教授“體驗經(jīng)濟(jì)體驗營銷”絕密資料ogilvy奧美tcl品牌策劃_(編輯修改稿)
2025-02-27 18:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 速度是關(guān)鍵 – 保持對國際品牌的價格優(yōu)勢和國內(nèi)低價產(chǎn)品 /品牌的技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢 ? TCL事例： PDP等離子彩電的競爭 ? 新產(chǎn)品概念的創(chuàng)造與開發(fā) ? 創(chuàng)新是關(guān)鍵 – 來自于國際品牌無法匹敵的對本土消費者的了解，以及國內(nèi)低價產(chǎn)品無能為力的新產(chǎn)品開發(fā)能力 ? TCL事例：手機(jī)的寶石概念 國產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌的競爭策略 – 技術(shù) /產(chǎn)品 ? 目前 TCL的服務(wù)質(zhì)量不遜于任何主要競爭對手，但在服務(wù)形象上需要整合，使品牌在服務(wù)上的投資效益最大化。 ? 以 TCL集團(tuán)統(tǒng)一的服務(wù)品牌來整合目前分散的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)各自的服務(wù)品牌 – 幸?？燔嚒⒁苿犹焓?、星光使者等 ? 從而達(dá)到品牌推廣效益的最大化 ? 也可以形成對 TCL集團(tuán)企業(yè)品牌核心的有力支持 國產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌的競爭策略 – 服務(wù) ? 品牌的附加值來自于： ? 大品牌帶來的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信任感 ? 品牌個性與消費者自我形象的吻合感 ? 消費者對品牌價值的深切認(rèn)同感 ? 消費者對企業(yè)品牌的使命的好感與欣賞 ? 品牌的附加值的策略，必須建立在企業(yè)的核心競爭力和對消費心理和趨勢的深入了解的基礎(chǔ)之上。 國產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌的競爭策略 – 品牌 為了確保 TCL品牌的領(lǐng)先地位，擊敗來自國際品牌和國內(nèi)低價競爭者的擠壓， 我們必須建立為 TCL品牌建立起符合消費發(fā)展趨勢和企業(yè)自身核心競爭力的品牌附加價值。 品牌挑戰(zhàn) TCL品牌策略的 消費趨勢考量 體驗經(jīng)濟(jì)的時代 體驗經(jīng)濟(jì)的時代 – 消費者 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時代 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的時代 關(guān)鍵詞：樂趣、體驗、享受、個性 關(guān)鍵詞：方便、輕松、安心、可靠 關(guān)鍵詞：功能、技術(shù)、質(zhì)量、工藝 體驗經(jīng)濟(jì)的時代 體驗經(jīng)濟(jì)的時代 – 企業(yè) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時代 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的時代 關(guān)鍵詞：記憶深刻的、投入的、多種樂趣體驗 關(guān)鍵詞：無形的、個人化的、特定利益 關(guān)鍵詞：有形的、標(biāo)準(zhǔn)化的、特定功能 “我們需要比簡單地制造和銷售個人電腦 (即商品 )更為深入的方式來審視我們的業(yè)務(wù) ,我們的業(yè)務(wù)是 信息的傳遞 (即服務(wù) )以及生活現(xiàn)實一致的相互作用的體驗” “英國航空公司的做法是跨越業(yè)務(wù)工作的局限性 (以最少的代價把乘客從 A地送到 B地 ), 以提供體驗作為競爭的基礎(chǔ)” 英特爾董事長安德魯 .葛洛夫 英國航空公司前任董事會主席克林 .馬歇爾 0510152025303540自制咖啡罐裝咖啡(產(chǎn)品) 小店咖啡(服務(wù))EXPRESSO BAR咖啡(體驗)(RMB) 0100200300400500600700800自制蛋糕原料蛋糕(產(chǎn)品)蛋糕訂制(服務(wù)) 生日籌劃(體驗)(RMB) 個案 為消費者提供難以忘懷的享受體驗 對應(yīng)的是， 享樂主義消費觀的興起 體驗經(jīng)濟(jì)時代的核心在于 … NIKETOWN里建立籃球場把購物過程消遣娛樂化 … NIKE iD讓購買者自行享受設(shè)計產(chǎn)品的樂趣 …來刺激逼真的運動游戲 …NIKE SHOP里為消費者帶來感官的享受 Niketown is not about profitability. This is about brand experience.” 這空間是熟悉而有趣的 … 因為你可以在這里 好好地脫離實際生活 很自由隨意地為自己尋找樂趣 … 不只是賣咖啡的地方 …不只是喝東西的地方 … 不只是有親切的服務(wù) 主題餐飲店 主題公園 提供咖啡角落的零售店 提供兒童樂園的零售店 都是為了提供主要產(chǎn)品服務(wù)以外的娛樂體驗 如何在體驗經(jīng)濟(jì)的時代 為消費者提供更多更新的享受體驗 科技主導(dǎo)企業(yè)的課題 CROSS OVER 跨越界限 跨越科技間的界限 跨越科技與非科技的界限 跨越品牌的傳統(tǒng)界限 科技主導(dǎo)企業(yè)的解決方案 跨越 科技間的界限 跨越 科技間的界限 跨越 科技與非科技的界限 跨越 科技與非科技的界限 跨越 品牌的傳統(tǒng)界限 CROSS OVER 跨越界限 以全新的組合，為享樂主義消費觀提供 全新
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