小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)七種工具講義(編輯修改稿)
2025-02-26 09:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (2) 最了解不均衡形狀的是正規(guī)分布圖。 但是，一般情況下不均衡是歪斜的，有各種不均衡的形狀 (分布形狀）。 (3) 作為統(tǒng)計(jì)數(shù)量，平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差被經(jīng)常的使用。質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí) 、可以通過(guò)平均值的問(wèn)題和不均衡的問(wèn)題來(lái)判明。 適用的問(wèn)題 ① 產(chǎn)品的不均衡 ② 其它各種各樣事項(xiàng)的不均衡，制造時(shí)間、作業(yè)時(shí)間、試驗(yàn)的結(jié)果等。 ４．直方圖 29 分離小島形狀 平均 值得問(wèn)題 不均衡的問(wèn)題 兩個(gè)要因 直方圖形狀的例子 30 平均 值 Ｘ 溫 度 度 數(shù) 2 4 ０ 6 8 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 作圖步驟 步驟 １ 特性 ㎜ 規(guī)格范圍 步驟 ２ 步驟 ３ № . データ １ 2 3 4 5 6 39 40 31 步驟１ 根據(jù)數(shù)據(jù)的大小分區(qū)間在 8到 10度范圍 。 步驟 ２ 計(jì)算不同區(qū)間的數(shù)據(jù)數(shù)量 。 步驟 ３ 橫軸作為數(shù)據(jù)的的 區(qū)分 ，縱軸用柱形圖計(jì)入不同區(qū)分的數(shù)據(jù)數(shù)量。 步驟 ４ 根據(jù)需要計(jì)算平均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差。 另外圖表可以用 Excel簡(jiǎn)單的完成。 作圖步驟： 32 工 序 能力 評(píng)價(jià)的規(guī)定、基準(zhǔn)、方法 工 序 能力 Cp = 規(guī)格幅度 ３標(biāo)準(zhǔn)偏差 ２ 規(guī)格 ３σ ３σ 工 序 能力 2 ％ ％ ％ 直方圖的 事例 「工 序 能力」 33 過(guò)程 能力 Cpk = 規(guī)格值 （上限或下限 ） －中央 值 ３標(biāo)準(zhǔn)偏差 規(guī)格 規(guī)格值 （上限） －中央値 規(guī)格（Ａ以下） 規(guī)格值 －中央値 ０ Ａ ［總體 ］ 平均値： μ 標(biāo)準(zhǔn)偏差 ： σ 總體 ：全數(shù) (全量） ［樣本 ］ 平均値： Ｘ 標(biāo)準(zhǔn)偏差 ： ｓ Ｘ＝（Ｘ 1＋Ｘ 2＋???＋Ｘ n ）／ｎ ｓ ＝ √ Ｖ Ｖ：分散（不偏分散） 在這里 ( Ｘ1 －Ｘ ）2 ＋ ( Ｘ2 －Ｘ ）2 ＋???＋ ( Ｘn －Ｘ ）2 ｎ－１ Ｖ ＝ 規(guī)格值 （下限） 34 ５．圖表 圖表的特征 在本講義中進(jìn)場(chǎng)出現(xiàn)，圖表化后可以一目了然的了解狀況。是非常有用的手法。 靈活運(yùn)用和有效事例 本講義中出現(xiàn)的 「排列圖 」、「直方圖 」、「控制圖 」、「散布 圖 」都是圖表，可以在很多的事例中有效的運(yùn)用 。 作圖步驟 由于 圖表種類(lèi)過(guò)多，詳細(xì)省略 （參照各手法）。 眾所周知的手法 。 35 圖表的種類(lèi)和目的 圖表做成重要的是要根據(jù)目的選擇種類(lèi)、畫(huà)法。 最近 由于電腦上的適用可以制作出很多外觀漂亮的圖表，但最終還是要以目的優(yōu)先 。 圖表種類(lèi) 目 的 折線圖 了解變化的狀況。 柱形圖 比較大小 。 圓形圖 了解不同項(xiàng)目的比率。比較大小 。 帶狀圖 了解不同項(xiàng)目的比率。比較大小 。 前后或者是比較與對(duì)手的大小。 雷達(dá)圖 比較不同項(xiàng)目的大小。 按照不同的項(xiàng)目比較與對(duì)手的大小 。 36 星期一 二 三 四 五 每周初多發(fā) 不合格率 圖表的 事例 「質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生 方式 」 質(zhì)量問(wèn)題 （在工廠發(fā)生 ） 平均值變化 不均衡變化 控制幅度 規(guī)格幅度 折線圖 時(shí)間 時(shí)間 X X 37 時(shí)間 故障率（虛線） 初期故障 偶 發(fā) 故障 磨損故 障 累計(jì)索賠率（實(shí)線） 目 標(biāo) 壽命 目標(biāo) 馬上發(fā)生 隨時(shí)效發(fā)生 質(zhì)量問(wèn)題 （在市場(chǎng)發(fā)生 ） 折線圖 圖表的 事例 「質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的方式 」 38 現(xiàn)狀 目 標(biāo) 其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè) Ａ Ｂ Ｄ Ｃ Ａ C D B 或是 目 標(biāo)為達(dá)到 圖表的 事例 「把握 降低成本的實(shí)際業(yè)績(jī) 」 ○△ 費(fèi)的分項(xiàng) ○△費(fèi) 圓形圖 柱形圖 帶狀圖 39 銷(xiāo)售點(diǎn) 營(yíng)銷(xiāo)力 服務(wù) 體制 技術(shù)能力 （產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力 ） 價(jià)格 配套商的技術(shù)力量 生產(chǎn)技術(shù)能力 品牌 （知名度） 質(zhì)量 競(jìng)爭(zhēng) A公司 本公司 圖表的 事例 「與其它競(jìng)爭(zhēng)公司的對(duì)比 」 雷達(dá)圖 40 ６． 控制圖 控制 圖的特征 控制圖是用來(lái)確認(rèn)工序是否處于 穩(wěn)定狀態(tài) （有沒(méi)有異常）的手法。即發(fā)現(xiàn)與以往不同的（異常）的手法，不是發(fā)現(xiàn)不合格的手法。 異常早期發(fā)現(xiàn)，或者是調(diào)查不合格的方式與以往的不同盡快采取對(duì)策措施的方法。 ? 控制圖是了解過(guò)程 變差 并幫助達(dá)到統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的有效工具，使過(guò)程達(dá)到： ? 更高的質(zhì)量 ? 更低的單件成本 ? 更高的有效能力 41 控制圖的種類(lèi)和特征 控制圖的種類(lèi) 活 用 ① ＸーＲ 控制圖 是平均值和不均衡的控制圖最眾所周知。但是不能夠與規(guī)格值進(jìn)行比較。 ② Ｘ－Ｒ 控制圖 ① 的平均式作為中央值控制圖（不經(jīng)常使用） 。 ③ Ｘ 控制 圖 ＸーＲ 控制圖 單純的數(shù)據(jù)和移動(dòng)范圍的控制圖比較簡(jiǎn)單 。 控制幅 度和其它的規(guī)格線加入后，可以檢測(cè)出不合格（規(guī)格偏差）。近期經(jīng)常被使用。 ④ ｎｐ控制 圖 （ｐｎ控制圖 ） 不合格數(shù)量的控制圖 。一般 雖都使用 np控制圖但最好是在生產(chǎn)數(shù)量一定的情況下使用。 ⑤ ｐ 控制 圖 不合格率的控制圖 。 但是在不合格率小的情況下最好是使用計(jì)量值（例如 ③ ）的控制圖。 ⑥ ｃ 控制 圖 缺陷數(shù)控制圖最
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