【文章內(nèi)容簡介】 要目的是形成文化再塑的認(rèn)同）制定實(shí)施的步驟和各部門的實(shí)施辦法擬訂考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)　　（包括量化、定性和典型三個(gè)方面）指令專門機(jī)構(gòu)付諸實(shí)施分階段考核評比，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)年終的整體工作評價(jià)之中重新定位是指對企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域、發(fā)展目標(biāo)和管理結(jié)構(gòu)模式－－－文化的核心內(nèi)容企業(yè)文化構(gòu)建模式 —— 以青島海爾集團(tuán)為代表的 “ 三層次說 ” 海爾 CEO張瑞敏指出， “ 我們將企業(yè)文化分為三個(gè)層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價(jià)值觀，即精神文化。 ” 海爾人以創(chuàng)新為價(jià)值觀，構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標(biāo)等；以此為核心構(gòu)建了制度行為文化，如 “ OEC管理法 ”、 “ SST市場鏈機(jī)制 ” 和 “ 6S大腳印 ” 等管理法則等；在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。 企業(yè)文化構(gòu)建模式 —— 北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會提出來的 “ 一本三涵”即 “以人為本 ”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨； “講求經(jīng)營之道 ”，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合； “培育企業(yè)精神 ”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容； “塑造企業(yè)形象 ”，綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。企業(yè)文化構(gòu)建模式 —— 以廣東太陽神集團(tuán)為先行代表的 CIS構(gòu)建模式它從企業(yè)的 理念識別系統(tǒng) 、 行為識別系統(tǒng) 和 視覺識別系統(tǒng) 三個(gè)層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將 CIS的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。企業(yè)文化構(gòu)建模式 —— 以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的 “ 用戶滿意工程 ”“用戶滿意工程 ”即 CS， 顧客滿意戰(zhàn)略。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版 ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標(biāo)，也將會從質(zhì)量保證體系上推進(jìn)這種模式的實(shí)施。企業(yè)文化構(gòu)建模式 —— 以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的 “ 三維立體”即以企業(yè)文化為主體，將 廠區(qū)文化 、 社區(qū)文化 和 家庭文化 三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對于加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團(tuán)、江蘇華西集團(tuán)等的經(jīng)驗(yàn)也都證明了這一點(diǎn)。用人戰(zhàn)略 —— 高級管理人員公司的一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意 /經(jīng)營思想 /經(jīng)營策略企業(yè)經(jīng)營成果企業(yè)通過運(yùn)用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長的時(shí)期企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時(shí)也反映了員工實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會企業(yè)經(jīng)營行為實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營實(shí)務(wù)工作；員工運(yùn)用受經(jīng)營思想經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作企業(yè)文化的形成 —— 一般模式戰(zhàn)略風(fēng)格：企業(yè)制定戰(zhàn)略、經(jīng)營、進(jìn)入市場和對待員工的特有方式，即企業(yè)的戰(zhàn)略個(gè)性用人戰(zhàn)略 —— 高管人員Align目標(biāo) （ 一致性）Your Strategic Style戰(zhàn)略風(fēng)格Measure考核Engage敬業(yè)讓企業(yè)員工致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)考核員工的工作并把結(jié)果反饋給他們使文化、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致用戰(zhàn)略風(fēng)格管理人才? 三種基本戰(zhàn)略：– 經(jīng)營型：成本第一，做低成本的制造商 —— 運(yùn)作高效– 產(chǎn)品型：講求差異，提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù) —— 產(chǎn)品領(lǐng)先– 客戶型：重點(diǎn)集中，把力量集中在特定市場分區(qū)中的特定 服務(wù)或產(chǎn)品，符合客戶特別需求而占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位 — 客戶親密? 成功的企業(yè)通過制造客戶般的工作體驗(yàn)展示其戰(zhàn)略風(fēng)格用戰(zhàn)略風(fēng)格管理人才產(chǎn)品創(chuàng)新、高價(jià)格。產(chǎn)品價(jià)格貴；內(nèi)部運(yùn)營速度慢；產(chǎn)品很領(lǐng)先，甚至壟斷；市場傾向不很明確，但有一天它的發(fā)明可能會改變世界。產(chǎn)品型講求高效率、低廉價(jià)格，以量取勝，薄利多銷。堅(jiān)決不浪費(fèi)；成本第一；對人力資源成本也會精打細(xì)算。經(jīng)營型以客戶為中心，根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，量體裁衣創(chuàng)造價(jià)值。舉例：希爾頓酒店的賓至如歸客戶型特點(diǎn)戰(zhàn)略風(fēng)格管理方法組織學(xué)習(xí)執(zhí)行激勵(lì)人員配備人才管理? 人才管理方法管理風(fēng)格 —— 產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品型企業(yè)： 靈活的組織? 薪酬戰(zhàn)略– 多種原因令產(chǎn)品型企業(yè)不能強(qiáng)調(diào)根據(jù)績效確定薪酬– 注重改進(jìn)和發(fā)展而不是剛性評價(jià)的績效考核– 不采用幅度過大的薪酬差異? 靈活的組織結(jié)構(gòu)與管理方法? 兼并與購并? 人員配備與學(xué)習(xí)：雇用最聰明的人并保持讓他們位于前沿? 實(shí)踐證明把技術(shù)人才轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)理是非常困難的管理風(fēng)格 —— 經(jīng)營型企業(yè)經(jīng)營型企業(yè)： 基于績效的報(bào)酬? 協(xié)同工作與人員配備? 組織特點(diǎn)：– 緊湊而高效– 規(guī)模經(jīng)濟(jì)– 淡化新產(chǎn)品開發(fā)– 把所有與客戶相關(guān)的職能合并在一起，把行政管理職能合并在一起? 績效與報(bào)酬– 薪酬與績效密切掛鉤，企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)– 走向極端的后果管理風(fēng)格 —— 客戶型企業(yè)客戶型企業(yè)： 價(jià)值認(rèn)同? 人員配備：只要求個(gè)人適合? 學(xué)習(xí)：通過洗腦培養(yǎng)服務(wù)態(tài)度? 組織：濃厚的文化，可能缺乏多樣性? 績效與薪酬人才戰(zhàn)略? 什么是人才戰(zhàn)略？– 精心設(shè)計(jì)、規(guī)劃與協(xié)調(diào)的雇用、使用、發(fā)展和保留人才的方法。– 全球性人才短缺? 人才戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容？– 企業(yè)對員工的要求– 員工的需要、顧慮與目標(biāo)– 由此產(chǎn)生的雇用關(guān)系 — 結(jié)合– 組織設(shè)計(jì)– 企業(yè)變革的優(yōu)先等級