【正文】 因?yàn)?，空搬和等待?huì)產(chǎn)生時(shí)間和能力的浪費(fèi)。 公司 30%的客戶，如果占公司 30%左右的銷售額，我們將其定為 B類客戶。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 103 消除管理中的浪費(fèi) 我們可以通過(guò)這組數(shù)據(jù)觀察到壞賬有多么可怕。 有關(guān)辦理抵押物登記部門的規(guī)定是： ①以無(wú)地上附著物的 土地使用權(quán)抵押的，到縣級(jí)以上人民政府規(guī)定的房產(chǎn)管理部門辦理； W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 94 ②以房地產(chǎn)或廠房建筑物抵押的，到核發(fā)土地使用權(quán)證書(shū)的土管理部門辦理； ③以林木抵押的，到縣級(jí)以上林木主管部門辦理； ④以般舶、車輛抵押的，到運(yùn)輸工具的登記部門辦理； ⑤以企業(yè)的設(shè)備或其他動(dòng)產(chǎn)抵押的，到財(cái)產(chǎn)所在地的工商行政管理部門辦理； （ 5）仲裁和訴訟 ①把握訴訟 ②要有時(shí)效觀念 ③委托一家誠(chéng)信可靠的律師事務(wù)所 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 95 ④注意經(jīng)濟(jì)訴訟中的地域管轄和級(jí)別管轄的有利原則，以及適時(shí)運(yùn)用財(cái)產(chǎn)保全和證據(jù)保全等保障性訴訟權(quán)利。 ? capacity， 能力。 ? 廣告和促銷費(fèi)用 ? 倉(cāng)儲(chǔ)及貨運(yùn)費(fèi)用 ? 訂單處理費(fèi)用：處理銷售及采購(gòu)訂單、簽發(fā)支票、收付貨款等成本 ? 行政費(fèi)用：銷售辦公室的所有成本，包括主管的薪資和差旅費(fèi)；公司行政費(fèi)用中分配給營(yíng)銷部門的部分 第二步，是將每個(gè)分類賬戶費(fèi)用分配到相應(yīng)的活動(dòng)項(xiàng)目中。生產(chǎn)部門將確定總的生產(chǎn)預(yù)算，并以此制定各種材料和勞動(dòng)力預(yù)算。 （ 3）物品成本分析的提供 ①由各報(bào)價(jià)供應(yīng)商自行提供 ②由采購(gòu)部門事先編訂固定的報(bào)價(jià)單或成本分析表，提供所有供應(yīng)商統(tǒng)一 填報(bào) 。 A、 價(jià)值分析的概念 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 56 如何消除人員浪費(fèi) （ 1）價(jià)值分析可以應(yīng)用于研究開(kāi)發(fā)部門； （ 2）價(jià)值分析可以應(yīng)用于設(shè)計(jì)部門； （ 3）價(jià)值分析可以用于生產(chǎn)部門； （ 4）價(jià)值分析可以用于采購(gòu)部門； （ 5）價(jià)值分析可以用于企業(yè)的所有部門與業(yè)務(wù)。 案例分析 某企業(yè)的某部門有 20位員工，如果一周的工作時(shí)間 為 44小時(shí)的話，部門的工作總時(shí)間就是 880小時(shí)，該結(jié)果 是通過(guò) 44小時(shí) 20＝ 880小時(shí)算出來(lái)的。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 43 如何消除人員浪費(fèi) 圖表 1 工作評(píng)分表 評(píng)價(jià)要素 必要 可選擇 不必要 創(chuàng)造性工作 9 8 7 中間工作 6 5 4 衍生工作 3 2 1 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 44 如何消除人員浪費(fèi) （ 1）創(chuàng)造性的工作，如果必要?jiǎng)t給予 9分；如果可選 擇，則給予 8分；如果不必要，則給予 7分； （ 2）中間工作，如果必要給予 6分；如果可選擇，則 給予 5分；如不必要，則給予 4分； （ 3）衍生工作，如果必要?jiǎng)t給予 3分；如果可選擇， 則給予 2分；如果不必要，則給予 1分。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 39 如何消除人員浪費(fèi) 名詞解釋：直接間接比率 直接間接比率，表示直接人員人數(shù)與間接人數(shù)的 比率。 駐印度加爾格達(dá)的日本商社的年輕職員，每人至少擁有三位仆人： 一位是負(fù)責(zé)清洗的； 一位是負(fù)責(zé)伙食的； 另一位是負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的。確定本企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)和人力市場(chǎng)上的定位。許多企業(yè)認(rèn)為當(dāng)員工長(zhǎng)時(shí)期加班后，會(huì)變得疲勞并缺乏正常工作效率完成工作的精力，特別是當(dāng)需要過(guò)度的回班時(shí)，使人力資源的使用成本及保障成本增加。 （ 4）安置成本 安排在確定工作崗位上的各種行政管理費(fèi)用；錄用部門為安置人員所損失的 時(shí)間 費(fèi)用；從事特殊工種按人員配備的專用工具或裝備費(fèi)。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 12 ? 常見(jiàn)的 PONC項(xiàng)目。從表中選幾個(gè)項(xiàng)目，計(jì)算不符合要求的代價(jià)，并列出誰(shuí)需要這個(gè)信息。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 20 開(kāi)發(fā)成本 （ 1）職前培訓(xùn)成本 （ 2）崗位培訓(xùn)成本 （ 3）脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 無(wú)論在企業(yè)內(nèi)部還是外部進(jìn)行培訓(xùn)，都會(huì)發(fā)生被培訓(xùn)人員的離崗損失費(fèi)用。 （ 2）轉(zhuǎn)包或補(bǔ)適當(dāng)發(fā)加工 能避免人力資源取得成本的增加，但同時(shí)也會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn)。 內(nèi)部的公平性要對(duì)每一個(gè)崗位就其工作內(nèi)容、特點(diǎn)及對(duì)員工素質(zhì)的要求進(jìn)行職位分析。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 32 如何消除人員浪費(fèi) 兼做其他工作是不允許的，因?yàn)槿绱艘粊?lái)，會(huì)剝奪其他兩人的工作。直接人員是指從事直接作業(yè)的企業(yè)員工，間接 人員是輔助直接人員作業(yè)的員工。 通過(guò)以上評(píng)價(jià)，對(duì)于評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)在 5分以下，包括 5分的工作，堅(jiān)決予以取締。如果我們假定， 部門業(yè)務(wù)所需的總時(shí)間為 600小時(shí)，那么該部門的過(guò)剩 人員率是多少？ W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 49 如何消除人員浪費(fèi) 操作步驟 STEP1 通過(guò)分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)明確化。 名詞解釋：價(jià)值分析 價(jià)值分析是對(duì)所有原材料、零配件、消耗品評(píng)價(jià) 其基本功能，即用最低的成本實(shí)現(xiàn)原有的功能的一種 系統(tǒng)分析方法。第二種固定的成本分析表，對(duì)提高議價(jià)、比價(jià)的效率將有很大的貢獻(xiàn)。財(cái)務(wù)人員也要用預(yù)算銷售來(lái)制定現(xiàn)金、利潤(rùn)和虧損預(yù)算。 某公司 2023年度營(yíng)業(yè)費(fèi)用分配表 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 83 活動(dòng)成本分類 合計(jì) 人員推銷 廣告 營(yíng)銷行 分類費(fèi)用 （元） （元） 倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)用 訂單處理 政管理 銷售人員薪酬和提成 1620230 1620230 銷售隊(duì)伍差旅費(fèi) 186000 186000 辦公設(shè)備用品和通信費(fèi) 89000 21600 11100 20450 21750 14100 媒體發(fā)布費(fèi)用 435000 435000 廣告人員薪酬 109000 109000 房產(chǎn)租金 60000 5000 7250 33000 7000 7750 水電費(fèi)用 84000 7650 8700 50520 8100 9300 保險(xiǎn)費(fèi) 42023 6000 2100 23150 7000 3750 行政管理人員工資 465000 72023 31000 84000 63000 215000 其他費(fèi)用 60000 5250 5850 29150 13150 6600 合計(jì)（元） 3150000 1923500 610000 240000 120230 256500 某公司 2023年度營(yíng)業(yè)費(fèi)用分配表 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 84 細(xì)分市場(chǎng)成本分析 第一步，選擇分配活動(dòng)成本的基礎(chǔ)。主要分析客戶的經(jīng)營(yíng)能力、企業(yè)管理能力以及有效運(yùn)用資金的能力。 ⑤解決好判決或裁定的執(zhí)行問(wèn)題。有一家公司發(fā)生了 100萬(wàn)元的壞賬；該公司銷售產(chǎn)品的利潤(rùn)率為 10%，公司要想將發(fā)生的壞賬損失彌補(bǔ)過(guò)來(lái)，就要額外銷售 1000萬(wàn)元的產(chǎn)品，而且不能再發(fā)生壞賬。對(duì)這類客戶可采取按照公司的銷售政策銷售、定期促銷及補(bǔ)貨的措施。 最后，遵循縮短移動(dòng)路徑原則，將搬運(yùn)的路徑最小化是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)該著重研究的問(wèn)題。 再次，避免等待和空搬的作業(yè)原則。 ，防止壞賬 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 107 消除管理中的浪費(fèi) 客戶 ABC分析的原理是：公司 10%的客戶，如果占公司60%左右的銷售額，我們將其定為 A類客戶，對(duì)這類客戶可采取制定個(gè)別的銷售政策、多加促銷，以及優(yōu)先補(bǔ)貨的措施。 那么，如何縮短回收期，以減少壞賬的產(chǎn)生呢？最好的辦法就是要實(shí)施重點(diǎn)銷售。 ③在彩抵押擔(dān)保方式時(shí)，對(duì)于特定的擔(dān)保物， 《 擔(dān)保法 》 規(guī)定，擔(dān)保合同必須向有關(guān)部門輸?shù)盅何锏怯浐蟛拍苌?。誠(chéng)實(shí)、正直、有責(zé)任心，以及欠款期限內(nèi)強(qiáng)烈的還款愿望。一個(gè)典型的營(yíng)銷活動(dòng)通常應(yīng)包括下列幾個(gè)成本分類 ： W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 82 ? 人員推銷費(fèi)用：營(yíng)銷人員薪酬和差旅費(fèi)以及與銷售分支機(jī)構(gòu)有關(guān)的所有費(fèi)用。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 74 營(yíng)銷成本費(fèi)用預(yù)算的作用 （ 1）計(jì)劃作用 （ 2）協(xié)調(diào)作用 （ 3）評(píng)估作用 營(yíng)銷成本費(fèi)用預(yù)算的程序 銷售預(yù)算數(shù)據(jù)也直接傳給生產(chǎn)部門。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 65 ④運(yùn)用固定的成本分析表，可以提供議價(jià)的效率。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 55 如何消除人員浪費(fèi) ◇應(yīng)用價(jià)值分析 價(jià)值分析起源于 20世紀(jì) 40年代，是由美國(guó)通用電氣公司采購(gòu)部門的工程師勞倫斯．邁爾斯（ Laurence )于 1947年把他長(zhǎng)期在材料采購(gòu)技術(shù)和材料代用方面加以應(yīng)用推廣的一套獨(dú)特的工作方法論，也就是在保證同樣功能的前提下降低成本的方法總結(jié)出來(lái) ，并加以系統(tǒng)化，形成了當(dāng)時(shí)稱之為“價(jià)值分析”的方法。 我們可以通過(guò)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明業(yè)務(wù)分析的過(guò)程。 C、消除重疊的工作。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 38 如何消除人員浪費(fèi) （ 1）企業(yè)的間接人員浪費(fèi)是企業(yè)浪費(fèi)的根源； （ 2）企業(yè)的間接人員浪費(fèi)會(huì)降低公司的效率； （ 3）間接人員浪費(fèi)會(huì)形成低效率的企業(yè)文化。而打掃床鋪的侍應(yīng)生，也決不會(huì)替您整理床鋪。 ①內(nèi)部提升 ②內(nèi)部調(diào)用 人力資源使用成本的控制策略 要考慮外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部的公平性和員工的業(yè)績(jī)這 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 27 三方面的基本因素。 與利用加班明顯的優(yōu)點(diǎn)相伴而來(lái)的是潛在的問(wèn)題。錄用成本一般是直接成本。 ? 無(wú)失誤運(yùn)作成本和符合要求的代價(jià)的差別在于：符合要求的代價(jià)是只為確保符合要求及預(yù)防不符合要求而付出特別努力所花費(fèi)的開(kāi)支。 不符要求的代價(jià)項(xiàng)目 計(jì)算方法 不符要求的代價(jià)總