王家榮-項(xiàng)目管理成熟度模型的分析與應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-07-26 15:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。OPM3模型是一個(gè)三維模型，第一維是項(xiàng)目管理的3個(gè)層次（項(xiàng)目投資組合管理、組合項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理），第二維是項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和四個(gè)基本過(guò)程（標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)度、控制、持續(xù)改善），第三維是項(xiàng)目發(fā)展周期（初始化、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）。其框架如圖1所示。 組織項(xiàng)目管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的可控的可測(cè)量的持續(xù)提高的項(xiàng)目投資組合管理項(xiàng)目組合管理OPM3亦分為5級(jí)，但OPM3的內(nèi)容并沒(méi)有拘泥于成熟度的分級(jí)，而重在如何使組織能夠識(shí)別和改善項(xiàng)目管理的過(guò)程。OPM3模型的應(yīng)用過(guò)程包括組織評(píng)估、確定改進(jìn)重點(diǎn)和路徑，制定改進(jìn)計(jì)劃、改進(jìn)實(shí)施和重復(fù)進(jìn)行，不斷提高等一系列過(guò)程，圖2所示。2．3 Kerzner博士提出的項(xiàng)目成熟度模型（KPMMM ）KPMMM模型由美國(guó)著名咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)是Harold Kerzner博士2001年在其著作“Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model”中提出，該書(shū)已被翻譯成多種語(yǔ)言出版。KPMMM模型從企業(yè)的項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃角度著手，像CMM一樣分為5個(gè)層次，如圖3所示。 該模型的應(yīng)用采用了與眾不同的問(wèn)卷調(diào)查方法。分不同層次給出若干客觀自我評(píng)估題。針對(duì)第一層次，有80道類(lèi)似PMP考試的選擇題；第二層次有20道評(píng)分題；第三層次有42道選擇題； 第四層次有24道評(píng)分題；第五層次有16道評(píng)分題。通過(guò)這些問(wèn)題的回答，可以分析、整理、判斷出企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，為改善和提高企業(yè)的項(xiàng)目管理水平提供了依據(jù)。Kerner博士還重新詮釋了項(xiàng)目成功的定義：不僅要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目時(shí)間、費(fèi)用、和性能三大目標(biāo)并讓客戶滿意，還要使項(xiàng)目的進(jìn)展具有最少的或者雙方同意的范圍變更、沒(méi)有干擾組織的企業(yè)文化或者價(jià)值觀以及工作進(jìn)程等。這一變化，主要源于越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始由原來(lái)的面向職能、過(guò)程的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驅(qū)ο螅错?xiàng)目）的管理。因此，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中項(xiàng)目管理這一環(huán)就越發(fā)重要。企業(yè)項(xiàng)目管理能力的成熟與否直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3 項(xiàng)目管理成熟度模型的建立綜上所述，國(guó)外的各種項(xiàng)目管理成熟度模型大多只是參考CMM的五級(jí)體系及其內(nèi)容結(jié)構(gòu)，并沒(méi)有和定量的項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系相結(jié)合起來(lái)，或者有的模型在指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)上需要進(jìn)一步的修改和完善。因此如何構(gòu)建一套符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從而建立適合我國(guó)企業(yè)運(yùn)用得項(xiàng)目管理成熟度模型有很高的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 項(xiàng)目管理成熟度模型PM3的成熟度等級(jí)的劃分原理成熟度等級(jí)劃分的原理即為各等級(jí)制定不同的成熟度標(biāo)準(zhǔn)，然后按照各等級(jí)的不同成熟度去制定具體的內(nèi)容。而項(xiàng)目管理過(guò)程能力的提高主要有兩種途經(jīng)，即實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)和量化管理。如圖4 所示，PM3等級(jí)的劃分主要基于上述兩種途經(jīng)在二維空間的擴(kuò)展。在項(xiàng)目管理的三個(gè)方面當(dāng)中，過(guò)程控制是可持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，可持續(xù)過(guò)程改進(jìn)的最終目的還是為了更好的對(duì)過(guò)程進(jìn)行有效的控制，而戰(zhàn)略規(guī)劃則在更高的高度上對(duì)企業(yè)的所有項(xiàng)目管理過(guò)程進(jìn)行戰(zhàn)略高度的規(guī)劃。但這三方面均是以了解項(xiàng)目管理過(guò)程的活動(dòng)和產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以確保遵循制定的規(guī)范，產(chǎn)品滿足過(guò)程定義的標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)測(cè)量工作量、成本、產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)引導(dǎo)控制和改進(jìn)策略，再根據(jù)測(cè)量結(jié)果進(jìn)一步判斷項(xiàng)目管理過(guò)程控制和改進(jìn)的成效。 過(guò)程控制過(guò)程持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃：等級(jí)1 混亂級(jí)：等級(jí)2 簡(jiǎn)單級(jí)：等級(jí)3 規(guī)范級(jí)：等級(jí)4 量化級(jí)：等級(jí)5 戰(zhàn)略級(jí)定量定性 在等級(jí)1中，PM3并沒(méi)有過(guò)程控制、可持續(xù)過(guò)
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