電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)物流管理及客戶關(guān)系管理(編輯修改稿)
2025-03-01 18:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 2）訂購(gòu)數(shù)量的確定是憑過(guò)去的 經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué) 。 3）也可能考慮某些 設(shè)備生產(chǎn)能力的限制 、 模具壽命 的限制、包裝或 運(yùn)輸方面 的限制、 儲(chǔ)存空間的限制等。 4）此法不考慮訂購(gòu)成本和儲(chǔ)存成本這兩項(xiàng)因素。（ 2）固定數(shù)量法 (FOQ)（ 3）批對(duì)批法 (LFL) 特點(diǎn)：n 1）訂購(gòu)數(shù)量與每一期凈需求的數(shù)量相同。n 2）每一期均不留庫(kù)存數(shù)。n 3）如果訂購(gòu)成本不高，此法最實(shí)用。 （ 4）固定期間法 (FPR) 特點(diǎn)是： 1）每次訂單涵蓋的 期間固定 （每個(gè)月的第一周下訂單），但訂購(gòu)數(shù)量是 變動(dòng) 的。 2）基于 訂購(gòu)成本較高 的考慮。 3）期間長(zhǎng)短的選擇是憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或主觀判斷。 4）采用此法每期會(huì)有些剩余。n （ 2）確定供貨商2．選擇好的供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)3．好的供應(yīng)商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴n 蘋(píng)果每一次發(fā)布新品，都不僅僅是蘋(píng)果的事。那份冗長(zhǎng)供應(yīng)商目錄上的每一個(gè)名字，都在期待屬于他們的豐厚回報(bào) 施樂(lè)公司曾經(jīng)有 70位質(zhì)量工程人員與供應(yīng)商一起工作；為特定供應(yīng)商的工作人員開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程；還送供應(yīng)商團(tuán)體去日本參觀。其目標(biāo)是 “ 減少本公司的直接供應(yīng)商基數(shù) ” ，將供應(yīng)商的個(gè)數(shù)由 3000個(gè)減少的 500個(gè)。n 當(dāng)前許多大公司將自身企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)延伸到供應(yīng)商，與供應(yīng)商建立 “ 伙伴關(guān)系 ”。 n 利用不僅限于供應(yīng)商原材料 和零部件領(lǐng)域，甚至還擴(kuò)大到成品。如 OEM 供應(yīng) 。供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮的因素 1．質(zhì)量 2．價(jià)格 3．交貨能力 4．服務(wù) 5．柔性 6．位置 7．供應(yīng)商存貨政策 8．信譽(yù)與財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定性n 一般來(lái)說(shuō)， 價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和交貨期 是最關(guān)鍵的因素。一個(gè)還是多個(gè)供應(yīng)源？n 選擇單一供應(yīng)源的原因可能是由于： n 由于專利權(quán)、技術(shù)或經(jīng)濟(jì)壟斷等原因，只存在一個(gè)供應(yīng)商，別無(wú)選擇； n 由于交易總量太少； n 由于一個(gè)供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)得很突出。 n 單一供應(yīng)源和多供應(yīng)源都各有好處，在進(jìn)行決策時(shí)需考慮的因素有： 216。 對(duì)價(jià)格的影響 216。 對(duì)供應(yīng)安全的影響 216。 對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)機(jī)、履行義務(wù)的主動(dòng)性、設(shè)計(jì)創(chuàng)新等方面的影響216。 對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響 Ｃ集團(tuán)公司的采購(gòu)員老王，正面臨著一項(xiàng)困難的供應(yīng)商抉擇 —— 復(fù)印機(jī)租賃合同的競(jìng)爭(zhēng)者只剩下最后的Ａ和Ｂ這兩家公司。Ａ公司給出了更為有利的報(bào)價(jià)，但是老王對(duì)與Ａ公司以前的合作并不滿意。 Ｃ集團(tuán)使用的 225臺(tái)復(fù)印機(jī)，其中的 100臺(tái)是根據(jù)一份 4年期的合同從Ａ復(fù)印機(jī)公司租賃的。 4年前，Ｃ集團(tuán)與Ａ復(fù)印機(jī)公司供應(yīng)商簽訂了一份為期 4年的租賃復(fù)印機(jī)合同。 Ａ復(fù)印機(jī)公司是一家大型的跨國(guó)公司，在市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位 ，它以每次復(fù)印大約 0． 07元 的投標(biāo)價(jià)格獲得了合同。 但在合同的執(zhí)行過(guò)程中，Ａ公司表現(xiàn)得很一般。它所提供的所有復(fù)印機(jī)不僅都沒(méi)有放大功能而且不能保證及時(shí)的維修。案例 4年后，合同期滿，需要重新簽訂合同。這一次當(dāng)?shù)匾患倚」荆芦@得了合同。激烈的競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)復(fù)印機(jī)成本的降低，使Ｂ公司提供了復(fù)印每次 0． 05元 的價(jià)格。另外， Ｂ公司提供了多種規(guī)格和適應(yīng)性很強(qiáng)的機(jī)型，有放大、縮小等多種功能。 老王對(duì)Ｂ公司比較滿意，并準(zhǔn)備與其總經(jīng)理簽訂4年的合同，該總經(jīng)理承諾將提供關(guān)于每一臺(tái)復(fù)印機(jī)的服務(wù)記錄，而且還允許老王決定何時(shí)更換同類型的復(fù)印機(jī)， 即老王有權(quán)決定可隨時(shí)更換掉經(jīng)常出故障的復(fù)印機(jī) 。 在Ｃ集團(tuán)與Ａ公司過(guò)去的 4年合作期間，Ａ復(fù)印機(jī)公司曾不斷地向Ｃ集團(tuán)介紹Ａ公司的其它系列產(chǎn)品， 老王對(duì)此很反感 這是因?yàn)椋骸 ?① 老王從事采購(gòu)工作的 6年間，Ａ公司曾先后更換了 13位銷(xiāo)售代表； ② Ｃ集團(tuán)明確規(guī)定所有采購(gòu)都要由采購(gòu)總部來(lái)完成，而Ａ公司的代表雖然也明知這項(xiàng)規(guī)定卻有時(shí)仍直接與最終的使用者進(jìn)行聯(lián)系而不通過(guò)Ｃ集團(tuán)的采購(gòu)總部。 老王此次進(jìn)行招標(biāo)，共收到了 19份 復(fù)印機(jī)租賃合同的投標(biāo)。老王把范圍縮小到 5家 ，其中包括Ａ和Ｂ，最后再經(jīng)篩選，確定為Ａ和Ｂ兩家公司。 淘汰其它投標(biāo)者的主要理由 是： ① 那些供應(yīng)商缺乏供應(yīng)的歷史記錄，不能滿足Ｃ集團(tuán)的業(yè)務(wù)要求； ② 沒(méi)有計(jì)算機(jī)化的服務(wù)系統(tǒng)，也沒(méi)有計(jì)劃要安裝。 這次Ａ公司的投標(biāo)中包括了重新裝備的復(fù)印機(jī)，并提供了與Ｂ公司相似的服務(wù)，而且價(jià)格竟比Ｂ公司還要低 20%。 老王在考慮這些影響他短期內(nèi)作出決策的因素時(shí)，感到有些 憂慮 ： 顯然Ａ公司提供了一個(gè)在價(jià)格方面很有吸引力的投標(biāo)，但在其它方面又會(huì)如何呢？另外又很難根據(jù)過(guò)去的表現(xiàn)來(lái)確定Ａ公司的投標(biāo)合理性。同時(shí)，Ｂ公司雖然是家小公司，對(duì)老王來(lái)說(shuō)又是新的供應(yīng)商，又沒(méi)有足夠的事實(shí)能確定它的確能提供它所承諾的服務(wù)。 如果簽訂的采購(gòu)合同不公平，很可能會(huì)帶來(lái)日后
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