質(zhì)量管理成熟度評(píng)價(jià)的五個(gè)階段(編輯修改稿)
2024-09-12 00:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 尋找解決隱含問(wèn)題過(guò)程體現(xiàn)螺旋提高* 31措施只在基層實(shí)施所有的培訓(xùn)只針對(duì)基層過(guò)程中看不出領(lǐng)導(dǎo)作用數(shù)據(jù)僅僅反映過(guò)程軌跡缺乏分析正確的數(shù)據(jù)鏈* 32管理層的懷疑態(tài)度零缺陷是不可能實(shí)現(xiàn)的客戶愿望是不會(huì)滿足的任何情況下錯(cuò)誤難免的新的缺陷會(huì)不斷產(chǎn)生的缺陷消除與成本相抵消* 33管理層的成果期望重視結(jié)果 輕視過(guò)程重視收益 輕視投入重視經(jīng)驗(yàn) 輕視培訓(xùn)重視守舊 輕視革新重視權(quán)威 輕視創(chuàng)新* 34缺陷改進(jìn)的原則* 35領(lǐng)導(dǎo)首先要求自己要下屬做到的領(lǐng)導(dǎo)自己先做到?jīng)Q不無(wú)所事事地靜待上級(jí)指示積極主動(dòng)率領(lǐng)下屬閃電式行動(dòng)領(lǐng)軍者考慮周詳態(tài)度認(rèn)真果斷* 36糾正錯(cuò)誤防止再犯透徹分析錯(cuò)誤的原因?qū)υ虼_定糾正措施嚴(yán)格執(zhí)行措施并記錄驗(yàn)證措施的有效程度將措施納入長(zhǎng)效管理* 37斬釘截鐵雷厲風(fēng)行領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)斬釘截鐵執(zhí)行措施不折不扣記錄數(shù)據(jù)一絲不茍數(shù)據(jù)分析有根有據(jù)落實(shí)改進(jìn)雷厲風(fēng)行* 38遵守標(biāo)準(zhǔn)重視要求標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品最低的明示要求期望是產(chǎn)品最低的潛在要求合格是產(chǎn)品最低的基本要求滿意是產(chǎn)品最低的目標(biāo)要求“零缺陷 ”是企業(yè)的最終要求* 39實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)決心領(lǐng)導(dǎo)要保證自己的誠(chéng)意員工要增強(qiáng)自己的信心豎向要溝通橫向要平衡解決問(wèn)題必須真做實(shí)干* 40缺陷管理的定理* 41定理一 質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)清晰定義質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)是不改的慣例詳細(xì)解析達(dá)標(biāo)規(guī)則排除各種貫標(biāo)障礙* 42定理二 防患于未然 檢驗(yàn)是最大浪費(fèi)的花銷(xiāo)培訓(xùn)是消除浪費(fèi)的花銷(xiāo)培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)自于分析了必須要事先防范的事糾正是消除缺陷的花銷(xiāo)預(yù)防是根除缺陷的花銷(xiāo)預(yù)防的概念來(lái)自于深切了解了整個(gè)工作的過(guò)程* 43定理三 工作差錯(cuò)為零 應(yīng)徹底廢除容忍差錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)廢除過(guò)時(shí)的質(zhì)量等級(jí)劃分平均出廠質(zhì)量等級(jí) SPQLShippedProduct Quality Level廢除過(guò)時(shí)的質(zhì)量接受標(biāo)準(zhǔn)允許接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) AQLAcceptable Quality Level* 44定理四 金錢(qián)是衡量質(zhì)量的 最佳工具 質(zhì)量成本的組成為達(dá)到符合而付出的代價(jià)POC Price of Conformance為彌補(bǔ)不符合而付出的代價(jià)PONC Price of NonconformancePONC 應(yīng)該趨于零* 45缺陷管理的行動(dòng)策略* 46缺陷管理的三項(xiàng)行動(dòng)策略 團(tuán)隊(duì)成員消除缺陷的決心觀念更新和預(yù)防知識(shí)教育既定預(yù)防行動(dòng)的堅(jiān)決執(zhí)行* 47缺陷管理的三項(xiàng)行動(dòng)策略 決心 是指一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員堅(jiān)決不能再忍受次品了而且都明白只有采取行動(dòng)才能改善并且愿意為之而奮斗* 48缺陷管理的三項(xiàng)行動(dòng)策略 教育 要清楚地知道自己在質(zhì)量改善行動(dòng)中應(yīng)該負(fù)的責(zé)任具備特有的知識(shí)技能足以處理面臨的各種復(fù)雜局面* 49缺陷管理的三項(xiàng)行動(dòng)策略
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1