【正文】 明早是否要早茶。 必須記住 如果企業(yè)內(nèi)存在過剩人員，就會(huì)造成人事費(fèi)用的浪費(fèi)。 （ 1）做好需求調(diào)查 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 28 ①組織分析 ②工作分析 ③人員分析 這種制度必須保證培訓(xùn)需求始終在三個(gè)層次上全面開展：組織層次 ——確定目標(biāo)；作業(yè)層次 ——確定需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與方法；個(gè)人層次 ——為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需要做的工作。 內(nèi)部的公平性要對(duì)每一個(gè)崗位就其工作內(nèi)容、特點(diǎn)及對(duì)員工素質(zhì)的要求進(jìn)行職位分析。 （ 5）內(nèi)部選拔 內(nèi)部選拔是控制人力資源取得成本一種特殊形式。 對(duì)于企業(yè)來說，租憑員工首要的好處是不必再進(jìn)行人力資源的管理，包括對(duì)福利方案的維護(hù)，這樣可以大大降低人力資源成本。 一個(gè)長期在編員工的全部人力資源成本一般要占到工資總額的 30%~40%以上，并且還不包括招聘成本。 （ 2）轉(zhuǎn)包或補(bǔ)適當(dāng)發(fā)加工 能避免人力資源取得成本的增加，但同時(shí)也會(huì)減少企業(yè)的利潤。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 23 （ 1）離職補(bǔ)償成本 （ 2）離職前低效成本 （ 3）空職成本 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 24 三、人力資源成本控制的基本策略 人力資源取得成本的控制策略 （ 1）適當(dāng)?shù)募影? 加班對(duì)企業(yè)和員工雙方都有幫助。 （ 3）退休養(yǎng)老保障成本 包括養(yǎng)老金、養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)金、死亡喪葬補(bǔ)貼、遺屬補(bǔ)償金等。 保障成本 包括勞動(dòng)事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費(fèi)用。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 20 開發(fā)成本 （ 1）職前培訓(xùn)成本 （ 2）崗位培訓(xùn)成本 （ 3）脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 無論在企業(yè)內(nèi)部還是外部進(jìn)行培訓(xùn)，都會(huì)發(fā)生被培訓(xùn)人員的離崗損失費(fèi)用。 選擇成本隨著被選擇人員的職位增高以及對(duì)企業(yè)影響的加大而增加。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 16 人事費(fèi)用的控制 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 17 一 .人力資源成本的含義 人力資源成本是使人力資源 價(jià)值 發(fā)生增減變動(dòng)而支出的各項(xiàng)費(fèi)用之和 ,是一個(gè)會(huì)計(jì)范疇的概念 . 人力資源成本是由獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本及離職成本構(gòu)成的，是人力資源投資作為人力資源成本會(huì)計(jì)的歷史對(duì)象。 質(zhì)量成本綜合報(bào)表 .xls W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 15 顯然，質(zhì)量損失率的大小，反映出企業(yè)質(zhì)量損失的大小，它也是從經(jīng)濟(jì)上衡量質(zhì)量體系有效性的重要依據(jù)。從表中選幾個(gè)項(xiàng)目，計(jì)算不符合要求的代價(jià)，并列出誰需要這個(gè)信息。這些項(xiàng)目反映出可以避免和可以防止的成本。W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 1 您 身 邊 的 助 手 可 信 賴 的 朋 友 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 2 Roger Cao 20230601 Rev:C RBMCMTR001 成本管理基礎(chǔ) （ 下 ） 課程及導(dǎo)師 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 3 ? 質(zhì)量成本的控制 ? 人事費(fèi)用的控制 ? 營銷成本的控制 ? 采購成本的控制 ? 管理費(fèi)用的控制 課程 大綱 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 4 Copyright, 1996 169。 質(zhì)量成本 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 6 POC與 PONC 銷售收入總計(jì) 失敗PONC 鑒定 POC 預(yù)防 必要成本 利潤 品質(zhì)成本種類 鑒定成本 預(yù)防成本 符合品質(zhì)成本 POC W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 7 PONC的定義 不符合要求的代價(jià) (Price of Nonconformance) 是指由于缺乏質(zhì)量而造成人財(cái)物的浪費(fèi)的金錢價(jià)值 . 其它費(fèi)用 POC PONC 做錯(cuò)事的成本 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 8 ? PONC的 構(gòu)成要素 ? PONC是浪費(fèi)的人、才、物以及時(shí)間的成本。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 12 ? 常見的 PONC項(xiàng)目。 質(zhì)量損失率是內(nèi)外損失成本之和與企業(yè)凈產(chǎn)值之比，它是質(zhì)量指標(biāo)體系中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，其計(jì)算公式為 式中： F—— 質(zhì)量損失率； C1—— 內(nèi)部損失成本，萬元； C２ —— 外部損失成本，萬元； PJ—— 工業(yè)凈產(chǎn)值，萬元。 項(xiàng)目 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 內(nèi)外損失成本 萬元 工業(yè)凈產(chǎn)值 萬元 質(zhì)量損失率 ％ 從上表中對(duì)以看到，該玻璃廠 2023年質(zhì)量損失率呈下降趨勢(shì)，已被控制住了，其質(zhì)量管理是有效的。 （ 2）甄選成本 二、人力資源成本的構(gòu)成 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 19 甄選成本是企業(yè)為選擇合格的職工而發(fā)生的費(fèi)用，包括各個(gè)甄選環(huán)節(jié)如在初選、面試、測(cè)試、調(diào)查、評(píng)論、體檢等過程中發(fā)生的一切與決定錄取或不錄取有關(guān)的費(fèi)用。 （ 4）安置成本 安排在確定工作崗位上的各種行政管理費(fèi)用；錄用部門為安置人員所損失的 時(shí)間 費(fèi)用；從事特殊工種按人員配備的專用工具或裝備費(fèi)。 （ 3）調(diào)劑成本 調(diào)劑成本包括職工療養(yǎng)費(fèi)用、員工娛樂及文體活動(dòng)費(fèi)用、員工業(yè)余社團(tuán)開支、員工定期休假費(fèi)用、節(jié)假日開支費(fèi)用、改善企業(yè)工作環(huán)境的費(fèi)用等。 （ 2）健康保障成本 包括醫(yī)藥費(fèi)、缺勤工資、產(chǎn)假工資及補(bǔ)貼、喪葬費(fèi)等。 離職成本 包括離職補(bǔ)償成本、離職低效成本、空職成本等。許多企業(yè)認(rèn)為當(dāng)員工長時(shí)期加班后，會(huì)變得疲勞并缺乏正常工作效率完成工作的精力，特別是當(dāng)需要過度的回班時(shí)，使人力資源的使用成本及保障成本增加。鐘點(diǎn)工。 （ 4）租憑員工 租憑員工是愈來愈流行的人力資源取得成本控制策略。還有，若某客戶的組織在商場(chǎng)上遭到解雇，同時(shí)也避免了其工齡上的損失，從而提高了人力資源的價(jià)值。確定本企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)和人力市場(chǎng)上的定位。 人力資源開發(fā)成本的控制策略 ? 提高培訓(xùn)和開發(fā)的效率 ? 進(jìn)行適度與恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與開發(fā) ? 做好培訓(xùn)和開發(fā)的預(yù)決算工作及其評(píng)估工作。我們正是從企業(yè)如何發(fā)掘過剩人員開始，消除人力資源管理中的巨大浪費(fèi)。在柜臺(tái)辦妥住宿手續(xù)后，會(huì)由另一位打扮稍微整齊的侍應(yīng)生引領(lǐng)您到所住的房間。 駐印度加爾格達(dá)的日本商社的年輕職員，每人至少擁有三位仆人： 一位是負(fù)責(zé)清洗的； 一位是負(fù)責(zé)伙食的； 另一位是負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 33 如何消除人員浪費(fèi) ◇ 從人員過剩的企業(yè)表現(xiàn)入手。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 35 如何消除人員浪費(fèi) 從印度的社會(huì)等級(jí)制度可以推斷出，等級(jí)制森嚴(yán)的公司，由于分工過細(xì)，使人的能力難以充分發(fā)揮，會(huì)造成巨大的人員浪費(fèi)，所以全球許多公司越來越傾向于采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)能充分發(fā)揮人的潛能，擯棄人員浪費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，間接費(fèi)用的 70%是人的費(fèi)用。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 39 如何消除人員浪費(fèi) 名詞解釋：直接間接比率 直接間接比率，表示直接人員人數(shù)與間接人數(shù)的 比率。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 40 如何消除人員浪費(fèi) 即使經(jīng)營同種產(chǎn)品的公司，其銷售政策不同，直接間接比率也差別很大。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 41 如何消除人員浪費(fèi) ◇ 消除無益的工作 企業(yè)除了間接人員的過剩之外，還存在大量無益的工作，找出這些無益的工作并將其消除，是消除人員浪費(fèi)的又一個(gè)手段，因?yàn)橥ㄟ^對(duì)企業(yè)部門或工作的重組，可以消除多余的工作崗位，從而減少人員浪費(fèi)。 中間工作：指工作成果與工作成本相當(dāng)?shù)墓ぷ鳌? W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 43 如何消除人員浪費(fèi) 圖表 1 工作評(píng)分表 評(píng)價(jià)要素 必要 可選擇 不必要 創(chuàng)造性工作 9 8 7 中間工作 6 5 4 衍生工作 3 2 1 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 44 如何消除人員浪費(fèi) （ 1）創(chuàng)造性的工作，如果必要?jiǎng)t給予 9分；如果可選 擇，則給予 8分；如果不必要，則給予 7分； （ 2）中間工作，如果必要給予 6分；如果可選擇，則 給予 5分；如不必要，則給予 4分； （ 3）衍生工作，如果必要?jiǎng)t給予 3分；如果可選擇， 則給予 2分；如果不必要，則給予 1分。 STEP2 調(diào)查各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生次數(shù)。 STEP6 計(jì)算人員過剩率。譬如，記錄處理 100張傳票的所需時(shí)間。 案例分析 某企業(yè)的某部門有 20位員工，如果一周的工作時(shí)間 為 44小時(shí)的話，部門的工作總時(shí)間就是 880小時(shí)，該結(jié)果 是通過 44小時(shí) 20＝ 880小時(shí)算出來的。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 50 如何消除人員浪費(fèi) STEP2 部門業(yè)務(wù)所需的總時(shí)間為 600小時(shí)。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 52 如何消除人員浪費(fèi) 首先要詢問這項(xiàng)業(yè)務(wù)是否必要？如果不必要堅(jiān)決省略掉；如果不能省略的話，思考有無其他更好的分配、改變辦公室或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的布置，能否節(jié)省時(shí)間等等。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 54 如何消除人員浪費(fèi) 近幾年的趨勢(shì)是加寬控制跨度。 A、 價(jià)值分析的概念 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 56 如何消除人員浪費(fèi) （ 1）價(jià)值分析可以應(yīng)用于研究開發(fā)部門； （ 2）價(jià)值分析可以應(yīng)用于設(shè)計(jì)部門； （ 3）價(jià)值分析可以用于生產(chǎn)部門； （ 4）價(jià)值分析可以用于采購部門； （ 5）價(jià)值分析可以用于企業(yè)的所有部門與業(yè)務(wù)。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 59 59 采 購 成 本 控 制 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 60 一、采購成本的構(gòu)成 物品的獲取成本 （ 1）請(qǐng)購手續(xù)成本 （ 2）事務(wù)成本 估價(jià)、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、采購、通信聯(lián)絡(luò)、事務(wù)用品等所花的費(fèi)用 （ 3）進(jìn)貨驗(yàn)收成本 檢驗(yàn)人員的驗(yàn)收手續(xù)所花費(fèi)的人工費(fèi)用、交通費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器儀表費(fèi)用等 （ 4）進(jìn)庫成本 物品搬運(yùn)所花費(fèi)的成本 （ 5）其他成本 W W W