【文章內(nèi)容簡介】 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版 號 A/0 章節(jié)號： 5 管理職責(zé) 頁 碼 共 9頁第 3頁 質(zhì)量目標（見 05質(zhì)量方針、質(zhì)量目標） 1）本公司的質(zhì)量目標是以質(zhì)量方針為框架制定和發(fā)布的，與質(zhì)量方針保持一致性。 2）質(zhì)量目標已通過培訓(xùn)和宣傳，達到公司各職能部門和各層 次人員都能理解，在各職能部門和各層次上進行了分解，以利執(zhí)行、測量和考核。 質(zhì)量管理體系策劃 1）經(jīng)策劃本公司確定了質(zhì)量管理體系的過程（見 ）和質(zhì)量管理體系的刪減（見 ）。 2）質(zhì)量管理體系策劃輸出的文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格等。 3）對特定的產(chǎn)品、過程、項目或合同，公司將進行質(zhì)量策劃，并編制質(zhì)量計劃，以保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。 4）本公司的質(zhì)量管理體系的策劃是在受控狀態(tài) 下進行，對任 何更改都應(yīng)保持質(zhì)量管理體系更改期的完整性和連續(xù)性。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，對公司各部門、人員的職責(zé)和權(quán)限予以規(guī)定和溝通，以促進有效的質(zhì)量管理。 公司總經(jīng)理 1）負責(zé)傳達、宣傳和貫徹執(zhí)行國家的方針政策、法律、法規(guī) 及上級有關(guān)質(zhì)量工作的規(guī)定。 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版 號 A/1 章節(jié)號： 5 管理職責(zé) 頁 碼 共 9頁第 4頁 2）全面負責(zé)公司的質(zhì)量管理工作，制定和批準發(fā)布本公司的質(zhì)量目標，管理和監(jiān)督考核質(zhì)量方針和目標的實現(xiàn)。 3）負責(zé)組織市場調(diào)研，制定本公司中、長期規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。 4）負責(zé)本公司的資源管理，為質(zhì)量管理體系配備符合要求的資 源。 5）負責(zé)確定公司的組織機構(gòu)，并賦予其職責(zé)和權(quán)限。 6）負責(zé)組織和主持公司的質(zhì)量管理體系的策劃，主持管理評審。 7）任命管理者代表，并明確其職責(zé)和權(quán)限。 總工 1）負責(zé)本公司安全質(zhì)量管理體系運行的日常工作。 2）負責(zé)施工、生產(chǎn)的技術(shù)、質(zhì)量、安全、領(lǐng)導(dǎo)工作。 3）負責(zé)本公司資源管理的日常工作。 4）負責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃、施工和服務(wù)運作，內(nèi)部審核，過程的監(jiān)視和測量，數(shù)據(jù)分析及改進，糾正措施等管理工作 。 5）負責(zé)組織對基層工作人員進行質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)工作。 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版 號 A/0 章節(jié)號： 5 管理職責(zé) 頁 碼 共 9頁第 5頁 辦公室 1）學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的方針政策，法律法規(guī)，有關(guān)管理標準和技術(shù)標準，貫徹執(zhí)行公司的各項管理制度。 2）負責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作。 3）負責(zé)組織內(nèi)審及對不合格項糾正措施的跟蹤驗證，并協(xié)助管理者代表進行質(zhì)量體系運行的日常管理工作。 4）負責(zé)質(zhì)量管理體系解釋及內(nèi)部審核的具體準備工 作。 工程部 1）學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的方針政策、法律法規(guī)、有關(guān)的管理和技術(shù)標準。貫徹和執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件的規(guī)定。 2）負責(zé) 水利水電工程 施工技術(shù)、管理工作。編制、完善公司內(nèi)部的 水利水電工程 施工工藝規(guī)范、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、編寫或?qū)徍?水利水電工程 施工組織設(shè)計或施工方案。并負責(zé)技術(shù)文件的管理，及與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審。 3）負責(zé)組織供方評價及采購控制、工程外包控制。 4）負責(zé)水利水電工程施工過程控制。特 別是特殊過程，關(guān)鍵工序的控制。 5）組織編制特定項目的質(zhì)量計劃。 6）負責(zé)組織、指導(dǎo)統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用及員工培訓(xùn)工作。 7）負責(zé)組織標書的編制和合同評審。 8）及時與顧客溝通，負責(zé)工程的回訪和顧客滿意度調(diào)查。 9）負責(zé)水利水電工程原材料、施工過程及成品的檢驗與試驗工作，并負責(zé)檢驗與試驗狀態(tài)標識的控制。 10）負責(zé)不合格品的控制，糾正和預(yù)防措施的控制。 11）負責(zé)公司質(zhì)量記錄控制。 12） 協(xié)助工程部辦理特殊工種人員的培訓(xùn)、持證上崗工作，負責(zé)施工設(shè)備管理工作。 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版 號 A/0 章節(jié)號： 5 管理職責(zé) 頁 碼 共 9頁第 6頁 項目部 1）學(xué)習(xí)、貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定。 2）提高質(zhì)量意識、認真執(zhí)行水利水電工程施工工藝流程和操作規(guī)程，在施工過程中對人員素質(zhì)和技能，原材料、施工設(shè)備、施工組織設(shè)計與施工方案及施工現(xiàn)場環(huán)境實施全面控制，保證工程質(zhì)量。對勞務(wù)工亦實施控制與管理。 3）按規(guī)定對水利水電工程原材料、施工過程及成品實施檢查與試驗，對不合格品實施控制，并采取糾正預(yù)防措施。對內(nèi)審中的不合格項亦 采取糾正措施。 4）做好生產(chǎn)全過程的產(chǎn)品防護工作，并做好顧客財產(chǎn)的驗收、防護。 5）對與顧客有關(guān)的過程實施控制，做好與顧客的溝通及服務(wù)工作 . 6）按計劃完成水利水電工程施工任務(wù)，并實現(xiàn)質(zhì)量目標。 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版 號 A/0 章節(jié)號： 5 管理職責(zé) 頁 碼 共 9頁第 7頁 本公司制定了 “崗位職責(zé) ”，對各部門負責(zé)人及其他與質(zhì)量有關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限作了明確的規(guī)定。 管理者代表 公司總經(jīng)理任命王榮兼任管理者代表，除其本身的職責(zé)外，還具有以下職責(zé)和權(quán)限： 1）負責(zé)建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，確保其過程得以建立和保持其有效性。 2）向 最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和運行情況，包括改進的需求。 3）在公司內(nèi)教育全體員工認識到企業(yè)依存于顧客，提高質(zhì)量意識，理解顧客要求對企業(yè)的重要性，要靠全體員工的優(yōu)質(zhì)工作保證顧客的滿意。 4）負責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)、外溝通和聯(lián)絡(luò)工作，并處理質(zhì)量管理體系運行中的有關(guān)問題。 內(nèi)部溝通 本公司就質(zhì)量管理體系過程及其有效性和效率問題，在各職能部門和層次人員之間交流信息，增進理解，達到協(xié)調(diào)行動。 內(nèi)部溝通主 要以不定期的工作例會、質(zhì)量專題會議或公司文件、通知等形式開展。 必要時應(yīng)有記錄并保存。 管理評審 總則 為確保公司的質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，公司規(guī)定每年至少進行一次管理評審，且時間間隔不超過 12個月，以便改進和提高質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)。 在社會環(huán)境和法律法規(guī)有變化時、市場需求和公司的組織機構(gòu)有較大變化時、顧客有較大投訴和本公司產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)發(fā)生事故時，公司將追加 管理評審。 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版 號 A/0 章節(jié)號： 5 管理職責(zé) 頁 碼 共 9頁第 8頁 管理評審以會議形式進行，公司總經(jīng)理主持，辦公室負責(zé)準備 ,其他相關(guān)部門參加。 評審輸入 管理者代表及相關(guān)部門分別匯報； A）質(zhì)量管理體系的運行狀況； B）本公司內(nèi)外部審核結(jié)果； C）顧客反饋的信息； D）產(chǎn)品實物質(zhì)量狀況； E）質(zhì)量管理體系運行中的業(yè)績及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標實現(xiàn)情況； F）預(yù)防和糾正措施的實施情況； G）以往管理評審的跟蹤措施； H）可能影響質(zhì)量管理體系的變化情況； I）其他需進行評審的問題和建議； 參加評審人員應(yīng)充分分析和討論，由公司總經(jīng)理主持作出結(jié)論性意見； 評審輸出 管理評審輸出的結(jié)論至少 包括； A）本公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性； 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版 號 A/0 章節(jié)號： 5 管理職責(zé) 頁 碼 共 9頁第 9頁 B）本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況； C）質(zhì)量管理體系及其過程需改進的機會和要求； D）有關(guān)顧客要求的滿意程度及需改進的要求； E）有關(guān)產(chǎn)品的提高和改進的要求； F）資源的要求和改進； G）其他需改進的要求； 管理評審的結(jié)果應(yīng)作好記錄，并予保存。 對提出需改進的要求，本公司將制定和實施改進措施，并對改進的有效性跟蹤驗證，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，并得到提高。 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版 號 A/0 章節(jié)號： 6 資源管理 頁 碼 共 3頁第 1頁 6 資源管理 資源的提供 本公司為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，實施質(zhì)量管理體系的過程和改進這些過程，提出和配備了充足的資源。 本公司將及時地識別內(nèi)、外部變化而引起資源的需求，實施動態(tài)管理，及時調(diào)整及提供符合變化要求的資源。 充分地識別和確認顧客的要求及為達到顧客滿意所需要的資源。 人力資源 總則 1）本公司已安排了具有一定能力且能勝任的人員承擔(dān)質(zhì)量管理體系所確定的管理職責(zé)和質(zhì)量活動。 2）人員的能力依據(jù)個人的接受教育狀況和經(jīng)歷，培訓(xùn)情況和具體的工作技能而確定。 3）公司將對每個人的業(yè)績進行考核，實施動態(tài)管理。 能力、意識和培訓(xùn) 1）本公司從事影響質(zhì)量活動的人員的能力要求已得到確定，并對其規(guī)定了職責(zé)和權(quán)限。 2）公司將提供機會和條件，通過培訓(xùn)使從事質(zhì)量活動的人員具備相應(yīng)的知識和專業(yè)技能，以滿足質(zhì)量活動崗位的需求。必要時可聘請有能力的人員補充崗位的需求。 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 YJ/SC01－ 20xx 版 號 A/0 章節(jié)號： 6 資源管理 頁 碼 共 3頁第 2頁 3）通過培訓(xùn)提高全體員工的質(zhì)量意識，充分認識和理解本職工作和所從事的質(zhì)量活動重要性和關(guān)聯(lián)性，以良好的工作保證質(zhì)量活動符合要求和質(zhì)量體系的有效運行，實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 4）本公司對新上崗人員進行崗前培訓(xùn)，使其具備上崗能力后方可上崗。對特殊工程人員經(jīng)培訓(xùn)后進行資格考試認可、持證上崗。 5）培訓(xùn)的效果，本公司可通過大范圍筆試和實際操作等方式進行評價，保證 培訓(xùn)目標的實現(xiàn)，培訓(xùn)的記錄予以保存。 基礎(chǔ)設(shè)施 本公司具有符合水利水電工程施工需要的庫房和辦公場所。 根據(jù)本公司生產(chǎn)過程要求，已配備滿足生產(chǎn)需要的設(shè)備和設(shè)施：推土機、挖掘機、壓路機、翻斗車、砼拌和機、空壓機、發(fā)電機組等，同時也配備了必要的監(jiān)視和測量裝置，確保生產(chǎn)需求，如光學(xué)經(jīng)緯儀、水準儀等。 本公司項目部施工場地保持與公司及外界的通訊通暢，并有必要的交通工具及后勤設(shè)施。 由工程部負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的維護。 工作環(huán)境 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 DTSL/SC0120xx 版