20xx年白鹿溫泉旅游度假公司工作總結(jié)、工作計劃-文庫吧在線文庫
【正文】 體 ，如 康輝國旅、華信旅行社、國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局會議等 ； 全年中接待了無數(shù)的散客，其游客 地域 廣泛，有當(dāng)?shù)厥仪f游客，有鄰省太原與陽泉的游客，也有來自 廣州甚至國外的遠方 游客； 在本年接待中，溫泉中心還順利完成了很多重要的接待，如人大代表會議團、省長下榻白鹿溫泉對工作進行指導(dǎo)、國家婦聯(lián)主席一行的參觀、四 A 評審團的復(fù)查等重要接待，同時還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。 二、增收節(jié)支工作。 20xx 年 （不含 12 月） 營業(yè)接待及收入見下表（單位：元；人；）： 總營業(yè)額 人均消費 金額 門票 門票人均 消費 二次 消費 人均二次 消費 泳衣 售賣 保健 魚療 溫泉 客房 其他 商售 32531296 22492116 10039180 3144269 3118511 860444 1299197 1616759 所占 比例 % 占人均消費 % % 占人均消費 % % % % % % 總接待 人數(shù) 平均每 月 接待人數(shù) 男 女 兒童 222707 20246 121778 95371 5558 所 占比例 % % % 除人均二次消費金額略有下降外，接待人數(shù)以及營業(yè)收入等數(shù)據(jù)全部有不同幅度的上升，總收入同比去年上升 %，接待人數(shù)同比上升 %； 20xx 年 1 月至 11 月，溫泉 中心月指標(biāo)完成較好，除 9 月份外每月都能超額完成任務(wù)，不僅很好的完成的公司所下達的任務(wù)指標(biāo)，還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益，可謂真正達到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。 四、接待工作。 溫泉中心長期堅持“安全第一”的工作方針，并結(jié)合董事長提出的“安全無小事”的指導(dǎo)思想，真正將安全作為工作的重中之重去對待； 第 5 頁 共 1 頁 河北華瑩白鹿溫泉旅游度假有限公司 為規(guī)范安全工作的管理，溫泉中心在 年初制定了《溫泉中心安全工作管理制度》，是各項安全工作得到科學(xué)的制度管理和有效的監(jiān)督； 為強化員工安全意識，溫泉中心各班組結(jié)合部門事情制定安全責(zé)任狀，全員簽訂安全責(zé)任狀， 同時 辦公室 針對管理人員制定安全責(zé)任狀并逐級簽訂； 針對消防安全，溫泉中心積極參加公司組織的各項消防培訓(xùn)，并自己組織對消防知識進行培訓(xùn)和考核，確保完全掌握消防知識。根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，主要工作計劃 如下 ： 一、全面實施規(guī)范化管理 ， 在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 經(jīng)過認真的總結(jié)，能夠使我們更好的認識到自身的優(yōu)勢，我們將繼續(xù)堅持，同時也讓我們認識到自身所存在的問題，對此我們將按照所
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