20xx年白鹿溫泉旅游度假公司工作總結(jié)、工作計劃(已修改)
2025-07-29 17:19 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 1 頁 河北華瑩白鹿溫泉旅游度假有限公司 呈 報 ： 總經(jīng)辦 報告主題 : 溫泉中心 20xx 年年終工作總結(jié) 、 20xx 年工作計劃 呈 報 人：溫泉中心 報告日期： 20xx 年 1 月 3 日 通過度假中心高層領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo) 和每位員工的不懈努力， 溫泉中心 順利完成了 20xx 年 的接待工作， 一年中溫泉中心團(tuán)結(jié)一致，所創(chuàng)業(yè)績有目共睹，不僅得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，良好的口碑更吸引了數(shù)不勝數(shù)的游客。 營運期 間，我 們 感到了成就的欣慰，看到了前景的光明， 同時 由于管理不到位所暴露出來的種種問題 值得我們深思 。 針對溫泉中心全年工作， 現(xiàn)總結(jié)匯報如下： 一、營業(yè)分析。 20xx 年 （不含 12 月） 營業(yè)接待及收入見下表（單位：元；人；）： 總營業(yè)額 人均消費 金額 門票 門票人均 消費 二次 消費 人均二次 消費 泳衣 售賣 保健 魚療 溫泉 客房 其他 商售 32531296 22492116 10039180 3144269 3118511 860444 1299197 1616759 所占 比例 % 占人均消費 % % 占人均消費 % % % % % % 總接待 人數(shù) 平均每 月 接待人數(shù) 男 女 兒童 222707 20246 121778 95371 5558 所 占比例 % % % 除人均二次消費金額略有下降外，接待人數(shù)以及營業(yè)收入等數(shù)據(jù)全部有不同幅度的上升，總收入同比去年上升 %，接待人數(shù)同比上升 %； 20xx 年 1 月至 11 月，溫泉 中心月指標(biāo)完成較好，除 9 月份外每月都能超額完成任務(wù)，不僅很好的完成的公司所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益，可謂真正達(dá)到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。 二、增收節(jié)支工作。 第 2 頁 共 1 頁 河北華瑩白鹿溫泉旅游度假有限公司 為提升公司營業(yè)收入，降低營運成本，從而實現(xiàn)利潤最大化，溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。 增收 ： 溫泉中心根據(jù)往年營業(yè)收入對比，并結(jié)合各班組實際售賣情況， 對全年任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解至每月、每周，再分解至每個班組， 使 任務(wù)劃分更科學(xué)、指標(biāo) 更明確； 除下達(dá)任務(wù)指標(biāo)至各班組之外，溫泉中心還 制定 了具有鼓勵性的 獎 勵措施，對班組實施 完成指標(biāo) 有獎勵的辦法，對個人實施獎優(yōu)的政策，努力強化員工的指標(biāo)意識，充分調(diào)動 起了 員工的推銷積極性； 為提升收入，溫泉中心還增加了部分售賣產(chǎn)品，如建造煮蛋池并在旁邊設(shè)立售賣點，在吸煙區(qū)設(shè)立食品售賣點，將童趣池改造為收
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