【正文】 成我們的主打特色，突出后 ，從而增加點(diǎn)擊，進(jìn)而形成新聞事件，引起各大媒體關(guān)注，并引起廣泛討論。它在網(wǎng)上設(shè)立了專門用于銷售產(chǎn)品和提供顧客服務(wù)支持的站點(diǎn)，其中尤其以顧客服務(wù)體系獨(dú)具魅力。此舉能獲得企業(yè)的青睞，為未來分類廣告提供利潤增長點(diǎn)。 （注 ： 放在圖中 A 的位置） 建議二： 增加新坐標(biāo)，即每日新加入新鋪的推薦。 目的： 確定黃頁搜索為主要服務(wù)內(nèi)容，補(bǔ)充用戶搜索相關(guān)內(nèi)容的百科知識(shí)為素材，消費(fèi)者提供人性化、全方面的信息服務(wù)，從而增加用戶使用樂幫網(wǎng)站的粘度。 建議 五 ： 明確黃頁提供內(nèi)容及語言風(fēng)格，重點(diǎn)搜索內(nèi)容可配以圖片 【案例鏈接】蘭蔻是世界知名的護(hù)膚及彩妝品牌，在網(wǎng)站的“品牌介紹”中，針對(duì)女性顧客喜愛浪漫的心理，采用了詩化的語言來介紹蘭蔻的起源： Armand Petitjean，一個(gè)香料和化妝品專家，將畢生的精力貢獻(xiàn)給了自己的夢(mèng) — 為女性朋友們送上最美麗的禮物；為了她們，他創(chuàng)造了蘭蔻；為了她們，他選擇了玫瑰；為了她們，他將最好的科學(xué)家匯聚在自己的周圍；為了她們，他在激情的王國開始了前所未有征程；美 麗的藝術(shù)就是“ a la francaise”。從而產(chǎn)生一些深度分析報(bào)告，此報(bào)告可以與傳統(tǒng)媒體合作，我們提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)提供、網(wǎng)友評(píng)價(jià)系統(tǒng)，媒體進(jìn)行深度報(bào)告，有利于宣傳、擴(kuò)大影響力。 建議 九 ： 制作自助式電子分類地圖 【案例鏈接】北京人手冊(cè)上的某商圈飲食地圖非常吸引人，為人們消費(fèi)提供了精準(zhǔn)的信息。 [黃頁市場調(diào)查分析報(bào)告 ] [] 12 可制作供企業(yè)研究的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，起到消費(fèi)者研究與企業(yè)決策之間的互動(dòng)，也許這種報(bào)告的形成能有商業(yè)價(jià)值，有贏利增長點(diǎn)的可能性。為了更方便地與客戶互動(dòng)， IBM 在每個(gè)產(chǎn)品頁面都設(shè)置了一欄“ IBM 在您身邊”，提供電話、 Email、在線咨詢等多項(xiàng)互動(dòng)方式，配合以銷售顧問親切的笑臉圖片，讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)注，增加了合作機(jī)會(huì)。 呈現(xiàn)方式： 網(wǎng)站同樣要“以人為本”，對(duì)于每一個(gè)曾經(jīng)訪問過網(wǎng)站、留下資料的客戶，堅(jiān)持著體貼與關(guān)心， 只有充分把握了客戶的需求，在細(xì)節(jié)上做足功夫，才能留住潛在客戶。 同進(jìn)減少 FLASH 和大圖片的使用，多用文字及描述，以便于搜索引擎更容易收錄我們的網(wǎng)站，讓用戶更容易找到所需內(nèi)容。通過觀察，才會(huì)擁有創(chuàng)造新工具、新服務(wù)和新策略的靈感，才能真正獲得吸引用戶加入的可行戰(zhàn)略。你要向用戶證明的是你已經(jīng)把他們當(dāng)作每一個(gè)不同的個(gè)體進(jìn)行對(duì)待。同時(shí) 用戶是通過關(guān)鍵詞找到 我們 網(wǎng)站的， 網(wǎng)站優(yōu)化過程中也是圍繞關(guān)鍵詞進(jìn)行的，所以說搜索引擎優(yōu)化的核心就是關(guān)鍵詞。 呈現(xiàn)方式： 比如，而當(dāng)客戶提交問題時(shí)，系統(tǒng)一定要給予客戶明確的反饋，如“非常感謝您的咨詢，我們會(huì)在 24 小時(shí)給您回復(fù)！”，而不要讓客戶的疑問如石沉大海，一去不返。 目的： 黃頁 要針對(duì) 用戶 的喜好來設(shè)計(jì)，網(wǎng)站的形象也必須個(gè)性化，要營造令客戶倍感親切的氛圍及體驗(yàn)，才能夠讓客戶愿意繼續(xù)瀏覽下去。分類地圖未來也可以形成我們最大的特色，并制作出來形成新的利潤增長點(diǎn)。 建議 八 ： 推 出曝光板（黑板 報(bào)） 【案例鏈接】綠野網(wǎng)站是一家著名的戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站，活動(dòng)均為 網(wǎng)友自發(fā)組織，網(wǎng)站在運(yùn)行一段時(shí)間之后推出曝光板功能，從而起到監(jiān)督每個(gè)活動(dòng)和發(fā)起活動(dòng)的組織人員，從而影響到每個(gè)參與網(wǎng)站的用戶，他們必須自學(xué)遵守行為規(guī)范，形成良好的虛擬網(wǎng)絡(luò)秩序和誠信的風(fēng)氣。 [黃頁市場調(diào)查分析報(bào)告 ] [] 11 呈現(xiàn)方式： 在黃頁中可以增加小編印象這一特色內(nèi)容，用有色彩的語言簡單介紹用戶所搜索的內(nèi)容。 （注：放在圖中 C 的位置） 建議 三 ： 店鋪介紹前置，縮小黃頁目前地圖 目的 及呈現(xiàn)方式 ： 按 搜索心理來說，人們最關(guān)心是搜索的內(nèi)容介紹，所以應(yīng)該把內(nèi)容介紹前置。 如果能形成良性循環(huán)，如能獲得人們的認(rèn)可，最終會(huì)像 “ 淘寶 ” 一樣店鋪信息的增加程幾何倍的增長，占有足夠的市場份額、形成強(qiáng)大的影響力。顧客客觀的點(diǎn)評(píng)，消除了潛在顧客的顧慮，也刺激了顧客購買欲望。 “ 當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)的提供滿足消費(fèi)者欲望和需 求的產(chǎn)品 /服務(wù)時(shí)，企業(yè)就會(huì)從消費(fèi)者那里得到長久而豐厚的回報(bào) ” 目的： 根據(jù)目前網(wǎng)民的需要，應(yīng)該及時(shí)把握未來的趨向，提供具有前瞻性的服務(wù)，并進(jìn)行不斷信息收集、并改善相應(yīng)的服務(wù)。 淘寶網(wǎng) 20xx 一季度的交易總額 188 億，超過沃爾瑪 20xx 年全年的交易總額。 目的： 樹立全民新坐標(biāo)運(yùn)動(dòng)， 讓每個(gè)商業(yè)單位都來在地圖上標(biāo)示自己的電子地圖坐標(biāo)，制作自己的電子名片。多元搜索引擎又稱集成搜索引擎。目錄式搜索引擎提供了一份按類別編排的 Inter 網(wǎng)站目錄，各類下邊排列著屬于這一類別的網(wǎng)站的站名和網(wǎng)址鏈接，有些搜索引擎還提供了各網(wǎng)站的內(nèi)容提要。 隨著搜索引擎的數(shù)量劇增，其種類也越來越多。 數(shù)據(jù)庫營銷 在海量信息與大量個(gè)性化聚合的同時(shí)，聚集了大量的用戶與數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)時(shí)效分析，可以整理出一個(gè)龐大的用戶行為和習(xí)慣分析等。 四 、 根據(jù) 確定新的 網(wǎng)絡(luò)營銷 模式 在雅蛙 ()的理念中，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，帶動(dòng)了與平面媒介、電視、廣播等不同平臺(tái)的營銷模式，而 的出現(xiàn)，由于它改變了用戶獲取信息的方式和用戶行為習(xí)慣，故它同時(shí)也改變了網(wǎng)絡(luò)營銷模式，使得網(wǎng)絡(luò)營銷再次重新定義。 的出現(xiàn)，將更智能化的“清潔”網(wǎng)絡(luò)，它是一個(gè)過濾器，將智能整合用戶需求信息流， 而這將帶來互聯(lián)網(wǎng)營銷的新機(jī)會(huì)和新革命。該網(wǎng)站上沒有圖片，只有密密麻麻的文字，標(biāo)著各種生活信息，是個(gè)巨大無比的網(wǎng)上分類廣告加 BBS 的組合。 →→ [黃頁市場調(diào)查分析報(bào)告 ] [] 4 相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的美國網(wǎng)上購物族已經(jīng)將查看產(chǎn)品評(píng)論信息作為他們產(chǎn)品調(diào)研的一方面了 →→ 我們可以看到一些由用戶自己制作得媒體內(nèi)容（比如在產(chǎn)品等級(jí)評(píng)定網(wǎng)站或是產(chǎn)品評(píng)論網(wǎng)站上的內(nèi)容）已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶最后的購買決策產(chǎn)生了越來越深遠(yuǎn)的影響。 同時(shí) 傳統(tǒng)旅 行社，已經(jīng)不把攜程和 E 龍看成互聯(lián)網(wǎng)公司，而是看成旅游業(yè)內(nèi)最大的競爭對(duì)手，對(duì)于傳統(tǒng)旅行社來說，這種鼠標(biāo)加水泥的公司更加可怕和棘手。 二 、 精細(xì)搜索 模式 及商業(yè)價(jià)值 中國互