物業(yè)公司20xx年年終工作終總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 的工作職責(zé) 。每次的檢查均 作為員工月度考核和年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)， 在 很大程度上避免了因 違規(guī)操作、 執(zhí)行不到位、遺漏等 原因 造成的管理責(zé)任。 主要是保修期內(nèi)的維修問題，通常都是客服人員多次催促施工單位后，才能到達(dá)現(xiàn)場維修，并且經(jīng)常出現(xiàn)維修不徹底、反復(fù)維修的情況，業(yè)主表示不滿。 業(yè)主要求 小區(qū)多一些生活用品、蔬菜超市，方便 生活 。 針對 6樓業(yè)主反映的問題， 我公司聯(lián)系環(huán)保部門對油煙機(jī)的噪音進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果為符合標(biāo)準(zhǔn)，已及時(shí)向業(yè)主說明情況，以求理解。 針對以上問題，我公司積極應(yīng)對所處的工作困難， 對業(yè)主提出的拒交物業(yè)費(fèi)原因進(jìn)行了匯總和分析， 成立催費(fèi)小 組， 采用單元門口貼通知，電話催繳，上門收取， 發(fā)催繳通知書、律師函等方式， 進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn) 。夜間報(bào)修接待 461起。 設(shè)施設(shè)備 維修養(yǎng)護(hù)工作的完成情況。 （ 8） 完成小區(qū) 146 個(gè) 路燈燈桿噴漆防腐養(yǎng)護(hù)。 （ 15）完成小區(qū)綠化管線的排水工作。 但 仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主 因個(gè)人主觀意愿未達(dá)到，而去 效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。 直接影響著業(yè)主對產(chǎn)品的口碑。 繼續(xù)優(yōu)化 公司組織架構(gòu) ,各司其責(zé)， 對 各 部門主管分管項(xiàng)目繼續(xù)細(xì)化、各 崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作。 總結(jié)中如 有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在 2020 年運(yùn)作的基礎(chǔ)上，完善和制定 2020 年設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。 因房產(chǎn)公司 在開發(fā)新的樓盤時(shí)，與日后的管理者所站的角度不同。 施工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和質(zhì)保金的支付驗(yàn)收業(yè)務(wù)，都是牽扯到與其他部門相互銜接的業(yè)務(wù)，流程制度的建立，更便于 理順關(guān)系，明確職責(zé)。服務(wù) 人員在物業(yè)方 面的法律法規(guī) 業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺 ， 7 處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。其中 協(xié)助消防檢測公司檢測 2 次，自行組織檢測 1 次。 （ 3）完成冬季供暖管線檢查維護(hù)工作。 評(píng)均每日接報(bào)維修達(dá) 15 起。 （五） 停車費(fèi)用的收繳 截止 2020 年 10 月 31 日 ，我公司 共收取臨時(shí)停車費(fèi) 30037 元，地上停車費(fèi) 134553 元，共計(jì) 164590 元 。 并配以相應(yīng)的操作性表單， 以此 保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員 恪盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 加強(qiáng)綠化管理，避免樹木、草皮干枯現(xiàn)象，枯死樹木需及時(shí)處理 。為了解決業(yè)主實(shí)際困難，公司利用低區(qū)供水設(shè)施，在早、中、晚用水高峰期時(shí)段，對多層住宅進(jìn)行了加壓供水，暫時(shí)緩解了業(yè)主用水難的問題。并 將 測評(píng)對象的重點(diǎn) 轉(zhuǎn)移到常住 戶身 上， 目的在于 真實(shí)地 反映 出物業(yè)服務(wù)工作中存在的不足 ， 以 便我們能 及時(shí) 發(fā)現(xiàn)和改正工作中存在的漏洞和缺陷 。 將品質(zhì)檢查小組作為公司品質(zhì)提升的執(zhí)行機(jī)構(gòu)， 通過 制定各個(gè)崗位的《
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