企業(yè)逆向物流管理教材(編輯修改稿)
2025-02-26 20:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 先被送到這里經(jīng)過分類處理后，再送到最終的歸屬地。 退貨中心的管理是現(xiàn)場管理。因此，退貨管理過程中要發(fā)現(xiàn)退貨的潛在價值，為企業(yè)增加預(yù)算外的收入；不斷改進(jìn)退貨處理；保持一致目標(biāo)，積累團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)；降低庫存，改善庫存周轉(zhuǎn)；增強(qiáng)環(huán)保意識，減少污染；評估并改善最終處理績效；與銷售、財務(wù)、客服、品質(zhì)管理和生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，公用資訊。 ? 供應(yīng)鏈中的逆向物流主要體現(xiàn)在資源再生方面，資源再生模式涉及 5個主要成員：回收產(chǎn)品提供者、產(chǎn)品回收商、產(chǎn)品再制商、分銷商和顧客 。 回收產(chǎn)品提供者向整個逆向物流提供投入，即他們已使用完或者不用的產(chǎn)品；產(chǎn)品回收商收集這些產(chǎn)品并集中起來再給產(chǎn)品再制商進(jìn)行產(chǎn)品再制；再制商把在制產(chǎn)品提供給分銷商，然后銷售給顧客使用。 ? 由于逆向物流的特殊屬性和隱藏的巨大經(jīng)濟(jì)利益，越來越多的企業(yè)關(guān)注逆向物流這一領(lǐng)域，其為企業(yè)帶來的價值主要體現(xiàn)在以下方面： ? 塑造企業(yè)的形象，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們更加關(guān)注環(huán)保，綠色環(huán)保成為消費(fèi)者評價企業(yè)績效的重要標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)綜合逆向物流信息系統(tǒng)可以在消費(fèi)者心中樹立企業(yè)形象，增加名譽(yù)度 。 ? 降低成本，增加收入，提高資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)率。通過對逆向物流監(jiān)控可以掌握物流去向和用途及時采取有效措施并進(jìn)行有效管理，充分利用逆向物流的價值，降低成本節(jié)約資源，提高資源利用率。 。 ? 瓶頸： （ 1） .高水平、高技能的專業(yè)逆向物流人才相對缺乏 （ 2） .社會資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重 （ 3） .環(huán)境保護(hù)意識淡薄 （ 4） .對逆向物流缺乏認(rèn)識和重視 （ 5） .逆向物流缺乏規(guī)范化管理 ,安全隱患大 ? 突破瓶頸的若干建議： （ 1） .完善法制環(huán)境以促進(jìn)逆向物流的發(fā)展 （ 2） .整合供應(yīng)鏈與逆向物流 ,增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢 （ 3） .建立企業(yè)逆向物流績效管理 （ 4） .鼓勵創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計和回收處理技術(shù) （ 5） .促進(jìn)逆向物流外包的發(fā)展 我國逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀 逆向物流發(fā)展到今天雖然只有短短的二十幾年的時間 ,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家已顯示出它的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。由于我國目前還沒有形成一套適用于逆向物流發(fā)展的法規(guī)體系和完善的回收體系 ,因此 ,逆向物流在我國的發(fā)展仍處在無序狀態(tài)。據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計調(diào)查顯示 ,我國可回收利用而沒有利用的再生資源價值高達(dá) 300多億元 ,每年大約有 500萬噸廢鋼鐵 ,20多萬噸廢有色金屬,1400萬噸廢紙及大量的廢塑料、廢玻璃、廢電池沒有回收利用。 具體表現(xiàn)在以下幾個方面 : ? （ 1）法規(guī)和責(zé)任機(jī)制不健全。隨著人們環(huán)保意識的提高 ,政府和顧客都希望生產(chǎn)商能減少產(chǎn)品對自然所帶來的污染。我國現(xiàn)有的逆向物流可依據(jù)的法規(guī)僅有 :《環(huán)境保護(hù)法》 ,《固體廢棄物污染環(huán)境法》。 ? （ 2）較高技術(shù)含量的回收工藝水平在我國得不到推廣和應(yīng)用。我國在技術(shù)上應(yīng)當(dāng)能夠做到零排放 ,但由于沒有相關(guān)的政策和完善的回收體系 ,使回收處理不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì) ,良好的回收處理技術(shù)得不到使用和推廣。目前的回收主要集中在私營或個體回收商販中 ,回收工藝落后 ,通常叫做錘子加硫酸工藝 ,對環(huán)境造成巨大的二次污染。 ? （ 3）環(huán)保意識淡漠。從我國目前的國民素質(zhì)來看，還沒有形成良好的環(huán)境保護(hù)意識，人們在抱怨環(huán)境日益惡化的同時，卻沒有從自身做起。包裝箱、舊家電、家具等可回收利用的與不可回收利用的都隨意丟棄。 我國的逆向物流的發(fā)展還處在一個非常落后的階段，歐美日發(fā)達(dá)國家對于逆向物流的發(fā)展優(yōu)先于我國，主要體現(xiàn)在適用于逆向物流的法規(guī)，產(chǎn)品的回收工藝，逆向物流的信息管理系統(tǒng)和整個社會的環(huán)保意識等方面上。我國要想迅速提高逆向物流發(fā)展水平，就必須從以下幾個方面入手： ? ，使逆向物流的實(shí)施有法可依。 ? 。逆向物流的發(fā)展需要非常先進(jìn)的回收工藝，當(dāng)前，落后的
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