商務禮儀--魅力塑造袁琪老師介紹(編輯修改稿)
2025-02-28 21:55 本頁面
【文章內容簡介】 的問侯v 辦公環(huán)境、辦公接待環(huán)境v 工作狀態(tài)v 向上司報告、聯(lián)絡和建議時需注意的要點v 公室人際關系v 電話接打禮儀 課程大綱 （ 6/10） 第七模塊：職業(yè)禮節(jié) 如何在商務交往中留下美好的第一印象？v 國際交際基本禮節(jié)：女士優(yōu)先、守時、不妨礙他人、吸煙之誡。v 待客禮節(jié)：迎接禮儀、檢查會客室、引導禮儀、座次禮儀。v 拜訪禮儀：預約、拜會前修飾準備、守時、拜見禮節(jié)、告退。v 會面禮節(jié)：稱呼禮、介紹禮、名片禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱禮。v 出席會議：守時、打招呼、尊重他人的活動范圍、與人接觸、保持衣著整齊、控制你的聲音、傾聽別人說話。v 饋贈禮：饋贈禮品的原則、饋贈禮品禁忌。v 宴請禮儀： 中餐、西餐、茶道。v 乘坐交通工具禮儀：乘小轎車的禮儀、乘的士的禮儀、乘公交車的禮儀、乘火車的禮儀、乘飛機禮儀、乘電梯的禮儀。 課程大綱 （ 7/10） 第八模塊：商務語言禮儀v 溝通六件寶v 同理心的建立v 情緒同步v 傾聽的藝術v 表達的藝術課程大綱 （ 8/10） 第九模塊：涉外禮儀v 涉外禮儀特點v 涉外交往中的禮儀原則v 接待 外商禮儀v 涉外問候、介紹、名片禮儀v 涉外點頭、舉手、合十、接吻、擁抱禮儀v 涉外禮儀禁忌v 常用手勢在不同國家的含義課程大綱 （ 9/10） 第十模塊：服務禮儀v 服務從心開始v 建立服務的真理瞬間v 高品質的服務標準v 服務接待流程課程二次開發(fā)： （ 10/10） 袁老師具有多年的培訓經(jīng)歷，授課中融入咨詢式培訓模式，遵循 “ 學員、領導、講師 ” 三方定課的原則，選擇不同的模塊，對企業(yè)有針對性的做課件的二次開發(fā)，保證課程深度切合企業(yè)需要，讓培訓更貼切授訓對象的需求，讓培訓對象全面了解培訓內容，達到企業(yè)、個人雙豐收的效果。 曾成功開發(fā)領域有：醫(yī)護禮儀、餐飲禮儀、服務禮儀、銀行柜面禮儀、公務員禮儀等其他領域課程： u 電話銷售技巧u 銷售基本功u 服務生命線
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