人力資源培訓(xùn)制度管理(編輯修改稿)
2025-02-26 14:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作 建立員工檔案 同各部門人員保持密切聯(lián)系 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查 培訓(xùn)需求分析的實施程序 二、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容 培訓(xùn)需求分析的實施程序 三、實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作 提出培訓(xùn)需求動議或者愿望 調(diào)查、申報、匯總需求動議 分析培訓(xùn)需求 匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求分析的實施程序 四、分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果 對培訓(xùn)需求進(jìn)行歸類、整理 對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié) 撰寫培訓(xùn)需求分析報告 第二節(jié) 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)需求信息收集的方法（ 3122） (1)面談法 。 優(yōu)：充分了解相關(guān)方面信息 ， 激發(fā)主動性；劣：費時費力 ， 技能要求高 。 包括個人面談 (正式或非正式 ，采用會談記錄概要 )和集體會談 (采用專人記錄 )。 (2)重點團(tuán)隊分析法 (以人為主 ， 選出熟悉問題的員工代表參加 )。 代表培訓(xùn)需求；成員要了解崗位方面情況 。 優(yōu)：是面談法的改進(jìn) ， 相對時間和費用少 ， 頭腦風(fēng)暴作用；劣：對協(xié)調(diào)員要求高 ， 代表情況要了解 。 操作步驟：培訓(xùn)對象分類 、 選??；安排會議時間及內(nèi)容；培訓(xùn)需求結(jié)果整理 。 (3)工作任務(wù)分析法 (以事為主 ， 以工作說明書 、 工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄作為依據(jù) ， 與工作表現(xiàn)對比 ， 判定差距 )。 優(yōu)：正規(guī)培訓(xùn)需求調(diào)查方法 ， 可信度高；劣：費時且花費高 。 工作任務(wù)分析記錄表設(shè)計：工作盤點 ， 是一種比較常用的工作方法 ， 它列出了員工需要從事的各項活動 、 各項工作的重要性以及執(zhí)行時需要花費的時間 。 培訓(xùn)需求信息收集的方法 (4)觀察法 (親自到員工工作崗位去了解員工具體情況 ， 是最原始 、 最基本的需求調(diào)查工具之一 ， 適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性人員 ， 不適合技術(shù)和銷售人員 )。 用使用觀察記錄表 。 (5)調(diào)查問卷 。 優(yōu)：省時省錢 ， 來源廣泛；劣：間接取得信息 ， 問卷設(shè)計難度大 (培訓(xùn)需求調(diào)查表：目的說明 、被調(diào)查者概況 、 調(diào)查問題 )。 培訓(xùn)需求信息收集的方法 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)注意的問題 （ 2126） (1)了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀； (2)尋找員工存在的問題； (3)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果 ， 不能滿足則要說明原因； (4)分析資料 ， 尋找培訓(xùn)需求 。 培訓(xùn)需求分析模型（ 3125） 循環(huán)評估模型 全面性任務(wù)分析模型 績效差距分析模型 前瞻性需求分析模型 第二單元 企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃 知識要求：員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容、年度培訓(xùn)計劃的構(gòu)成。 能力要求：如何制定培訓(xùn)規(guī)劃。 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 （一）培訓(xùn)項目的確定 列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序 明確目標(biāo)群體及規(guī)模 確定目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)： （二）培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā) 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 （四）評估手段的選擇 （五）培訓(xùn)資源的籌備 （ 六）培訓(xùn)成本預(yù)算 年度培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容 目的 原則
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