好的辦法就是采用 ABC分析法，無論是原材料存貨，還是在制品存貨都適用 。如果不良品下降了，自然返工現(xiàn)象也就消除了。對這類客戶可采取按照公司的銷售政策銷售、定期促銷及補(bǔ)貨的措施。 B 30%的客戶，占公司30%的銷售額。 其次，如果金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)生壞賬，就會采取嚴(yán)格的融資措施，公司的財(cái)務(wù)狀況會急劇惡化。 （ 2）若金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)生壞賬，就會采取嚴(yán)格的融 資措施。有一家公司發(fā)生了 100萬元的壞賬；該公司銷售產(chǎn)品的利潤率為 10%，公司要想將發(fā)生的壞賬損失彌補(bǔ)過來，就要額外銷售 1000萬元的產(chǎn)品，而且不能再發(fā)生壞賬。如果發(fā)生壞賬，輕者會造成數(shù)個(gè)月或整年的利潤被一次吃掉，重者可能會危及企業(yè)的生存。假如這種情況在公司內(nèi)部蔓延開來，最終會危及公司的生存。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 99 消除管理中的浪費(fèi) 如果由于某種虧損產(chǎn)品的存在，使公司產(chǎn)生了財(cái)務(wù)損失，那么解決問題的最好辦法就是中止虧損產(chǎn)品的生產(chǎn)。 ⑤解決好判決或裁定的執(zhí)行問題。 貨款回收控制的策略 （ 1）建立客戶信用檔案 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 93 （ 2）定期向欠款客戶寄發(fā)應(yīng)收帳款對帳單 （ 4）對應(yīng)收債權(quán)設(shè)定擔(dān)保 作為債權(quán)人，在要求客戶設(shè)定擔(dān)保時(shí)，要注意以下事項(xiàng)： ①適合于企業(yè)間債權(quán)擔(dān)保的方式有保證、抵押、質(zhì)押、留押和定金五種。 監(jiān)督貨款回收情況 （ 1）賬齡分析表 帳齡如， 030天、 3060天、 6090天和 90天以上等 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 92 公司應(yīng)定期（通常為每月）將所有到期沒有清償?shù)膸た罴衅饋恚俑鶕?jù)其帳齡進(jìn)行分類，然后在帳齡分析表上對應(yīng)收帳款的質(zhì)量加以概括總結(jié)。 ? condition， 經(jīng)濟(jì)狀況。主要分析客戶的經(jīng)營能力、企業(yè)管理能力以及有效運(yùn)用資金的能力。 ③ 6C分析。 ? purpose， 分析客戶的賒欠目的。 （ 3）收賬政策和程序 企業(yè)收賬方式一般包括信函、電話催問、個(gè)人訪問和法律行動(dòng)。 某公司 2023年度營業(yè)費(fèi)用分配表 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 83 活動(dòng)成本分類 合計(jì) 人員推銷 廣告 營銷行 分類費(fèi)用 （元） （元） 倉儲貨運(yùn)用 訂單處理 政管理 銷售人員薪酬和提成 1620230 1620230 銷售隊(duì)伍差旅費(fèi) 186000 186000 辦公設(shè)備用品和通信費(fèi) 89000 21600 11100 20450 21750 14100 媒體發(fā)布費(fèi)用 435000 435000 廣告人員薪酬 109000 109000 房產(chǎn)租金 60000 5000 7250 33000 7000 7750 水電費(fèi)用 84000 7650 8700 50520 8100 9300 保險(xiǎn)費(fèi) 42023 6000 2100 23150 7000 3750 行政管理人員工資 465000 72023 31000 84000 63000 215000 其他費(fèi)用 60000 5250 5850 29150 13150 6600 合計(jì)（元） 3150000 1923500 610000 240000 120230 256500 某公司 2023年度營業(yè)費(fèi)用分配表 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 84 細(xì)分市場成本分析 第一步，選擇分配活動(dòng)成本的基礎(chǔ)。于是分類費(fèi)用帳戶就是由銷售人員薪金、分部分辦公室租金、廣告成本這樣一些營銷費(fèi)用構(gòu)成。 （ 3）管理費(fèi)用預(yù)算 辦事人員和銷售培訓(xùn)人員。 ? 調(diào)查單位要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。財(cái)務(wù)人員也要用預(yù)算銷售來制定現(xiàn)金、利潤和虧損預(yù)算。行動(dòng)計(jì)劃要包括行動(dòng)成本詳細(xì)清單 ——計(jì)劃成本。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 72 72 營 銷 成 本 控 制 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 73 一、營銷成本費(fèi)用的預(yù)算 編制營銷成本費(fèi)用預(yù)算是營銷控制的核心所在。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 69 四、采購成本控制的方法策略 采購成本控制的要點(diǎn) （ 1）事前規(guī)劃 （ 2）事中執(zhí)行 （ 3）事后考核 采購成本控制的方法 （ 1）檢核表法 （ 2）頭腦風(fēng)暴法 （ 3）比較分析法 （ 4）成本分析法 采購成本控制的策略 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 70 （ 1）化零為整策略 “集中采購”方式，各行各業(yè)之間亦推行“聯(lián)合采購”。第二種固定的成本分析表，對提高議價(jià)、比價(jià)的效率將有很大的貢獻(xiàn)。對供應(yīng)商提出的成本資料，就技術(shù)觀點(diǎn)作“質(zhì)”的評估，此時(shí)采購部門需要技術(shù)人員的協(xié)助。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 63 二、采購成本的分析 適當(dāng)?shù)牟少彸杀? （ 1）市價(jià)的立場 （ 2）供應(yīng)商的立場 （ 3）企業(yè)的立場 物品成本分析 （ 1）物品成本分析的內(nèi)容 物品成本分析的內(nèi)容 ? 工程或制造的方法 ? 所需的特殊工具、設(shè)備 ? 直接及間接材料成本 ??? W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 64 ? 直接及間接人工成本 ? 制造費(fèi)用或外包費(fèi)用 ? 營銷費(fèi)用及銳收、利潤。 物品的儲備成本 （ 1）資金成本 （ 2）搬運(yùn)成本 （ 3）倉儲成本 （ 4）折舊及陳腐成本 （ 5）其他 物品的品質(zhì)成本 （ 1）設(shè)計(jì)品質(zhì)成本 （ 2）采購品質(zhì)成本 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 62 ①采購預(yù)防成本。 名詞解釋：價(jià)值分析 價(jià)值分析是對所有原材料、零配件、消耗品評價(jià) 其基本功能，即用最低的成本實(shí)現(xiàn)原有的功能的一種 系統(tǒng)分析方法。例如，在通用電氣公司和雷擊金屬公司這樣的大公司中，控制跨度已達(dá) 10~12人，是 15年前的 2倍。 如此一來，就可以消除不必要的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，改變了業(yè)務(wù)流程，改變工作的分配或辦公室布置，進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)，使得本部門的業(yè)務(wù)所需總時(shí)間大大地節(jié)省了下來，這也是業(yè)務(wù)流程重組的思想。 STEP3 從以上數(shù)據(jù)可知會產(chǎn)生 ％（ 1部門總工作時(shí)間/所需總時(shí)間 =1880小時(shí) /600小時(shí)）的人手過剩率。如果我們假定， 部門業(yè)務(wù)所需的總時(shí)間為 600小時(shí)，那么該部門的過剩 人員率是多少？ W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 49 如何消除人員浪費(fèi) 操作步驟 STEP1 通過分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)明確化。 第四步，計(jì)算出每日或每周業(yè)務(wù)所需總時(shí)間，包括休息時(shí)間、上洗手間的時(shí)間及其他人為延誤的時(shí)間。 業(yè)務(wù)分析第一步從分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程開始，通過該步驟的分析將業(yè)務(wù)作業(yè)明確化。 STEP3 設(shè)定各種業(yè)務(wù)的所需時(shí)間。 通過以上評價(jià)，對于評價(jià)分?jǐn)?shù)在 5分以下，包括 5分的工作，堅(jiān)決予以取締。 B、 進(jìn)行工作的評價(jià) 無論是創(chuàng)造性的工作、中間的工作，還是衍生的工作，我們都規(guī)定了“必要”、“可選擇”。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 42 如何消除人員浪費(fèi) A、根據(jù)該工作所獲得的成果與所花費(fèi)的成本進(jìn)行比較將企業(yè)的 工作可分為：創(chuàng)造性的工作、中間工作和衍生工作。采取經(jīng)銷店、特約店的間接銷售方式，銷售人員可以大大精簡。直接人員是指從事直接作業(yè)的企業(yè)員工，間接 人員是輔助直接人員作業(yè)的員工。所以間接費(fèi)用增加的主要原因，是由間接人員的增加造成的。 （ 1）社會等級制度會降低社會效率； （ 2）公司層級制度會降低公司效率； （ 3）扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠充分利用人的潛能。 （ 1）職員裝作很忙的樣子； （ 2）職員不斷地加班； （ 3）經(jīng)?？吹铰殕T上班時(shí)間看報(bào)紙，喝茶； （ 4）管理者經(jīng)常隨意分配工作，不讓部屬閑著。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 32 如何消除人員浪費(fèi) 兼做其他工作是不允許的，因?yàn)槿绱艘粊?，會剝奪其他兩人的工作。緊接著，另一位專職送茶的侍應(yīng)生會進(jìn)來詢問您