線長如何與員工有效溝通(編輯修改稿)
2025-02-24 22:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 屬溝通 如何責(zé)罵 ?責(zé)罵什么事情要明確指出 ?把事情搞清楚后再責(zé)罵 ?不可當(dāng)眾人之面責(zé)罵人 ?只就事論事，不搞人身攻擊 ?不可罵粗話，不可傷人自尊心 ?暴怒時最好不要責(zé)罵下屬 2/9/2023 Page18 常見的不良用語 ？ 一、要做就做，不做就走 二、你真蠢（笨），像豬一樣 三、走了你一個，公司照樣轉(zhuǎn) 四、你不要以為你有什么了不起 五、叫你這樣做，你偏偏不這樣做，你是不是有意刁難 六、背后與其它員工議論，加深誤解 七、我就是看你不順眼又怎樣（員工誤解上司的情況下） 八、當(dāng)著員工的面“這個人我教不了，你來教吧” 2/9/2023 Page19 班線長對員工的認(rèn)知 ?作為班線長，應(yīng)該用人性化管理方式。明白現(xiàn)在的員工素質(zhì)越來越高、不能吃苦、自尊心強(qiáng)、追求個性化、期望值高、信任期短、希望高收入低付出 ?基于上述的種種原因，對班線長的要求越來越高，凡事需要從現(xiàn)狀出發(fā)，靠惡管理的年代已結(jié)束。 ?班線長每天與員工正面接觸，考慮處理問題需要顧及員工的感受或需求。不能全部一刀切，需因人而異、因材施教。 ?聆聽員工的心聲，為員工解決力所能及的問題。 2/9/2023 Page20 如何迎接新進(jìn)員工 初出茅廬， 第一次就職的人，當(dāng)他的腳踏進(jìn)公司的大門時，他會為所聽到的機(jī)器轉(zhuǎn)動聲音、人人忙碌的動作所憟 。 故教育新進(jìn)員工的第一步，是要消弭這種心理上的恐懼，使其盡早適應(yīng)工作環(huán)境。 2/9/2023 Page21 如何迎進(jìn)新進(jìn)員工 人與人之間第一印象最為重要，如果指導(dǎo)技巧不好，將使新進(jìn)人員的滿腔熱誠，變成泡影而失望，因而引起是這項(xiàng)工作是否適合自已怕錯覺。 甚至?xí)a(chǎn)生 【 自已是他人工作的累贅 】 的想法，不但失去自信、感覺自卑，最后非但沒有發(fā)揮潛在能力，并且終至不告而別。 鼓勵工作意愿的最好時機(jī)，是在員工新進(jìn)公司的初期。 2/9/2023 Page22 如何指導(dǎo)新進(jìn)員工 ?讓新員工明白了解衣食住行和上下班制度、作息時間、交通、熟悉公司環(huán)境。 ?向新員工說明工作概況、應(yīng)做的工作。 ?說明新員工和他人的關(guān)系。 ?說明應(yīng)受何人指揮，應(yīng)向何人報(bào)告。
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