20xx年生活黃頁市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-18 17:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的關(guān)鍵詞在引擎數(shù)據(jù)庫中的某個(gè)主頁中出現(xiàn)過，則這個(gè)主頁就會(huì)作為匹配結(jié)果提供給用戶。 ： (1) 獨(dú)立搜索引擎。這類搜索引擎檢索時(shí)只在自己的數(shù)據(jù)庫內(nèi)進(jìn)行，由 其反饋出相應(yīng)的查詢信息，或者是相鏈接的站點(diǎn)指向。每個(gè)獨(dú)立的搜索引擎都會(huì)有自己的查詢特色，例如：目錄查詢、全文查詢、簡(jiǎn)單查詢、高級(jí)查詢等。 (2) 多元搜索引擎。多元搜索引擎又稱集成搜索引擎。它是將多個(gè)獨(dú)立搜索引擎集合在一起，提供一個(gè)統(tǒng)一的檢索界面，當(dāng)用戶提出檢索提問后，它會(huì)將其發(fā)送給多個(gè)搜索引擎，同時(shí)檢索多個(gè)數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行相關(guān)度排序后，將結(jié)果顯示給用戶。利用這類搜索引擎能夠獲得更大范圍的信息源，檢索的綜合性、全面性也有所提高。不過這樣的搜索引擎的缺點(diǎn)是查詢時(shí)間相對(duì)較長。 分析結(jié)論： 結(jié)合 以上的方法，針對(duì)愛 幫的黃頁搜索，可以綜合考慮以上因素，并可借鑒其它成功的搜索網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，制定形成我們的特色。 [黃頁市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告 ] [] 8 解解 決決 方方 案案 一、 突出 “ 樂幫 ” 特色 服務(wù) 以下是我根據(jù)所查閱的資料，綜合考慮后想到的一些小建議，將會(huì)提出建議的目的、工作方法、在網(wǎng)站上的呈現(xiàn)方式、營銷目的（策略）等。 建議一： 運(yùn)用后 ，創(chuàng)建新 坐標(biāo)運(yùn) 動(dòng) 理念 、 創(chuàng)立 電子名片運(yùn)動(dòng) 【案例鏈接】 微軟舉行的“ office 藝術(shù)（ The Art of Office）“競(jìng)賽活動(dòng)是相當(dāng)明智的，因?yàn)樗麄兲砑恿艘粋€(gè)由用戶自己創(chuàng)建的可用 office 文檔的圖書館。 此活動(dòng)非常成功， 類的 網(wǎng)站也要注意簡(jiǎn)單透明性原則和易用原則。 目的： 樹立全民新坐標(biāo)運(yùn)動(dòng)， 讓每個(gè)商業(yè)單位都來在地圖上標(biāo)示自己的電子地圖坐標(biāo)，制作自己的電子名片。 呈現(xiàn)方式： 在注意用戶的參與性和自主性的同時(shí)，同時(shí)重視并激發(fā)企業(yè)自我宣傳的理念， 新坐標(biāo)運(yùn)動(dòng)，免費(fèi)讓每個(gè)企業(yè)都來登記宣傳自己的信息，并自發(fā)制作免費(fèi)電子地圖、地標(biāo)，激發(fā)企業(yè)的參與性、自主性，讓他們最大化的宣傳自 己的產(chǎn)品、理念、活動(dòng)等，達(dá)到迅速豐富網(wǎng)站內(nèi)容的目的，從而制作出更容易使消費(fèi)者接受的軟廣告形式幫助商家進(jìn)行促銷。同時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行點(diǎn)擊式問卷調(diào)查，并形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表格，真正搭建起消費(fèi)者與商家信息反饋、互動(dòng)的平臺(tái)。使“樂幫”成為一個(gè)對(duì)消費(fèi)者有幫助，并深受消費(fèi)者喜歡的網(wǎng)站。 營銷策略： 此服務(wù) 可以形成我們的主打特色，突出后 ，從而增加點(diǎn)擊，進(jìn)而形成新聞事件，引起各大媒體關(guān)注，并引起廣泛討論。 建議 二 ： 推出虛擬電子商務(wù)店的黃頁服務(wù) 【新聞鏈接】 由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)可以得到 清晰的展示，而網(wǎng)上支付的安全問題也日益完善，越來越多的顧客選擇網(wǎng)上購物。如今，許多知名品牌都建立了在線商店，而且在線銷售所占的比例正不斷攀升。百思買（ BEST BUY）是全球最大的家用電器和電子產(chǎn)品的零售分銷及服務(wù)集團(tuán)，打開百思買的網(wǎng)站，你很容易就能找到各種產(chǎn)品的購買指南及在線購物服務(wù)，如今，百思買的在線零售額已經(jīng)占到其整體銷售額的 20%以上。 淘寶網(wǎng) 20xx 一季度的交易總額 188 億，超過沃爾瑪 20xx 年全年的交易總額。 目的 ： 據(jù)最新調(diào) 查顯示 20xx網(wǎng)上購物者更傾向于產(chǎn)品評(píng)論信息來做出購物決定 ，因此 結(jié)合網(wǎng)民的需要， 應(yīng)該在樂幫電子地圖上增加虛擬電子商務(wù)店的黃頁服務(wù)，引入虛擬店的搜索、信息提供、電子地圖標(biāo)注等服務(wù)，更好的迎合、引導(dǎo)消費(fèi) 。 營銷策略： 此 項(xiàng)服務(wù) 迎合新一代網(wǎng)民的購物潮流，同時(shí)增加虛擬與現(xiàn)實(shí)店鋪的對(duì)比服務(wù)，精確提出相關(guān)數(shù)據(jù)分析 ，及網(wǎng)民自助搜索對(duì)比系統(tǒng)，從而協(xié)助消費(fèi)，并把相關(guān)的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作成樂幫生活指數(shù)，進(jìn)而對(duì)銷售、生產(chǎn)企業(yè)提供信息反饋服務(wù)。 相關(guān)參考網(wǎng)站： 精品折扣網(wǎng) 酷價(jià)網(wǎng) 招財(cái)貓網(wǎng)聯(lián) [黃頁市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告 ] [] 9 買賣網(wǎng) 建議 三 ： 結(jié)合網(wǎng)站的調(diào)查問卷及搜索排行，推出樂幫生活指數(shù) 【新聞鏈接】 提供便 利的客戶反饋及服務(wù)體系 思科（ CISCO）公司是專營網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件的公司。它在網(wǎng)上設(shè)立了專門用于銷售產(chǎn)品和提供顧客服務(wù)支持的站點(diǎn)，其中尤其以顧客服務(wù)體系獨(dú)具魅力。該站點(diǎn)設(shè)置了一套完善的案例庫和問題庫，顧客可以方便地查詢問題答案。如果尋找不到合適的答案，便可尋求思科的資深顧客服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)提供支持，他們見多識(shí)廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，可當(dāng)場(chǎng)回答問題，或通過適當(dāng)試驗(yàn)后再回答，或請(qǐng)其他部門經(jīng)理幫助解決。通過該網(wǎng)站，思科與顧客建立了良好的一對(duì)一關(guān)系，贏得顧客的信任、建立顧客的忠誠。 “ 當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)的提供滿足消費(fèi)者欲望和需 求的產(chǎn)品 /服務(wù)時(shí)，企業(yè)就會(huì)從消費(fèi)者那里得到長久而豐厚的回報(bào) ” 目的： 根據(jù)目前網(wǎng)民的需要，應(yīng)該及時(shí)把握未來的趨向，提供具有前瞻性的服務(wù)，并進(jìn)行不斷信息收集、并改善相應(yīng)的服務(wù)。 創(chuàng)站之初，可以先考慮在 網(wǎng)站上設(shè)置數(shù)據(jù)調(diào)查分析表，并最大化的發(fā)揮數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，使之成為消費(fèi)者與零售業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的信息通道，并強(qiáng)化、優(yōu)化評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能使 之更有效的服務(wù)于企業(yè)進(jìn)而影響消費(fèi)者的購買決定，形成新的贏利模式。 并 把虛擬網(wǎng)站、實(shí)體店進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)比，可開創(chuàng)“樂幫生活指數(shù)”特色服務(wù)。 營銷策略： 此項(xiàng) 服務(wù)彌補(bǔ)市場(chǎng)的空白， 使數(shù)據(jù) 能真正為消費(fèi)者提供指引， 并能及時(shí)有效的反饋至零售業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)，使其進(jìn)行改善更好的服務(wù)于消費(fèi)者。此舉能獲得企業(yè)的青睞，為未來分類廣告提供利潤增長點(diǎn)。 二 、 黃頁 結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)的調(diào)整 建議 建議 一 ： 提供便利的導(dǎo)航及搜索，提供用戶推薦機(jī)制 ； 提供產(chǎn)品對(duì)比及產(chǎn)品評(píng)價(jià)機(jī)制 ； 黃頁增加點(diǎn)擊 （商鋪） 排行榜 、增加產(chǎn)品對(duì)比服務(wù) 【案例鏈接】 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者不再缺乏信息，卻為信息過多、難以選擇而困擾。在網(wǎng)站上設(shè)置幫助顧客篩選產(chǎn)品的“產(chǎn)品對(duì)比”及“顧客點(diǎn)評(píng)”等功能，可以提高顧客滿意度及品牌好感度。 如： 三星網(wǎng)站上提供了完善的產(chǎn)品篩選功能，顧客可通過外形、尺 寸、像素、功能等多項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比產(chǎn)品，從而更快地找到適合自己的產(chǎn)品； 美國在線珠寶零售商“藍(lán)色尼羅河”的網(wǎng)站上，可以看到已購買此款產(chǎn)品的顧客評(píng)價(jià)及評(píng)分。顧客客觀的點(diǎn)評(píng)，消除了潛在顧客的顧慮，也刺激了顧客購買欲望。去年，該公司的銷售額增長了 79%，達(dá)到 億美元，凈收益突破 2700萬美元，成為美
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