櫥柜小區(qū)推廣(編輯修改稿)
2025-02-23 16:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)客戶資料顯示的意向和裝修時間的重要緊急進行分類，按分類結(jié)果確定跟蹤策略。 A類：重點且緊急 —— 房間面積大，客戶身份重要（例如明星、政府官員、名流），選擇的裝修公司高檔， 馬上裝修入住或者有競品競爭 。 B類：重要不緊急 —— 房間面積大，客戶身份重要（例如明星、政府官員、名流），選擇的裝修公司高檔， 但不急于裝修入住 。 C類：一般客戶 /緊急 —— 馬上裝修入住 D類：一般客戶 /不緊急 —— 不急于裝修入住 E類：不緊急不重要 —— 房間面積小 /投資購房 /打算簡裝修 /或已確定了廚柜品牌（以上條件符合一個），裝修入住要在半年以后。 關注重點客戶（ A、 B類），按緊急程度安排工作計劃，放棄 E類客戶。 短信群發(fā)和電話營銷的大體分為三個階段，以下內(nèi)容只作為參考之用，各位可因地制宜進行創(chuàng)新和改善。 第一階段： 裝修篇： 方太集成廚房溫馨提示：廚房裝修步驟： 1確定廚柜品牌， 2廚柜設計師到現(xiàn)場量尺寸， 3確定廚柜式樣， 4確定廚房水電氣、墻磚、地板、天花板布局， 5確定裝修公司，裝修工人按照廚房圖紙施工， 6廚柜設計師復測， 7廚柜公司安裝廚柜。 旗艦店地址：秋濤北路 128號三新廚房精品館，電話： 0571— 86433982 第二階段： 設計篇： 方太集成廚房溫馨提示：劉先生，您好！前日在您的鄰居家測量，看到您的廚房將要裝修。您的廚房適合采用 I型設計。 I型是走廊式，操作方便，為您提供了一個有效的、各項功能集中的烹飪中心，但只適合于一人操作，有人通過時要中斷操作。 旗艦店：秋濤北路 128號三新廚房精品館，電話： 0571— 86433982 優(yōu)惠篇： 方太集成廚房郁香園樣板房征集活動： 最先定購的前 5位業(yè)主： 將享受樣板房特價政策；需簽署樣板房合約，履行樣板房業(yè)主義務。 最先定購的前 6－ 20位業(yè)主： 贈送價值 1000元的消費抵用券；抵用券僅限購買五金配件或廚房電器。 其他后續(xù)定購者： 贈送價值 500元的消費抵用券；抵用券僅限購買五金配件或廚房電器。旗艦店：秋濤北路 128號三新廚房精品館，電話： 0571— 86433982 第三階段： 驗房篇： 方太集成廚房溫馨提示：明天將有中到大雨，雨后別忘了檢驗您的新房是否漏水。另：郁香園新區(qū) *棟 *單元 *號已經(jīng)訂購方太集成廚房 ,方太集成廚房： 2023年建設部科技成果推廣項目；世界 500強瑞典宜家亞太地區(qū)廚柜產(chǎn)品獨家供應商。旗艦店：秋濤北路 128號三新廚房精品館，電話： 0571— 86433982 短信營銷篇： 說明： 盡量保證一條短信說清楚所有內(nèi)容，如果一條短信難以滿足，可使用兩條短信； “劉先生，您好！前日在您的鄰居家測量，看到您的廚房將要裝修”此種類似語言，在其它短信中也可采用。但要在調(diào)查清楚小區(qū)單元號、業(yè)主及其戶型后發(fā)短信。雖然操作比較麻煩，但有兩個重要作用，一是加了稱呼，增加親切感，拉近與業(yè)主距離；二是規(guī)避掉業(yè)主因手機號被陌生人知道的反感。 時間： 一般在周四、五 目的： 邀請顧客周末到店內(nèi)參觀 “你好！是 *先生嗎？這里是方太集成廚房專賣店！請問前兩天給你發(fā)關于裝修廚房的短信是否收到了？設計的效果圖 …… 那您看你是 周六還是周日 有空來我們店看一下，看看是否有您喜歡的廚柜款式？我們專賣店在 XX位置 電話營銷常見問題： 1． 若對方直接問價格或折扣： 則回答：“我們方太有不同系列和價格的產(chǎn)品，并且需要在您家測量后根據(jù)你的需要和要求度身設計和定做的！ 2． 若對方執(zhí)意堅持問價格和折扣： 則回答：“方太作為廚房專家，是中高檔品牌，但有不同系列的產(chǎn)品和價格，您到專賣店來看了以后，我們會根據(jù)您的喜好和裝修風格來一起確定，肯定有你喜歡的！ 您是周六還是周日方便來呢 ？” 若對方是我們做促銷的 XX小區(qū)的業(yè)主： 則回答：“哦，是！針對你們小區(qū)我們有優(yōu)惠，但僅限前 XX（ 1030）戶，您盡快過來的話，應該來得及！ 或者：我們這邊已經(jīng)有 8位客戶來交訂金了！您方便的話，盡快來專賣店看一下好嗎？ 或者：如果是對方主動問起優(yōu)惠活動： 這個我?guī)湍橐幌?，待會兒我回你電話？你的電話（號碼）是？（對方說了，則立即記錄下來，
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