溝通之職場溝通(編輯修改稿)
2025-02-24 20:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 激將式 這是面試官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官，往往提問之前就會用懷疑、敏銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然后猝不及防地用一個明顯不友好的發(fā)問激怒對方。 激將式 “ 你的經(jīng)歷太單純，而我們需要社會經(jīng)驗豐富的人。 ” ——“我確信如果有緣加盟貴公司，我將會很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。 ” 激將式 ——“據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)；另外我善于傾聽，因為我感到應(yīng)把發(fā)言機會多多地留給別人。 ” “ 你的性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適。 ” 激將式 “ 我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校。 ” ——“聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)。 ”我有信心做好這份工作，比起學(xué)歷，我更相信我的能力。 誘導(dǎo)式 面試官往往設(shè)定一個特定的背景條件，誘導(dǎo)對方做出錯誤的回答。你的回答就需要用模糊語言來表示。 如： “ 依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？ ” 誘導(dǎo)式 如果你的答案是 “ YES”，那么說明你也許正腳踏兩只船 ,“人在曹營心在漢 ”。 如果你回答 “ NO”，又會說明你缺少自信，或者你的能力有問題。 對這類問題可以先用 “ 不可一概而論 ” ，作為開頭，然后回答： “ 或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機遇也不如貴公司多。 ” 把一個 “ 模糊 ” 的答案還給了面試官。 “ 依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？ ” 誘導(dǎo)式 還有一種誤導(dǎo)式。面試官早有答案，卻故意說出相反的答案。若你一味討好，順著面試官的錯誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神。 挑逗式 這類提問的特點是 ,從求職者最薄弱的地方入手。 對于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試官會問： “ 你的相關(guān)工作經(jīng)驗比較欠缺，你怎么看？ ” 對于女大學(xué)生，面試官也許會設(shè)問： “ 女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎么看？ ” 如果回答： “ 不見得吧 ” 、 “ 我看未必 ” 或 “ 完全不是這么回事 ” ，那么也許你已經(jīng)掉下陷阱，因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法，而不是簡單、生硬的反駁。 對于這樣的問題，你可以用 “ 這樣的說法未必全對 ” 、 “ 這樣的看法值得探討 ” 、 “ 這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受 ” 為開場白，然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見。 引君入甕式 比如，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財務(wù)經(jīng)理，面試官也許會突然問你： “ 你作為財務(wù)經(jīng)理，如果我（總經(jīng)理）要求你一年這內(nèi)逃稅 100萬元，那你會怎么做？ ” 以此來測試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。 比如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司。面試官問你： “ 你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽？ ” 即使事實如此，切記不要被這種同情的語氣所迷惑。 1 2 3 4 慎提問題 提問應(yīng)以對方為中心 不提含糊不清、有歧義、使自己陷于不利局面的問題 最好采用開放式提問 不提難倒考官或考官不愿、不能回答的問題 ? “ 請你做一下自我介紹 ” ? “ 談?wù)勀愕募彝デ闆r ” ? “ 你有什么業(yè)余愛好？ ” ? “ 你最崇拜誰？ ” ? “ 你的座右銘是什么？ ” ? “ 談?wù)勀愕娜秉c ” ? “ 談一談你的一次失敗經(jīng)歷 ” ? “ 你為什么選擇我們公司？ ” 面試官易提出的問題（續(xù)） ? “ 對這項工作
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