如何建立文件化的質(zhì)量管理體系(ppt34頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-25 11:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、步驟 ? 使用工具、設(shè)備、防護(hù)用品及設(shè)定條件 ? 使用材料 ? 質(zhì)量要求或控制標(biāo)準(zhǔn) ? 注意事項(xiàng)及工作環(huán)境控制 ? 圖示（必要時(shí)） ? 參考資料（必要時(shí)） ? 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（必要時(shí)） 四、體系文件編寫內(nèi)容及案例 5/12 4)作業(yè)文件的編寫要求 : ? 沒有作業(yè)文件就不能保證過程 /產(chǎn)品符合要求時(shí) ,則須編寫 .應(yīng)考慮培訓(xùn)效果。 ? 沒有固定的格式要求 ,可用不同方法表達(dá) :相片、圖表、樣本、錄像等。 ? 簡(jiǎn)明扼要； ? 按照邏輯順序描述作業(yè)過程； ? 使用口頭語(yǔ)言和表達(dá)方式； ? 使用指令性語(yǔ)言（“做這個(gè)”“按照那個(gè)”）； 舉例： 燒結(jié)球團(tuán)轉(zhuǎn)鼓測(cè)定崗位作業(yè)指導(dǎo)書 焦炭機(jī)械強(qiáng)度測(cè)定規(guī)程 四、體系文件編寫內(nèi)容及案例 6/12 記錄 1) 記錄的性質(zhì) : ? 為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。 ? 是體系文件中最基礎(chǔ)的文件。 ? 記錄的制訂填寫和管理對(duì)體系的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生重大影響。 ? 具有可操作性、可追溯性、系統(tǒng)性。 ? 不需要批準(zhǔn)、提供證據(jù)、不能修改可更正(21種 ) 四、體系文件編寫內(nèi)容及案例 7/12 2) 記錄的作用 ? 為體系運(yùn)行的有效性提供客觀證據(jù) ? 證明產(chǎn)品 /過程 /活動(dòng)滿足要求 ? 以便于對(duì)產(chǎn)品 /過程 /活動(dòng)的追溯及控制 ? 便于對(duì)出現(xiàn)的問題采取糾正措施和預(yù)防措施 四、體系文件編寫內(nèi)容及案例 8/12 3)記錄的種類 ? 產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同、服務(wù)、過程、活動(dòng)形成的記錄； ? 對(duì)過程、活動(dòng)控制形成的記錄； ? 符合性（產(chǎn)品 /過程）驗(yàn)證活動(dòng)中產(chǎn)生的記錄； ? 目標(biāo)完成情況的記錄； ? 顧客對(duì)產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量的滿意程度記錄； ? 體系評(píng)審和改進(jìn)記錄； ? 趨勢(shì)分析記錄； ? 糾正措施記錄； ? 供方的溝通記錄、工作績(jī)效記錄及控制記錄； ? 人員技能及培訓(xùn)狀況記錄。 四、體系文件編寫內(nèi)容及案例 9/12 4) 記錄的內(nèi)容和形式 內(nèi)容 ?名稱 、 類別 、 依據(jù) 、 編號(hào) 、 項(xiàng)目 、 評(píng)價(jià)或結(jié)論 、 記錄人簽字 、 時(shí)間 、 地點(diǎn)等 。 形式 ?記錄的形式多種多樣 ， 可以是書面的 ， 也可是貯存在任何媒體上 （ 微縮膠卷 、 光盤 、錄音 、 錄像 、 磁盤 、 電腦等 ） 四、體系文件編寫內(nèi)容及案例 10/12 5)記錄要求： ? 記錄表格內(nèi)容完整，反映需記錄的重要項(xiàng)目（如時(shí)間、責(zé)任人、地點(diǎn)等），確保記錄的有效性和可追溯性。 ? 表格標(biāo)準(zhǔn)化，便于填制、統(tǒng)計(jì)分析及控制，符合管理要求。 ? 準(zhǔn)確性和真實(shí)性。 四、體系文件編寫內(nèi)容及案例 11/12 6) 記錄表格的制訂步驟： ? 收集現(xiàn)使用表格； ? 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及文件需求、修改、增加表格； ? 試用表格； ? 根據(jù)試用結(jié)果修改表格，確保填寫方便、內(nèi)容清楚； ? 表格正式印刷使
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