【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 礙?風(fēng)險(xiǎn)–差異化成本太高–顧客日趨成熟–競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿Strategic Management差異化戰(zhàn)略的適用條件?可以有很多的途徑創(chuàng)造公司的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品之間的差異，而且購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為這些差異有價(jià)值；?對(duì)產(chǎn)品的需求和使用多種多樣?采用類(lèi)似差別化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少?技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新地產(chǎn)品特色Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (一一 )內(nèi)部后勤內(nèi)部后勤基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀(guān)而不是客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 不斷改進(jìn)制造工藝， 保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。 能夠更換所有原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序采購(gòu)最高質(zhì)量的供應(yīng)迅速和準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送到客戶(hù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (二二 )運(yùn)作運(yùn)作基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀(guān)而不是客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 不斷改進(jìn)制造工藝， 保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。 能夠更換所有原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序采購(gòu)最高質(zhì)量的供應(yīng)迅速和準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送到客戶(hù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (三三 )外部后勤外部后勤基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀(guān)而不是客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 不斷改進(jìn)制造工藝， 保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。 能夠更換所有原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序采購(gòu)最高質(zhì)量的供應(yīng)迅速和準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送到客戶(hù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (四四 )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀(guān)而不是客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 不斷改進(jìn)制造工藝， 保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。 能夠更換所有原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序采購(gòu)最高質(zhì)量的供應(yīng)迅速和準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送到客戶(hù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (五五 )服務(wù)服務(wù)基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀(guān)而不是客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 不斷改進(jìn)制造工藝， 保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。 能夠更換所有原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序采購(gòu)最高質(zhì)量的供應(yīng)迅速和準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送到客戶(hù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (六六 )采購(gòu)管理采購(gòu)管理基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀(guān)而不是客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 不斷改進(jìn)制造工藝， 保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。 能夠更換所有原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序采購(gòu)最高質(zhì)量的供應(yīng)迅速和準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送到客戶(hù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (七七 )技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀(guān)而不是客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 不斷改進(jìn)制造工藝， 保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。 能夠更換所有原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序采購(gòu)最高質(zhì)量的供應(yīng)迅速和準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送到客戶(hù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (八八 )人力資源管理人力資源管理基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀(guān)而不是客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 不斷改進(jìn)制造工藝， 保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。 能夠更換所有原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序采購(gòu)最高質(zhì)量的供應(yīng)迅速和準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送到客戶(hù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和