企業(yè)逆向物流管理教材-wenkub
2023-02-27 20:42:02 本頁(yè)面
【正文】 理協(xié)會(huì) (CLM)的研究報(bào)告 ,逆向物流的定義 :“通過(guò)產(chǎn)源減量、再生、替代、再利用及清理等方法進(jìn)行的物流活動(dòng)，在物流程序中扮演產(chǎn)品退回、維修與再制、物品再處理、物品再生、廢棄物清理及有害物質(zhì)管理的角色。 ? 廣義 ：除了包括狹義的逆向物流的定義之外，還包括減少使用資源，而通過(guò)減少使用資源可以達(dá)到廢棄物減少的目標(biāo)，同時(shí)還能使得正向以及逆向的物流更有效率 。正向物流中，產(chǎn)品通常由一個(gè)起點(diǎn)向多個(gè)目的地移動(dòng)，而逆向物流則相反。 （ 5）供應(yīng)鏈中力量影響的不均衡性。通常情況下，客戶服務(wù)部門(mén)會(huì)首先進(jìn)行受理，確認(rèn)退回原因，做出檢查，最終處理的方法包括退換貨、補(bǔ)貨等。 ? (4)維修退回，指有缺陷或損壞產(chǎn)品在銷售出去后，根據(jù)售后服務(wù)承諾條款的要求，退回制造商，它通常發(fā)生在產(chǎn)品生命周期的中期。生產(chǎn)過(guò)程的廢品和副品，一般來(lái)說(shuō)是出于經(jīng)濟(jì)和法規(guī)條例的原因，發(fā)生的周期較短，而且并不涉及其他組織。包裝品的回收在實(shí)踐中已經(jīng)存在很久了，逆向物流的對(duì)象主要是托盤(pán)、包裝袋、條板箱、器皿，它考慮經(jīng)濟(jì)的原因，將可以重復(fù)使用的包裝材料和產(chǎn)品載體通過(guò)檢驗(yàn)和清洗、修復(fù)等流程進(jìn)行循環(huán)利用，降低制造商的制造費(fèi)用。 ? (3)可以直接再利用的產(chǎn)品。在此過(guò)程中可能會(huì)更換相應(yīng)的零部件，修理后手機(jī)的質(zhì)量會(huì)有所降低，但其主要目標(biāo)是延長(zhǎng)手機(jī)的生命周期，同時(shí)做到節(jié)約修理成本。 （ 2）再制造加工生產(chǎn)。 （ 3）零部件的回收。通過(guò)檢驗(yàn)，判定手機(jī)已經(jīng)沒(méi)有任何再利用價(jià)值，可將其報(bào)廢處理，然而對(duì)這類電子垃圾的處理的方法還得謹(jǐn)慎選擇，盡量采取對(duì)環(huán)境影響最小的方法?；謴?fù)鏈主要是由回收、檢驗(yàn)、分類再加工和再銷售等環(huán)節(jié)構(gòu)成 。 ? （ 4）集中退貨中心管理 目前，外國(guó)跨國(guó)企業(yè)的配送中心都設(shè)有專門(mén)的集中退貨地，逆向物流過(guò)程中所有的產(chǎn)品都會(huì)先被送到這里經(jīng)過(guò)分類處理后，再送到最終的歸屬地。 回收產(chǎn)品提供者向整個(gè)逆向物流提供投入，即他們已使用完或者不用的產(chǎn)品；產(chǎn)品回收商收集這些產(chǎn)品并集中起來(lái)再給產(chǎn)品再制商進(jìn)行產(chǎn)品再制；再制商把在制產(chǎn)品提供給分銷商，然后銷售給顧客使用。通過(guò)對(duì)逆向物流監(jiān)控可以掌握物流去向和用途及時(shí)采取有效措施并進(jìn)行有效管理，充分利用逆向物流的價(jià)值，降低成本節(jié)約資源，提高資源利用率。據(jù)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示 ,我國(guó)可回收利用而沒(méi)有利用的再生資源價(jià)值高達(dá) 300多億元 ,每年大約有 500萬(wàn)噸廢鋼鐵 ,20多萬(wàn)噸廢有色金屬,1400萬(wàn)噸廢紙及大量的廢塑料、廢玻璃、廢電池沒(méi)有回收利用。 ? （ 2）較高技術(shù)含量的回收工藝水平在我國(guó)得不到推廣和應(yīng)用。從我國(guó)目前的國(guó)民素質(zhì)來(lái)看，還沒(méi)有形成良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，人們?cè)诒г弓h(huán)境日益惡化的同時(shí)，卻沒(méi)有從自身做起。 ? 。 ? ，使逆向物流有發(fā)展的空間。 。宜 家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承 “ 為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良， 功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品 ” 的經(jīng)營(yíng)宗旨。 ? 兩個(gè)攻略：低價(jià) +連鎖。以豪特壺為例，宜家利用產(chǎn)品外形，將其中幾個(gè)茶壺倒轉(zhuǎn)放置，一個(gè)包裝就可以容納 10件產(chǎn)品，而以前只有 6個(gè)。 ? 工業(yè)企業(yè)廢棄物主要指生產(chǎn)和建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的金屬和非金屬邊角廢料、廢液，報(bào)廢的各種設(shè)備和運(yùn)輸工具，這包括報(bào)廢的成品、半成品、加工產(chǎn)生的邊角余料、冶煉過(guò)程中出現(xiàn)的鋼渣、爐底、更新報(bào)廢的機(jī)器設(shè)備、工具和各種包裝廢棄物等。 原則是 “ 事前防范重于事后處理 ” 防止和減少?gòu)U舊物料的 方法： ? （ 1）企業(yè)內(nèi)部實(shí)行全面物料控制，對(duì)各單位存料進(jìn)行綜合調(diào)劑管理 ? （ 2）采取適用于物料性質(zhì)和保管的保養(yǎng)條件 ? （ 3）與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等部門(mén)協(xié)調(diào)配合，一定許可范圍內(nèi)，等原料全用完再改用新料。原則上，企業(yè)可以從以下 3個(gè)方面入手加強(qiáng)企業(yè)廢舊物料的回收物流工作： ? 編制廢舊物料回收計(jì)劃 ? 建立
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