績效管理方案設(shè)計論文(編輯修改稿)
2024-12-22 16:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一個比較完整的關(guān)鍵績效指標庫，這樣企業(yè)就可以根據(jù)其不同發(fā)展階段，不同戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)選取不同的關(guān)鍵績 效指標來引導員工朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標前進。 績效輔導，建立業(yè)績檔案 企業(yè)在設(shè)定員工績效指標時，績效目標往往略高于員工的實際能力，需要員工跳一跳才能夠得著，所以難免在目標實現(xiàn)過程中遇到困難，除此之外，市場的千變?nèi)f化，也影響著企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營策略的改變，員工的績效指標也會隨之改變。這一系列的變化均需直屬主管與員工保持持續(xù)不斷的溝通，并適時的為員工進行工作指導，幫助員工完成績效目標。同時直屬主管平時應注意記錄，如員工的行為、工作數(shù)據(jù)、工作結(jié)果、工作態(tài)度等情況都要切實的作好記錄。以便為今后的考評做依據(jù)。 績效考評 績效考評是上級主管對已設(shè)定好的下屬績效考核表進行逐項評分的一個過程。以下是績效考核流程： 每位員工的績效考核表在每一周期初由主管與員工根據(jù)團隊、公司績效目標協(xié)商制定，并簽字確認。公司根據(jù)員工的不同性質(zhì)、層級劃分了不同的考核周期。 （ 1）、銷售代表、銷售主管、設(shè)計人員的考核指標主要是市場占有率、客戶忠誠度、銷售額、回款率等，可以看出這睦指標也是企業(yè)所重點關(guān)注的指標，及時獲取這些住處并進行反饋，有利于盡早調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與中核。因此我們對于這類人員的工作性質(zhì)特點，進行季 度考核，考核時間為下季度第一個月；并在每年年底進行年度綜合考核，考核指標除市場占有率、客戶忠誠度、銷售額、回款率外，還設(shè)置了應收帳款、客戶開發(fā)、滿意度等其他設(shè)定的年度關(guān)鍵業(yè)績指標。 5 （ 2）、行政職能類員工的考評指標不像業(yè)務人員那樣有容易量化的指標，通過我們根據(jù)職位和職責的履行情況進行評價，衡量一定質(zhì)量要求下的工作量和工作進度，重點評價行為的過程而非行為結(jié)果。星行政職能類人員的工作特點， 我們采用按季度考核，考核時間為下季度第一個月。 （ 3）、主管層人員的所涉及的內(nèi)容主要是落實戰(zhàn)略的責任，也步是通過有效的管理，不斷提升企業(yè)的效率，而這些計劃、管理不是短期內(nèi)就會取得成果的，因些主管層人員按半年度考核，考核時間為下半年第一個月、第二年第一個月。 （ 4）、經(jīng)理、總監(jiān)、部長、廠長層人員的考評在于抓住企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略的重點、對戰(zhàn)略進行規(guī)劃和制定、組織文化建設(shè)、人員培養(yǎng)與開發(fā)等方面，這些都需要一個相當長的時間過程，因些按年度考核，考核時間為第二年第一個月。 考核過程中，由員工本人進行自我評價，并由被 考核職位的直接上級主管和上上級主管對其進行評分，這是因為在績效考訂中員工的自我評價都是其中一個重要的組成部分。當員工有機會參與績效管理過程的時候，他們對最終結(jié)果的接受程度可能會上升，而他們在評價面談階段的房御心理也會被弱化。自我評價的另外一個優(yōu)點是，員工本人是在整個評價周期內(nèi)追蹤自己的工作活動的最佳人選，然而在進行管理決策時，自我評價信息又不能作為唯一的績效信息來源，這是因為相比之下較其它信息來源自我評價可能會更加寬松和誤差更大。相比自我評價直接上級可以對員工進行直接觀察，而且對績效指標也很了解 ，將員工的 直接上級作為績效信息來源的另一個好處是，他們常常是最能夠根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標來對員工的績效做出評價的人，因此我們評分標準采用員工自評占 10%，直接上級主管評分占 60%的權(quán)重，上上級主管評分占 30%的權(quán)重；如果直接上級主管就是所在廠的廠
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1