20xx年白鹿溫泉旅游度假公司工作總結(jié)、工作計劃(完整版)
【正文】 定目標(biāo)及工作計劃堅持不懈的努力，爭取做到更好。打造高素質(zhì)、積極向上、對企業(yè)忠誠的員工 ； 八、 全面落實(shí)“感動加驚喜”的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)著手，細(xì)致洞察、豐富聯(lián)想，運(yùn)用真摯情 第 7 頁 共 1 頁 河北華瑩白鹿溫泉旅游度假有限公司 感和精湛的服務(wù)技巧為客人提供服務(wù)，做讓客人感動的服務(wù)，震撼客人心靈，留下刻骨銘心的回憶，每周總結(jié)，分享細(xì)節(jié)，每天天關(guān)注，創(chuàng)造感動。 為豐富員工業(yè)余生活，溫泉中心組織了很多有意義的活動，不僅有傳統(tǒng)形式的聚餐，還組織了 員工動手下廚的活動，以及游覽天桂山的集體外出活動； 為了提 高員工的生活環(huán)境，溫泉中心每周定期檢查員工的宿舍衛(wèi)生， 并在后期公司的整體帶動下改為每日領(lǐng)班輪流檢查并記錄，使宿舍環(huán)境有明顯的提升， 在 公司組織的檢查、抽查中表現(xiàn)突出，最先在宿舍安 裝了電視 ； 溫泉中心的員工具有良好的團(tuán)隊意識和競爭意識，積極參加公司組織的各項活動，并在籃球比賽中取得了第二名的優(yōu)異成績，在 20xx 年春晚中取得了一等獎的好成績，這都是溫泉中心的每一名成員充滿了無比的驕傲與自豪。 針對基層員工的 管理 ，溫泉中心堅持在各班組實(shí)行每月評優(yōu)制度，并制定新的考核方案，使評優(yōu)與考核相結(jié)合，達(dá)到鞭策員工的作用，同時加大基層管理人員的 現(xiàn)場管理力度， 提升員工的各項技能， 并 取得了 顯著的效果。 節(jié)支： 溫泉中心針對各班組節(jié)能降耗方案進(jìn)行了 重新修改， 增加了方案的 實(shí)用性和科學(xué)性 ， 方案中 要求各 班組 根據(jù)時間及客流量控制水、電， 除此之外 露天 部 還 規(guī)范清池注水操作規(guī)程，為水工制作了清池專用燈，依據(jù)電表做好電能的節(jié)約 ，一系列措施都達(dá)到了對水、電、易耗品等資源的節(jié)約 ； 溫泉 中心長期以來 堅持實(shí)行日常七項考評制度，在今年的工作中，溫泉中心 將節(jié)能降耗 在七項考評細(xì)則 中明確化 ，與各級員工 日常業(yè)績相結(jié)合，不僅提升全員的成本意識，同時也使節(jié)能降耗工作受到有效的監(jiān)督； 溫泉中心各班組針對自身情況， 制定了 符合本班 組需求的 設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)， 大到空調(diào)冰箱如何保養(yǎng)，小到電燈開關(guān)如何操作， 種種措施 使設(shè)備 受到 良好的操作與全面的保養(yǎng)，從而延長設(shè)備的壽命，達(dá)到節(jié)支的目的。 第 1 頁 共 1 頁 河北華瑩白鹿溫泉旅游度假有限公司 呈 報 ： 總經(jīng)辦 報告主題 : 溫泉中心 20xx 年年終工作總結(jié) 、 20xx 年工作計劃 呈 報 人：溫泉中心 報告日期： 20xx 年 1 月 3 日 通過度假中心高層領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo) 和每位員工的不懈努力， 溫泉中心 順利完成了 20xx 年 的接待工作， 一年中溫泉中心團(tuán)結(jié)一致，所創(chuàng)業(yè)績有目共睹，不僅得到了公司領(lǐng)
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