物業(yè)公司保安部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃-文庫吧在線文庫
【正文】 破碎事件，先后調(diào)動保安員40 余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利 各種鑰匙日常管理。 11 月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導支持下與工程部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。 自行車管理： 一年來，為大廈客戶辦理自行車牌 460 余輛，共計收取費用 26590 元，退費 2842 元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報保安部。 細節(jié)和量化管理： 反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。 消防監(jiān)控存儲周期問 題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。 在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經(jīng)驗去開展工作，缺少一種規(guī)范的、統(tǒng)一的工作標準，建議制定更加規(guī)范的質(zhì)量標準。 『學習改變?nèi)松? 第四部門：部門需要改進的工作及 2020 年工作設(shè)想： 扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。 『學習改變?nèi)松鷮υ型獍镜奈锲愤M行清點登記，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。做成功物業(yè)管理人！』 第 5 頁，共 7 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 收費系統(tǒng)： 一年來， 收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象 27 余起 。 建全各項制度，加大保安隊伍的管理 上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行 2 次技能培訓， 1 次考核，所有人員均達到值機員標準。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外 4 號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位 1059 具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編 號，實行標準化管理。對原有檔案進行重新整理和歸檔。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對外包公司進行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識，也提高了大廈的整體形象。勸離人員 8 人。辦理二裝施工入場共計 24 起。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計 37 起。員工隊伍建設(shè)等方面取得一定成績。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁，共 7 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 有標準有。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。 設(shè)備維護工程： 今年完成了大廈公共區(qū)域 13 塊消防栓玻璃破損的更換。目前錄象存儲時間短，不符合福建市政府的要求。 人員調(diào)配及培訓 『
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