企業(yè)逆向物流管理教材(編輯修改稿)
2025-02-26 20:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 先被送到這里經(jīng)過(guò)分類(lèi)處理后，再送到最終的歸屬地。 退貨中心的管理是現(xiàn)場(chǎng)管理。因此，退貨管理過(guò)程中要發(fā)現(xiàn)退貨的潛在價(jià)值，為企業(yè)增加預(yù)算外的收入；不斷改進(jìn)退貨處理；保持一致目標(biāo)，積累團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；降低庫(kù)存，改善庫(kù)存周轉(zhuǎn)；增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，減少污染；評(píng)估并改善最終處理績(jī)效；與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、客服、品質(zhì)管理和生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系，公用資訊。 ? 供應(yīng)鏈中的逆向物流主要體現(xiàn)在資源再生方面，資源再生模式涉及 5個(gè)主要成員：回收產(chǎn)品提供者、產(chǎn)品回收商、產(chǎn)品再制商、分銷(xiāo)商和顧客 。 回收產(chǎn)品提供者向整個(gè)逆向物流提供投入，即他們已使用完或者不用的產(chǎn)品；產(chǎn)品回收商收集這些產(chǎn)品并集中起來(lái)再給產(chǎn)品再制商進(jìn)行產(chǎn)品再制；再制商把在制產(chǎn)品提供給分銷(xiāo)商，然后銷(xiāo)售給顧客使用。 ? 由于逆向物流的特殊屬性和隱藏的巨大經(jīng)濟(jì)利益，越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注逆向物流這一領(lǐng)域，其為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下方面： ? 塑造企業(yè)的形象，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們更加關(guān)注環(huán)保，綠色環(huán)保成為消費(fèi)者評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)綜合逆向物流信息系統(tǒng)可以在消費(fèi)者心中樹(shù)立企業(yè)形象，增加名譽(yù)度 。 ? 降低成本，增加收入，提高資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)率。通過(guò)對(duì)逆向物流監(jiān)控可以掌握物流去向和用途及時(shí)采取有效措施并進(jìn)行有效管理，充分利用逆向物流的價(jià)值，降低成本節(jié)約資源，提高資源利用率。 。 ? 瓶頸： （ 1） .高水平、高技能的專(zhuān)業(yè)逆向物流人才相對(duì)缺乏 （ 2） .社會(huì)資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重 （ 3） .環(huán)境保護(hù)意識(shí)淡薄 （ 4） .對(duì)逆向物流缺乏認(rèn)識(shí)和重視 （ 5） .逆向物流缺乏規(guī)范化管理 ,安全隱患大 ? 突破瓶頸的若干建議： （ 1） .完善法制環(huán)境以促進(jìn)逆向物流的發(fā)展 （ 2） .整合供應(yīng)鏈與逆向物流 ,增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （ 3） .建立企業(yè)逆向物流績(jī)效管理 （ 4） .鼓勵(lì)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和回收處理技術(shù) （ 5） .促進(jìn)逆向物流外包的發(fā)展 我國(guó)逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀 逆向物流發(fā)展到今天雖然只有短短的二十幾年的時(shí)間 ,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家已顯示出它的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。由于我國(guó)目前還沒(méi)有形成一套適用于逆向物流發(fā)展的法規(guī)體系和完善的回收體系 ,因此 ,逆向物流在我國(guó)的發(fā)展仍處在無(wú)序狀態(tài)。據(jù)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示 ,我國(guó)可回收利用而沒(méi)有利用的再生資源價(jià)值高達(dá) 300多億元 ,每年大約有 500萬(wàn)噸廢鋼鐵 ,20多萬(wàn)噸廢有色金屬,1400萬(wàn)噸廢紙及大量的廢塑料、廢玻璃、廢電池沒(méi)有回收利用。 具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 : ? （ 1）法規(guī)和責(zé)任機(jī)制不健全。隨著人們環(huán)保意識(shí)的提高 ,政府和顧客都希望生產(chǎn)商能減少產(chǎn)品對(duì)自然所帶來(lái)的污染。我國(guó)現(xiàn)有的逆向物流可依據(jù)的法規(guī)僅有 :《環(huán)境保護(hù)法》 ,《固體廢棄物污染環(huán)境法》。 ? （ 2）較高技術(shù)含量的回收工藝水平在我國(guó)得不到推廣和應(yīng)用。我國(guó)在技術(shù)上應(yīng)當(dāng)能夠做到零排放 ,但由于沒(méi)有相關(guān)的政策和完善的回收體系 ,使回收處理不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì) ,良好的回收處理技術(shù)得不到使用和推廣。目前的回收主要集中在私營(yíng)或個(gè)體回收商販中 ,回收工藝落后 ,通常叫做錘子加硫酸工藝 ,對(duì)環(huán)境造成巨大的二次污染。 ? （ 3）環(huán)保意識(shí)淡漠。從我國(guó)目前的國(guó)民素質(zhì)來(lái)看，還沒(méi)有形成良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，人們?cè)诒г弓h(huán)境日益惡化的同時(shí)，卻沒(méi)有從自身做起。包裝箱、舊家電、家具等可回收利用的與不可回收利用的都隨意丟棄。 我國(guó)的逆向物流的發(fā)展還處在一個(gè)非常落后的階段，歐美日發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于逆向物流的發(fā)展優(yōu)先于我國(guó)，主要體現(xiàn)在適用于逆向物流的法規(guī)，產(chǎn)品的回收工藝，逆向物流的信息管理系統(tǒng)和整個(gè)社會(huì)的環(huán)保意識(shí)等方面上。我國(guó)要想迅速提高逆向物流發(fā)展水平，就必須從以下幾個(gè)方面入手： ? ，使逆向物流的實(shí)施有法可依。 ? 。逆向物流的發(fā)展需要非常先進(jìn)的回收工藝，當(dāng)前，落后的
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