【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)部應(yīng)聘；公司員工隊伍 建設(shè)規(guī)劃與執(zhí)行 招尋聘部： 公司各部門人員需求（年度）分析，編制預(yù)算和審定、監(jiān)控；滿足公司各職能部門用人需求；搭建滿足公司 招聘工作的服務(wù)平臺；人才庫建設(shè)；人力資源狀況調(diào)研、關(guān)鍵人才的尋聘薪酬福利部： 規(guī)范公司薪酬、福利和績效管理體系，并貫徹、監(jiān)督、執(zhí)行；員工培訓(xùn)部： 員工培訓(xùn)體系建設(shè)；員工培訓(xùn)規(guī)劃與實施；試用期員工輔導(dǎo)員計劃的執(zhí)行監(jiān)督；師資隊伍建設(shè)；聯(lián)合辦學(xué)四、 YYY公司組織架構(gòu)2023/3/22 4 IT部 IT部網(wǎng)管部 技術(shù)應(yīng)用部維護工程師系統(tǒng)管理員網(wǎng)絡(luò)工程師軟件工程師數(shù)據(jù)管理員培訓(xùn)專干項目工程師IT 部： 負(fù) 責(zé)公司信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)跟進，負(fù)責(zé)公司總部區(qū)域 IT項目實施和信息技術(shù)應(yīng)用管理。 服務(wù)和項目是 IT部兩大核心業(yè)務(wù)， IT部下設(shè)網(wǎng)管部和技術(shù)應(yīng)用部兩個部門 ?網(wǎng)絡(luò)運管部： 主要負(fù)責(zé) IT部門中的技術(shù)工作，包括硬件維護、硬件管理、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、弱電工程等支持性服務(wù)工作?技術(shù)應(yīng)用部： 負(fù)責(zé) IT規(guī)劃、項目評審、標(biāo)準(zhǔn)制訂、制度建設(shè)、軟件開發(fā)、 ERP管理、項目統(tǒng)籌、 OA等中小項目管理和員工培訓(xùn) 等項目管理工作四、 YYY公司組織架構(gòu)2023/3/22 46物業(yè)科綜合管理科通訊維修科保衛(wèi)科食堂科接待科 行政部車隊行政本部： 負(fù)責(zé)公司整體行政規(guī)劃、制定政策和各種規(guī)章制度；承擔(dān)公司總部和重工日常行政事務(wù)和資源的統(tǒng)籌調(diào)配；負(fù)責(zé)行政系統(tǒng)的檢查和考核；協(xié)調(diào)各地、各公司行政事務(wù)管理。?物業(yè)科： 為公司總部及各子公司提供全方位的物業(yè)服務(wù)?通訊維修科： 負(fù)責(zé)通信、水電維修、鍋爐、總機、文印、洗衣房及日常行政事務(wù)的管理工作?保衛(wèi)科： 負(fù)責(zé)公司出差人員、貴賓的接待，重要會議的組織、會務(wù)等工作，以及車輛、住宿安排等事項?食堂科： 負(fù)責(zé)公司總部整體的食堂管理，為公司領(lǐng)導(dǎo)、員工提供健康、衛(wèi)生、營養(yǎng)的餐飲服務(wù)保證食堂各項工作任務(wù)的完成 ?接待科： 負(fù)責(zé)接待工作的管理，接待管理體系建設(shè)，提供星級接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的保障?車隊： 車輛的維護管理，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時、安全用車、行政本部組織架構(gòu)四、 YYY公司組織架構(gòu)2023/3/22 4國際業(yè)務(wù)本部 國際業(yè)務(wù)部綜合管理部單證儲運部技術(shù)服務(wù)部國際合作部海外區(qū)域南亞東亞印度國際業(yè)務(wù)部： 海外品牌建設(shè)方案，廣告宣傳，公關(guān)活動的策劃，措施建議和執(zhí)行；海外各區(qū)域營銷模式及運營的選擇，確定和執(zhí)行；經(jīng)銷商的選擇 、 確立和管理，產(chǎn)品培訓(xùn)，服務(wù)培訓(xùn)，備件供應(yīng)培訓(xùn)；產(chǎn)品及貼牌輔助產(chǎn)品出口銷售；海外服務(wù)及備件供應(yīng)體系模式的選擇確定及執(zhí)行；定期反饋各海外區(qū)域或市場產(chǎn)品的適應(yīng)性及差異化建議。 綜合管理部 ：行政管理；商務(wù)管理；經(jīng)銷商產(chǎn)品、服務(wù)、培訓(xùn)；產(chǎn)品收購出口；海外廣告要求策劃、組織；投標(biāo)單證儲運部： 生產(chǎn)備貨；運輸；制單；結(jié)匯技術(shù)服務(wù)部： 海外銷售的技術(shù)支持；海外產(chǎn)品的服務(wù)與備件管理；經(jīng)銷商培訓(xùn)支持海外區(qū)域： 銷售與服務(wù)國際合作部： 國際合作交流的前期聯(lián)絡(luò)與管理四、 YYY公司組織架構(gòu)泵送機械制造部裝配車間機加車間冷作車間涂裝車間攪拌車車間攪拌站車間安裝部倉儲科華中區(qū)調(diào)試車間華南區(qū) 路面機械計劃外協(xié)科機加車間結(jié)構(gòu)車間成品車間調(diào)試車間綜合管理部、制造部其它制造 制造部： ① 用先進的管理方法，按計劃制造出符合設(shè)計要求的產(chǎn)品； ② 滿足銷售需要和客戶需求； ③ 提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制制造成本； ④ 加強 6S管理，不斷提升員工素養(yǎng)； ⑤ 強化團隊建設(shè)，合理使用內(nèi)部資源，提高勞動生產(chǎn)率。安裝部： ① 安裝前準(zhǔn)備工作：發(fā)運； ② 安裝現(xiàn)場進行：安裝、調(diào)試、交付； ③ 安裝完畢后售后服務(wù)配合與處理：整改、配件更換等遺留問題。 綜合管理部： ① 經(jīng)營計劃－計劃、考核、協(xié)調(diào)等； ② 財務(wù)－財務(wù)管理、會計核算、報表處理等； ③ 人事行政－總經(jīng)理事務(wù)、行政管理、事業(yè)部內(nèi)招聘、培訓(xùn)、薪酬與福利、人力資源開發(fā)等。華北區(qū)一、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r研究二、 YYY公司發(fā)展現(xiàn)狀三、 YYY公司戰(zhàn)略規(guī)劃四、 YYY公司組織架構(gòu)五、 YYY公司績效考核六、 YYY公司薪酬管理目錄目錄 YYY公司績效考核目前現(xiàn)狀分析績效管理體系定義及其設(shè)計原則績效管理體系的具體設(shè)計績效管理體系的實施建議通過績效管理，加強 YYY公司綜合競爭力五、 YYY公司績效考核 YYY公司績效考核目前現(xiàn)狀分析n 企 業(yè)發(fā) 展 戰(zhàn) 略不 夠 清晰， 導(dǎo) 致 績 效體系不 夠 健全 n 企 業(yè)績 效流程不完善n 績 效考核沒有起到杠桿 調(diào)節(jié) 作用， 導(dǎo) 致核心人才流失n 部 門 部 門 之 間 的目 標(biāo)側(cè) 重點不合理，使部 門間 合作 難 度較 大YYY公司目前在 績 效考核方面存在的 問題 ： YYY公司績效考核目前現(xiàn)狀分析不明目而擔(dān)心害怕批 評 與 懲罰害怕弱點暴露被評估者的焦慮認(rèn)為這 件事無意 義擔(dān)心與 員 工 發(fā) 生沖突評估者的焦慮績 效 評 估管理者缺乏對實際 工作的信息評 價 員 工工作的 標(biāo) 準(zhǔn)不明 確管理者未 對評 估做好充分的準(zhǔn) 備管理者在 評估 過 程中不 誠 實管理者缺乏評 估技能員 工沒有得到反 饋沒有及 時獎勵工作 優(yōu) 秀者管理者在 評估 過 程中使用含糊的 語 言評估結(jié)果不理想績 效考核不良情況如下： YYY公司績效考核目前現(xiàn)狀分析n根據(jù)企 業(yè)戰(zhàn) 略和目 標(biāo) ，清晰的明了 績 效考核重要作用，選擇 合適的 績 效模型 n建立企 業(yè) 完善的 績 效流程n 明確 實現(xiàn) 公司目 標(biāo) 的關(guān) 鍵 KPI指 標(biāo)n 建立 實 施步 驟 ，不斷反 饋 改善 績 效YYY公司 績 效改革要達到的要求：董事會總經(jīng)辦總經(jīng)理注意： 總經(jīng)理辦公室是公司的核心運營管理部門，同時承擔(dān) YYY公司辦公室的管理職能 . 產(chǎn)品部以弱矩陣形式，對產(chǎn)品及服務(wù)全程負(fù)責(zé)。新組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品部 制造廠技術(shù)部營銷部核心核心 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)支持支持 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 商務(wù)部 質(zhì)保部行政部IT部門人力資源財務(wù)部職職 能部能部 門門 YYY公司績效考核目前現(xiàn)狀分析總部職能部門業(yè)務(wù)部門直接業(yè)務(wù)支持n 新的 組織 和運作模式要求 總 部 職 能和直接 業(yè)務(wù) 支持部 門 向 業(yè)務(wù) 部 門 提供充分的支持服 務(wù) ，而不是目前的 “管理者 ”角色n 職 能部 門 “超脫于 ”公司整體 業(yè)績 表現(xiàn) ，薪 資 收入 剛 性 較 大是造成 這 一現(xiàn) 象的制度性原因之一n 在推 進 新的 組織 和運作模式 實 施的同 時 ， 還 需要推行相 應(yīng) 的 績 效管理體系，從制度上保 證 各 級職 能部 門的 績 效同 業(yè)務(wù) 部 門 的 業(yè)務(wù) 改 進 和 業(yè)務(wù)績 效息息相關(guān)，以加 強 對業(yè)務(wù) 部門 的支持和服 務(wù) 意 識新的組織和運作模式的高效運作，要求總部和業(yè)務(wù)職能對業(yè)務(wù)的有效支持和服務(wù)支持服 務(wù)主要的 績 效決定因素 YYY公司績效考核目前現(xiàn)狀分析目錄 YYY公司績效考核目前現(xiàn)狀分析績效管理體系定義及其設(shè)計原則績效管理體系的具體設(shè)計績效管理體系的實施建議通過績效管理，加強 YYY公司綜合競爭力五、 YYY公司績效考核績效管理體系定義及其設(shè)計原則績 效管理體系是一套有機整合的流程和系 統(tǒng) ， 專 注于建立、收集、 處 理和 監(jiān) 控 績 效數(shù)據(jù)。它既能增 強 企 業(yè) 的決策能力，又能通 過 一系列 綜合平衡的 測 量指 標(biāo) 來幫助企業(yè)實現(xiàn) 策略目 標(biāo) 和 經(jīng)營計 劃績 效管理體系的定 義績 效管理體系怎 樣 幫助企 業(yè)實現(xiàn) 其目 標(biāo) ？167。 能把企 業(yè) 的 經(jīng)營 目 標(biāo)轉(zhuǎn) 化 為詳 盡的，可 測 量的 標(biāo) 準(zhǔn)167。 能提供一條 紐帶 ，把 員 工的工作 職責(zé) 和公司的目 標(biāo)相 連 接167。 能用量化的指 標(biāo) 追蹤跨部 門 的、跨 時 段的 績 效 變 化167。 能 為 有根據(jù)的決策提供支持信息167。 能幫助及 時發(fā)現(xiàn)問題 ，鼓勵持 續(xù) 的改 進167。 對 達不到 預(yù) 期目 標(biāo) 的 實際績 效表 現(xiàn) ，分析原因167。 對 公司的關(guān) 鍵 能力和需要改 進 的地方做到一目了然167。 能 評 估流程改 進 的有效性167。 能鼓勵 團隊 和 協(xié) 作精神167。 能代表一個企 業(yè) 怎 樣評 價它的 員 工167。 能 為 制定新的以 績 效 為 出 發(fā) 點的激勵機制提供工具高效的績效管理體系是企業(yè)實現(xiàn)運營目標(biāo)的重要的工具n績 效管理是 聯(lián) 系企 業(yè) 策略，外部 競 爭 環(huán) 境和每個 員 工個人表 現(xiàn) 的 紐帶 ， 這 條 紐帶使每個在具體工作 崗 位上的 員 工看到個人的付出 對 企 業(yè) 成功與失 敗 的因果關(guān)系n績 效管理是企 業(yè) 內(nèi)部 員 工雙向交流的機制n績 效管理是個人 競 爭能力和企 業(yè)競 爭能力提高的 過 程 業(yè)務(wù) 流程指 標(biāo)企 業(yè) 核心競 爭能力管理流程指 標(biāo)責(zé) 任部 門 指 標(biāo)責(zé) 任部 門競 爭能力責(zé) 任部 門 指 標(biāo)責(zé) 任個人指 標(biāo)員 工個人競 爭能力責(zé) 任個人指 標(biāo)也是一條連接企業(yè)目標(biāo)和個人的紐帶，將企業(yè)經(jīng)營業(yè)績同員工個人業(yè)績緊密相連績效管理體系定義及其設(shè)計原則整合性的 績 效管理體系策略面n 企 業(yè) 必 須 能透 過績 效管理的 過 程和 結(jié) 果，不斷地 進 行 組織 學(xué) 習(xí) ，以期透 過 了解 績 效指 標(biāo) 與策略目 標(biāo)間 因果關(guān)系，達到改 進 策略 規(guī) 劃和提高績 效管理的 效率流程面n 建立自策略目 標(biāo) 由上而下 績 效目 標(biāo)設(shè) 定的流程n 績 效目 標(biāo) 的考核和跟蹤機制與流程 設(shè)計緊 密聯(lián) 系，使 績 效成果透明化，增加企 業(yè)對績 效的掌握度和後 續(xù) 的改善行 動 能力n 整合 資 源分配流程，如預(yù) 算 計 劃、人力 規(guī) 劃，使 績 效目 標(biāo) 有足 夠的 財務(wù) 、人力 資 源來完成目 標(biāo)n 完 備獎 勵機制，并將績 效成果與 獎 勵掛 鉤來激勵 員 工 績 效n 強 化 組織間 溝通，增加企 業(yè) 上下 對績 效目標(biāo) 與成果的了解，以期增 強 向心力并 創(chuàng) 造更好的 績 效組織 文化面n 確 認(rèn) 與 績 效管理有關(guān)的重要技能n 清晰定 義績 效管理的重要 單 位及其角色n 創(chuàng) 造企 業(yè) 以 績 效 為導(dǎo) 向的新文化與行 為信息技 術(shù) 面n 信息技 術(shù) 必 須 能有效地儲 存，分析，分 發(fā)績 效數(shù)據(jù)，使 績 效 結(jié) 果更即時 化與透明化成功的績效管理體系必須要能有效衡量企業(yè)在策略、流程、組織文化和信息技術(shù)等方面的表現(xiàn)，而不局限于財務(wù)方面績效管理體系定義及其設(shè)計原則客 戶我 們 的客戶 如何看待我 們 ？內(nèi)部運 營我 們 必 須 在什么方面有卓越表 現(xiàn) ？財務(wù)我 們 的股東 如何看待我 們 ？學(xué) 習(xí) 成 長我 們 能否持 續(xù)提高 員 工的技能，并 為 客 戶 持續(xù)創(chuàng) 造價 值 ？企 業(yè) 愿景和 戰(zhàn)略n平衡 記 分卡是 績 效管理體系中最有效的管理體系之一n平衡 記 分卡是一種全面的 績 效考核體系，除了傳統(tǒng) 的 財務(wù) 衡量指 標(biāo) 之外， 還 提出了三個新的考核 領(lǐng) 域：客 戶 ，內(nèi)部運 營 和學(xué) 習(xí) 成 長 ：─ 財務(wù)層 面 － 公司是否能 夠為 股 東創(chuàng) 造價 值？─ 客 戶層 面 － 購買 公司提供的 產(chǎn) 品和服 務(wù) 的直接客 戶 是如何 評 判公司的 業(yè)績 表 現(xiàn) 的？─ 內(nèi)部運 營 － 公司如何管理內(nèi)部 業(yè)務(wù) 運作以 滿足客 戶 的期望？ 這 些內(nèi)部運作包括 滿 足客 戶需求，保留客 戶 ， 財務(wù)計 劃等。─ 學(xué) 習(xí) 成 長 － 公司是否有能力不斷 創(chuàng) 新，改善，從而 實現(xiàn) 持 續(xù) 增 長 ？n平衡 記 分卡體系包括事前和事后指 標(biāo)n平衡 記 分卡體系 強 調(diào) 不同 績 效 領(lǐng) 域之 間 的 協(xié)調(diào)和平衡；在一個特定 領(lǐng) 域的 優(yōu) 良 業(yè)績 表 現(xiàn) 往往不能 補償 其他 領(lǐng) 域的糟糕表 現(xiàn)n公司 戰(zhàn) 略和 經(jīng)營 目 標(biāo) 決定了 選擇 什么 樣 的衡量指 標(biāo)以平衡記分卡為核心的績效管理體系是目前最有效的管理手段之一績效管理體系定義及其設(shè)計