【文章內容簡介】 質量保證– 測量– 其它 …… .CMM模型的問題? 在組織看到各類有用的 CMM模型的同時，也發(fā)現(xiàn)他們存在的問題：– 層級相互重疊– 存在不一致– 缺乏清晰和可理解的接口– 缺乏標準化– 彼此的詳略程度不同? 此外，許多組織還要進行 ISO9001或基于 ISO90003的審核? 這導致了高成本的、令人感到混亂和矛盾的過程改進SWCMMMILQ 9858Trillium BaldrigeIEEE Stds. 730,828829, 830,1012,10161028,1058,1063ISO 15504*(SPICE)People CMMIPDCMM*DODIPPDSECAM AF IPD GuideSDCCRSCENATO AQAP1,4,9 BS5750MILSTD498DODSTD 2167ADODSTD 7935AMILSTD499B*ISO/IEC12207IEEE1220 ISO 10011SDCE SECMM SECM*(EIA/IS 731)EIA/IS632ISO 9000SeriesEIA/IEEEJSTD016IEEE/EIA12207EIA 632*MILSTD1679IEEE 1074TickITSSECMMISO 15288*EQACMMI*PSPSACMMQ9000 DODSTD2168quag14d:5June1998FAAiCMMDO178BCopyright Software Productivity Consortium各類 “框架 ”的沼澤CMMI設計目標? 對源模型進行綜合，并消除源模型之間的不一致，減少重復內容? 降低基于模型進行過程改進的成本? 增加對模型的理解–統(tǒng)一的術語–一致的風格–統(tǒng)一的構建規(guī)則–一致的組成部分? 確保與 ISO15504一致? 更加有利用于積累CMMI模型表現(xiàn)形式PA PA連續(xù)表現(xiàn)形式（六級）Capability0 1 2 3 4 5 過程域成熟度PAML 1階段表現(xiàn)形式（五級）ML2ML3ML4ML5 組織成熟度CMMI模型表現(xiàn)形式 2? CMMI模型通過表現(xiàn)形式支持每一種途徑：– 階段表現(xiàn)形式? 用于最有效支持組織成熟度改進途徑? 將 過程域 分成 5個成熟度水平，以支持和指導過程改進– 連續(xù)表現(xiàn)形式? 過程區(qū)域分為四大類：過程管理、項目管理、工程以及支持。? 用于最有效地支持過程域能力改進途徑? 過程域 采用 6個能力水平。CMMI模型結構過程域 1通用實踐具體目標能力水平階段表現(xiàn)形式 連續(xù)表現(xiàn)形式成熟度水平具體實踐 通用實踐具體實踐通用目標通用目標具體目標過程域 2 過程域 n 過程域 1 過程域 2 過程域 nCMMI模型 (連續(xù)式表達 )過程管理 (5)組織培訓組織過程定義組織過程焦點組織過程性能組織革新和實施支持 (6)配置管理過程和產(chǎn)品質量保證度量和分析決策分析和解決方案原因分析和解決方案工程 (6)需求管理需求開發(fā)技術解決方案產(chǎn)品集成驗證確認項目管理 (8)項目計劃項目監(jiān)控和控制供應商合同管理集成項目管理風險管理定量項目管理CMMI(連續(xù)式表達 )—— 過程能力? 過程能力等級– 5 優(yōu)化級– 4 已定量管理級– 3 已定義級– 2 已管理級– 1 已執(zhí)行級– 0 不完善級CMM和 CMMI的區(qū)別? CMM適用于軟件的組織成熟度測評。? CMMI適用于多種組織成熟度測評，其中CMMI_SW適用于軟件。? CMMI相對 CMM更完整，更適用于大環(huán)境。? 每級關鍵過程區(qū)域有所不同– CMM2級有 6個關鍵過程區(qū)域，在 CMMI中增加了一個：度量與分析；最顯著還是在 CMM3級中，原來的 7個 KPA改為 14個。 CMM4級有 2個關鍵過程區(qū)域，在CMMI中也是 2個，只是名稱與內容有所改變；在CMM5級中有 3個 KPA，在 CMMI中合并了，改為 2個。過程能力水平5 優(yōu)化4 已定量管理3 已定義2 已管理1 已實施0 不完整能力水平內容–連續(xù)表現(xiàn)形式過 程RM PP PMC etc543210能 力CMMI模型 (階段式表達 )? CMMI的階段式表示法就是組織成熟度方法5 優(yōu)化級 (2)4 定量管理級 (2)3 已定義級 (14)2 已管理級 (7)1 初始級 (0)1級 初始級2 級 管理級配置管理過程和產(chǎn)品質量保證供應商合同管理項目監(jiān)控和控制項目計劃需求管理度量和分析4 級 定量管理級定量項目管理組織過程性能3 級 定義級需求開發(fā)技術解決方案驗證確認產(chǎn)品集成集成項目管理組織過程焦點組織過程定義組織培訓風險管理決策分析和解決5 級 優(yōu)化級組織革新和實施原因分析和解決CMMI提供了一個軟件企業(yè)不斷成熟的框架? 2級是解決質量管理體系從無到有的問題，使軟件項目的基本管理可以重復；? 3級是從特殊到一般的過程，提高質量管理的一個層次；? 4級是從定性管理到定量管理的過程，通過定量控制達到結果可預測；? 5級是從靜態(tài)管理到動態(tài)管理的過程，解決技術和過程的更新，使質量管理體系持續(xù)改進和提高。隨著成熟度的提高? 一個組織的軟件過程能力成熟度能幫助預測一個項目達到其目標的能力。在預定目標方面能觀察到三個改進 （穩(wěn)定性）所有項目的預定目標結果與實際結果的差異減少（預測性）實際結果與預定目標結果的偏差范圍減?。ㄙ|量提高）預期目標結果得到改善? 可視性提高過程能力的演化Plans based on pastperformance are morerealistic in Level 2 anizationsWith welldefined processes,performance improves inLevel 3 anizationsBased on quantitativeunderstanding of processand product, performancecontinues to improve inLevel 4 anizationsPerformance continuouslyimproves in Level 5 anizationsInitialManagedDefinedQuantitatively ManagedOptimizingProcess is informal and ad hocProject management practices are institutionalized Technical practices are integrated with management practices and institutionalizedProduct and process are quantitatively controlledProcess improvement is institutionalizedLevel Process Characteristics Predicted PerformanceProbabilityTime/ $ /Quality/...Target NzProbability Target NyTime/ $ / Quality/...ProbabilityTime/ $ /Quality/...ProbabilityTime/ $ /Quality/...Target NTarget N+aProbability Target NxTime/ $ /Quality/...過程可視性改進黑 箱階段可視活動可視過程可視過程可控? CMMI的產(chǎn)生和發(fā)展? 實施 CMMI的好處過程改進的好處? 過程改進的好處主要有以下八大類：– 改進進度和預算的可預測性– 改進周期時間– 提高生產(chǎn)效率– 改進質量（用缺陷來度量）– 提高客戶滿意度– 提高員工士氣– 提高投資回報率（ ROI）– 降低質量成本應用 CMMI模型的優(yōu)勢軟件風險軟件風險軟件開發(fā)風險大大降低軟件開發(fā)風險大大降低 CMMI Level......1..... .....2..... .....3..... .....4..... .....5.....生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率開發(fā)成本降低開發(fā)成本降低CMM I Level......1..... .....2..... .....3..... .....4..... .....5.....軟件品質軟件品質產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品缺陷 減少減少CMMI Level......1..... .....2..... .....3..... .....4..... .....5.....進入市場時間進入市場時間軟件發(fā)布時間縮短軟件發(fā)布時間縮短CMM I Level......1..... .....2..... .....3..... .....4..... .....5.....數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 : SEI 調查調查每年改進的結果 SEI平均值 . SEI最好值增加生產(chǎn)力 35% 67%縮短投放市場的時間 19% 23%減少發(fā)布以后的過失 39% 94%回報：投入的比率 5:1 :1缺點提前察覺 22% 25%SEI過程改進的結果 SEIresults數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 : SEI 調查調查CMM投資回報實例? SEI1994研究報告表明平均投資回報率是 5:1? NavyFMSO美國海軍艦物料供應辦公室報告單單正式評審所節(jié)省的開支為 $200萬。? 美國空軍后勤中心的 ROI是 :1，生產(chǎn)率提高了 10倍。? Raytheon的 ROI是 :1，生產(chǎn)率提高是 2:1，缺陷下降了 ，工作量減少了一半，并因為提前交付獲得 $960萬美元獎金。? PRC美國郵政管理委員會的文檔缺陷減少了 78%，代碼缺陷減少了 70%，運行缺陷減少了 60%，達到月度成本目標能力提高了 40%。? 波音的項目周期縮短了 50%，生產(chǎn)率提高了 240%，成本收率達到 1:7。? Ogden空軍后勤中心花費了 $500萬達到 5級，并獲得 $1億的回報。– （ ROI19:1）摩托羅拉的過程改進 1996 1997 1998SEI CMM Level 2 3 4評審效率 1 缺陷度（每千代碼行） 1 .54 .47編譯周期時間 NA 1 .19測試率， KLOC/Days 1 20測試生產(chǎn)率， LOC/Stf Wk 1 Motorola, Systems Solutions Group, SPIN 9/5/98波音的過程改進運行在成熟度 3的項目生產(chǎn)　效率提高 62%……項目周期縮短 36%Reference: Boeing CIO, SEPG Conference 2023計劃更加準確可以在更早期發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品質量隨著成熟度等級的提高而不斷提高波音的過程改進