市場營銷戰(zhàn)略與實用法則(編輯修改稿)
2025-02-27 18:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自身優(yōu)勢 案例分享? 萬和消毒碗柜、熱水器價值是營銷組合的核心? 產(chǎn)品 —— 創(chuàng)造價值? 價格 —— 體現(xiàn)價值? 推廣 —— 傳播價值? 通路 —— 交付價值討論? 如何把木梳賣給和尚？案例分享萬和燃氣熱水器推廣策略營銷組合四大 “黃金法則 ”除銷量、市場份額、利潤等量化標準，營銷組合還應符合下列原則 ——? 均衡原則： 大炮和刺刀、獅子和兔子、 1+1+1+1 41=0? 適合原則： 適合所針對的市場和將實施的企業(yè)、符合 SWOT分析? 優(yōu)勢原則： 至少在一個細分市場至少有一個超過競爭對手的優(yōu)勢? 安全原則： 不能建立在理想假設上，不能 “走鋼絲 ”經(jīng)典案例分享大班冰皮月餅喝口白沙飛北京營銷密籍營銷的兩個字與兩件事營銷的兩個字與兩件事 q心中首選與無所不在q購買理由和購買便利q賣點與賣場q標準化與可復制 若干實用營銷法則 顧客滿意法則80:20法則數(shù)據(jù)庫營銷法則反求行銷法則服務營銷法則體驗營銷法則知識營銷法則文化營銷法則 顧客滿意法則一個目標： 利潤之源 質(zhì)量標準三個公式： 1： 8： 1 1： 25 1： 6五個方面： 理念滿意（ MS）、行為滿意（ BS）、視覺滿意（ VS）、產(chǎn)品滿意（ PS）、服務滿意（ SS） 三個時代： 理性消費時代 —— 強調(diào)品質(zhì)、功能、價格 — 是好還是壞 感性消費時代 —— 強調(diào)品牌、設計 — 喜歡不喜歡 感動消費時代 —— 重視滿足及喜悅 — 滿意不滿意案例分享? 《不可拿顧客做實驗》 80： 20 法則 法則內(nèi)容法則內(nèi)容 ： 在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和 收獲之間，存在著不平衡關系典型情況 ：： 80％的利潤來自 20％的顧客 80％的收獲來自 20％的努力80： 20法則 法則啟示? 企業(yè)應將 80％的精力放在帶來 80％的利潤的 20％的顧客身上，要花 80％的精力尋找這 20％的重點客戶，并努力維護好，使之成為長期客戶。? 花 80％的時間去了解顧客需求，銷售時只消花 20％的時間就能成功? 成功的銷售 80％來自溝通交流、感情建立 的成功， 20％來自演示、介紹產(chǎn)品的成功。營銷人員要用 80％的時間來縮短與客戶的心理距離。有好交情才有好交易。 數(shù)據(jù)庫營銷法則企業(yè)通過收集、積累、處理、分析顧客信息，有針對性地服務顧客的一種營銷方式。 法則內(nèi)容： 法則作用： 提升顧客滿意度 提高營銷效率反求行銷法則法則要點：法則作用：案例分享： 有條件優(yōu)惠、制造稀缺性 變被動為主動愛靜的老人與踢罐的兒童法國高產(chǎn)土豆的推廣“全員營銷 ”計劃、美國玩具銷售服務營銷法則法則內(nèi)容： 提供盡可能完美的服務以爭取顧客的滿意和忠誠，促進企業(yè)的績效提升和長期成長。服務營銷法則 競爭演進 特色 —— 成本 —— 品質(zhì) —— 服務 服務營銷法則 謝 康 調(diào) 查 v從 1982年起，謝康顧問公司 (Shy Associates)對美國 185家年銷售額 5000萬 —80 億的工業(yè)企業(yè)進行了調(diào)查。結(jié) 果為：在一定限度內(nèi)服務水準提高 1％，銷售額可隨之提 高 1％；服務水準下降 1
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1