生產(chǎn)管理問題解決與思維創(chuàng)新訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-02-27 17:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?心理定勢(shì)的消極作用 不利于解決需要變通、創(chuàng)新性質(zhì)的問題。 心理定勢(shì)的一些具體表現(xiàn) 推理誤區(qū) 正遷移和負(fù)遷移 我們?cè)诤诎抵忻?，絆倒在物體上，我們抓牢這些物體，相信它們便是我們所擁有的唯一的東西。光明來(lái)臨是時(shí)，我們放松了我們所占有的東西，發(fā)覺它們不過是與我們相關(guān)的萬(wàn)物之中之中的一部分而已。 —— 印度大詩(shī)人 泰戈?duì)? 耶爾克斯多德遜定律 — 激活水平與行為效率之間的關(guān)系呈倒 U字函數(shù)關(guān)系。 行為效率 焦慮程度 一缸魚 一列國(guó)際列車上，德國(guó)人、日本人、美國(guó)人、法國(guó)人、中國(guó)人在 一起旅行。 途中上來(lái)了一位端著魚缸的客人，缸里魚的品種十分罕見。 日本人問：這種魚我們國(guó)家能否引進(jìn)？在日本的氣候、水溫、水質(zhì) 條件下，這種魚能不能生長(zhǎng)？ 德國(guó)人問：能告訴我這魚的名稱嗎？它在生物學(xué)上是什么類別？ 有什么習(xí)性？ 美國(guó)人問：你的魚是不是從美國(guó)弄來(lái)的？因?yàn)橐苍S只有美國(guó)才會(huì)有 這樣奇特的東西！ 法國(guó)人問：你能不把魚賣給我。我想在我的臥室里養(yǎng)一缸這樣的魚，我的女朋友一定會(huì)興奮不有已！ 中國(guó)人則問：真棒！從來(lái)沒有見過這種魚！請(qǐng)問這種魚怎么做好吃？清蒸還是紅燒？ 數(shù)年后 …... 日本人形成了大規(guī)模的養(yǎng)殖基地，并占領(lǐng)了高份額的全球市場(chǎng)。 德國(guó)人出版了關(guān)于這種魚的經(jīng)典著作，并建立了一整套相關(guān)學(xué)科，開發(fā)了這種魚的轉(zhuǎn)基因品種。 美國(guó)人最先注冊(cè)了相關(guān)的專利和商標(biāo)，并制定一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲利不菲。還經(jīng)常以違背了了有關(guān)規(guī)定為由制裁別的國(guó)家。 法國(guó)人利用這個(gè)魚種發(fā)展出了獨(dú)特的藝術(shù)，以此吸引了全世界的大量游客。 中國(guó)人呢，一是開發(fā)出了這個(gè)魚種的系列菜肴，使品嘗這種魚成為高消費(fèi)群體的時(shí)尚；二是經(jīng)一些學(xué)者研究，發(fā)現(xiàn)世界上最早食用與養(yǎng)殖這種魚的是中國(guó)人，其歷史可以追溯到商朝。 ?推諉 ?文飾 ?投射 5..群體心理的影響 ?群體規(guī)范與群體壓力 經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn) 群體決策游戲 在下列項(xiàng)目中挑選出 2項(xiàng)作為團(tuán)隊(duì)的參賽項(xiàng)目，每個(gè)團(tuán)隊(duì)輪流做莊： 最多的鑰匙 最多的筆 最多的扣子（單件） 最多的戒指 最多的硬幣 最多的香煙（包） 最多打火機(jī) 最多的口紅 最貴出租票（單張） 最小的手表 最高的鞋跟 最厚筆記本（單本） 最細(xì)的手腕 最高的身材 最大的鞋子 ?個(gè)體決策與群隊(duì)決策的不同特點(diǎn) 個(gè)體決策 團(tuán)隊(duì)決策 速度 正確性 創(chuàng)造性 風(fēng)險(xiǎn)性 適合 快 慢 較低 較高 視個(gè)人氣質(zhì)、經(jīng)歷 較小 較大 視團(tuán)隊(duì)（尤其領(lǐng)導(dǎo)）特點(diǎn) 趨向冒險(xiǎn)或保守兩極 任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確、需要 創(chuàng)新的決策 任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、有 固定執(zhí)行程序的決策 ?區(qū)分問題性質(zhì) ?篩選問題表征 ?反思心理定勢(shì) ?把握適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)強(qiáng)度與焦慮程度 ?培養(yǎng)與保持良好的心態(tài) ?理性對(duì)待眾人的意見 三 . 解決問題的幾種常用思維方法 1. 通用問題解決法 解決問題過程嚴(yán)格按照程序 逐步展開，非常象計(jì)算機(jī)解決 問題。 下面加法算式中每一個(gè)字母分別代表 0這10個(gè)數(shù)字，已知 D=5。 請(qǐng)用推理方法求出每個(gè)字母分別代表的數(shù)字。 DONALD + GERALD ROBERT 把復(fù)雜的問題用圖形、形象等方法直觀化，以便快捷地解決問題。 有四個(gè)動(dòng)物：一只貓、一條狗、一只羊和一匹馬。 他們的名字一個(gè)有的叫天使，一個(gè)叫美麗，一個(gè)叫國(guó)王，一個(gè)叫海盜。 請(qǐng)從以下線索找出每個(gè)動(dòng)物的名稱： 國(guó)王比狗、海盜更小， 馬比天使更年輕， 美麗最老而且是狗的好朋友。 圖解問題法 天使 美麗 海盜 貓 X 0 0 0 0 X 0 X 0 0 0 國(guó)王 0 0 狗 羊 馬 0 0 X （頓悟）啟發(fā)法 . 以相關(guān)經(jīng)驗(yàn)以錢為線索進(jìn)入解決問題的捷徑，常常出現(xiàn)頓悟現(xiàn)象為代表的解決問題方式。 X 已知 R=5 求 X 只允許動(dòng)四根火柴把 5個(gè)方塊變成四個(gè)同樣大小的方塊 — 嘗試法 — 目的分析法 （爬山法） 一位寧波農(nóng)村的老太到上海走親戚。 幾天后，老太想給家里打個(gè)電話。她拿出臨出門時(shí)家人給她寫好的電話號(hào)碼開始撥號(hào)。 由于家里人寫錯(cuò)了號(hào)碼，因此電話里總是傳出一位小姐柔和的聲音：“
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