【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 20 設(shè)計(jì)階段 (30天 ) 參與者 ：發(fā)起人、首席推動(dòng)者、擁護(hù)者和其它愛邀人員。 目標(biāo) ：選寶主題，確定日期，設(shè)計(jì)會(huì)議，挑選邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、小組成員、小組推動(dòng)者、?城鎮(zhèn)會(huì)議?的專門小組、行政人員和提供資源的人。 引導(dǎo)階段 (13天 ) 參與者： 發(fā)起人和/或擁護(hù)者 (在開始時(shí)和在?城鎮(zhèn)會(huì)議?上 )，首席推動(dòng)者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、小組成員、小組推動(dòng)者、提供資源的人，行政人員和專門小組(只在?城鎮(zhèn)會(huì)議?上 )。 目標(biāo)： 分析形勢(shì)，提出建議，制定行或不行的決策，批準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃。 實(shí)施階段 (90天，包括 3次檢查 ) 參與者： 建議所有者，其他召集起來實(shí)施的參與者。 目標(biāo)：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃和取得成果。 後續(xù)的檢查必須每 30天進(jìn)行一次 檢查的參與者： 發(fā)起人、建議所有者和其他受邀請(qǐng)人員。 檢查目標(biāo)： 檢查進(jìn)度，解決問題。 圖表 ?群策群力?時(shí)間表 一次瘋狂的旅行 ? 群策群力 ? 的制圖 第六章 計(jì)劃?群策群力? ?群策群力?本身 是什麼： ? 群策群力 ? 要解決的企業(yè)問題 。 。 。 。 計(jì)劃 ? 群策群力 ? 。它不只是經(jīng)過?精挑細(xì)選?的目標(biāo)，而是那些確實(shí)能令組織有所改變的事情。 而不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的、明確限定好的任務(wù)或做了限制性規(guī)定的問題，但同時(shí)，其集中度又要足以定義可以衡量的目標(biāo)。 ，而不僅僅是針對(duì)計(jì)劃、培訓(xùn)、措施和文件的改善。 可以是立即的，但大多數(shù)時(shí)候是在 3~6個(gè)月的期限內(nèi)。在得到改革的成果之前不用花幾年的時(shí)間來投資。 計(jì)劃 ? 群策群力 ? 什麼是好的?群策群力?目標(biāo) ? 應(yīng)該符合下面的原則 : 如何以一定方式實(shí)施該辦法來達(dá)成設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)？如何得到需要使用這個(gè)新方法的人的支持？ 想實(shí)施一個(gè)解決問題的方案 可能需要限定主題來找到可行的目標(biāo)，或者需要該問題的一個(gè)子集。 想提出一個(gè)解決問題的辦法 首先你可以讓一個(gè)?群策群力?的顧問去面見經(jīng)理和員工，詢問他們都在哪些地方看到了改善的機(jī)會(huì)。 第二種方式可以是，與客戶面談 得到他們關(guān)於改善機(jī)會(huì)的觀點(diǎn)。 第三種方式，確定?群策群力?的問題或關(guān)注點(diǎn)，同?群策群力‘的顧問，或者是幾個(gè)同事召開一次工作會(huì)議，檢查相對(duì)於它的關(guān)鍵目標(biāo)，小組完成的進(jìn)度和業(yè)績(jī)。 想確定一個(gè)問題 計(jì)劃 ? 群策群力 ? 在挑選顧問時(shí)要保証這是一個(gè)有洞察力和勇氣?在後面推動(dòng)?你的人 (希望是以一種愉快的方式 )。他會(huì)問你想實(shí)現(xiàn)什麼和為什麼要實(shí)現(xiàn)。 雇用顧問可以避免想要確切地限定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做什麼和應(yīng)該怎麼做這一非常自然的趨勢(shì) .好的?群策群力?目標(biāo)明確了要實(shí)現(xiàn)什麼 但並沒有明確達(dá)到那裡的路途。 同?群策群力?顧問一起工作 計(jì)劃 ? 群策群力 ? SMART 可延伸的 (S) 可評(píng)價(jià)的 (M) 可達(dá)到的 (A) 現(xiàn)實(shí)的 (R ) 與時(shí)間相關(guān)的 (T) 制定?群策群力?目標(biāo)的原則 計(jì)劃 ? 群策群力 ? 。 總的對(duì)企業(yè)的影響的數(shù)字將提供動(dòng)力和刺激給?群策群力?參與者，它幫助人們意識(shí)到，他們不僅僅是在參與一項(xiàng)活動(dòng)，還可以幫助最終得到一些真正的貨幣。 將 ? 群策群力 ? 導(dǎo)向成功的方法之一是使計(jì)劃過程盡可能短。而且應(yīng)該以天或周來考慮，而不是以月來考慮。 確定?群策群力?對(duì)企業(yè)的影響 計(jì)劃 ? 群策群力 ? ? 群策群力?的計(jì)畫 :更快的是更好的 計(jì)劃 ? 群策群力 ? 是誰 :? 群策群力?的演職人員表 領(lǐng)導(dǎo)角色 : 發(fā)起人 (強(qiáng)制的 ) 擁護(hù)者 (可以選擇的 ) 推動(dòng)角色 : 顧問 (強(qiáng)制的 ) 分析員 (有選擇的 ) 推動(dòng)者 (強(qiáng)制的 ) 專家資源 (可選擇的 ) 行政人員 (可選擇的 ) 參與角色 : 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) (強(qiáng)制的 ) 團(tuán)隊(duì)成員 (強(qiáng)制的 ) ? 城鎮(zhèn)會(huì)議?的參與者 (可選擇的 ) 計(jì)劃 ? 群策群力 ? 讓團(tuán)隊(duì)為主要會(huì)議做好準(zhǔn)備，對(duì)復(fù)雜的流程問題來說，提前畫好當(dāng)前的流程圖，集中在目標(biāo)和收集數(shù)據(jù)上，盡可能多地涉及一些人。 挑選團(tuán)隊(duì)成員，考慮需要什麼樣的投入以及為什麼需要這樣的投入。 避免把老板與其下屬分在同一個(gè)小組， 8~10個(gè)人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最可取的數(shù)目。 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù) : ?群策群力?的子目標(biāo)，即分配每個(gè)?群策群力?小組合乎邏輯的關(guān)注領(lǐng)域或階段。 ?群策群力?的子目標(biāo)。 包括團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。 ?群策群力?的日期和確保會(huì)議的後勤工作有人照料。 ，包括歷史數(shù)據(jù)和基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，而且如果合適的話，提前為每個(gè)小組提供?數(shù)據(jù)包?。 計(jì)劃 ? 群策群力 ? 如何 :設(shè)計(jì)一次成功的?群策群力? 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)至少是由 ?群策群力?的顧問和發(fā)起人或擁護(hù)者組成的 ,大概勾勒出與目標(biāo)相關(guān)的工作流或流程圖 . 管理新業(yè)務(wù) 是否有更好的方法？ 管理現(xiàn)有的投資組合 回到基礎(chǔ) 改進(jìn)， REO管理和部署 計(jì)劃 ? 群策群力 ? 通用金融服務(wù)集團(tuán)不動(dòng)產(chǎn)融資的啟動(dòng)問題 : 你的組織的計(jì)畫階段將不可避免地陷入兩種極端情況之間 .但是 ,如果出現(xiàn)問題 ,一切從簡(jiǎn) ,而且要迅速 . 第七章 引導(dǎo)?群策群力? ? 群策群力 ? 日程的核心結(jié)構(gòu) 1.? 群策群力?的介紹 2. 小組想法的產(chǎn)生 3. 想法的陳列 4. 小組建議的提出 5.? 城鎮(zhèn)會(huì)議? 引導(dǎo) “ 群策群力 ? 開幕會(huì)議的目的是為了開始?群策群力?，並使它在一個(gè)熱烈的氣氛中進(jìn)行，特別是為了建立一種為什麼?群策群力?要實(shí)施的企業(yè)環(huán)境。 。 ，內(nèi)容是?群策群力?的目的和重要性。 (一個(gè)?群策群力?的?擁護(hù)者? )對(duì)要解決的業(yè)務(wù)問題做進(jìn)一步說明：背景信息、小組的分配、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)者和專家資源的介紹。 ?群策群力?的過程、日程、程序。 。 引導(dǎo) “ 群策群力 ? 要素 1:? 群策群力?的介紹 (不同的職能部門、子公司、地區(qū)、企業(yè)單位等 )。 ?群策群力?要解決的業(yè)務(wù)問題以及挑選這一主題來關(guān)注的原因。 ?群策群力‘的評(píng)價(jià)。 ?群策群力?的目標(biāo)和發(fā)起人對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望。 ?城鎮(zhèn)會(huì)議?的預(yù)期。 ?硬的?、最終成果或可得到的節(jié)約的關(guān)注，以及對(duì)現(xiàn)在就可以在這裡作的決策的關(guān)注。 ，說他們是最接近問題和能夠最好地說出如何解決它的人 並向他們發(fā)起挑戰(zhàn)，讓他們提出激進(jìn)的、革新的點(diǎn)子。 ?群策群力?結(jié)束的時(shí)候就停止 他們還可以在後面的實(shí)施中繼續(xù)努力。 發(fā)起人的開場(chǎng)白 引導(dǎo) “ 群策群力 ? 而且如果主題是跨企業(yè)單位和職能部門的，還需要多個(gè)擁護(hù)者。這給參與者輸送了強(qiáng)烈的信號(hào)：如果他們的老板能合作的話，他們也能。 擁護(hù)者和發(fā)起人在小組開始工作後都不要留在?群策群力?會(huì)議上。如果他們離開會(huì)場(chǎng)而且直到?城鎮(zhèn)會(huì)議?時(shí)才返回來，會(huì)議將會(huì)非常順利地進(jìn)行。 擁護(hù)者的開場(chǎng)白 引導(dǎo) “ 群策群力 ? ?不可更改的文稿?：任何事情都可以公開提問，像?我們一直的做事方式?這樣的話是向挑戰(zhàn)假設(shè)發(fā)出的邀請(qǐng)。 ?地盤?：人們不應(yīng)該保護(hù)部門的邊界，而是應(yīng)該從流程和客戶的角度來看待問題，不管它們是在哪個(gè)職能?家庭?。 ?指責(zé)?：?群策群力?是為了使事情變得更好，而不是找出是誰把事情搞成這個(gè)樣子的。 ?派系?：在?群策群力‘中，沒有特權(quán)，來自每個(gè)角落的想法都應(yīng)該得到尊重。 ?抱怨?：成天觀察哪些事情需要修正只不過是一種抱怨，但是如果把需要修正的每件事都提出來的話