績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)論文(編輯修改稿)
2024-12-22 16:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一個(gè)比較完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，這樣企業(yè)就可以根據(jù)其不同發(fā)展階段，不同戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)選取不同的關(guān)鍵績(jī) 效指標(biāo)來引導(dǎo)員工朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。 績(jī)效輔導(dǎo)，建立業(yè)績(jī)檔案 企業(yè)在設(shè)定員工績(jī)效指標(biāo)時(shí)，績(jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，需要員工跳一跳才能夠得著，所以難免在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中遇到困難，除此之外，市場(chǎng)的千變?nèi)f化，也影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略的改變，員工的績(jī)效指標(biāo)也會(huì)隨之改變。這一系列的變化均需直屬主管與員工保持持續(xù)不斷的溝通，并適時(shí)的為員工進(jìn)行工作指導(dǎo)，幫助員工完成績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)直屬主管平時(shí)應(yīng)注意記錄，如員工的行為、工作數(shù)據(jù)、工作結(jié)果、工作態(tài)度等情況都要切實(shí)的作好記錄。以便為今后的考評(píng)做依據(jù)。 績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)是上級(jí)主管對(duì)已設(shè)定好的下屬績(jī)效考核表進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分的一個(gè)過程。以下是績(jī)效考核流程： 每位員工的績(jī)效考核表在每一周期初由主管與員工根據(jù)團(tuán)隊(duì)、公司績(jī)效目標(biāo)協(xié)商制定，并簽字確認(rèn)。公司根據(jù)員工的不同性質(zhì)、層級(jí)劃分了不同的考核周期。 （ 1）、銷售代表、銷售主管、設(shè)計(jì)人員的考核指標(biāo)主要是市場(chǎng)占有率、客戶忠誠(chéng)度、銷售額、回款率等，可以看出這睦指標(biāo)也是企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)，及時(shí)獲取這些住處并進(jìn)行反饋，有利于盡早調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與中核。因此我們對(duì)于這類人員的工作性質(zhì)特點(diǎn)，進(jìn)行季 度考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月；并在每年年底進(jìn)行年度綜合考核，考核指標(biāo)除市場(chǎng)占有率、客戶忠誠(chéng)度、銷售額、回款率外，還設(shè)置了應(yīng)收帳款、客戶開發(fā)、滿意度等其他設(shè)定的年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。 5 （ 2）、行政職能類員工的考評(píng)指標(biāo)不像業(yè)務(wù)人員那樣有容易量化的指標(biāo)，通過我們根據(jù)職位和職責(zé)的履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量一定質(zhì)量要求下的工作量和工作進(jìn)度，重點(diǎn)評(píng)價(jià)行為的過程而非行為結(jié)果。星行政職能類人員的工作特點(diǎn)， 我們采用按季度考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月。 （ 3）、主管層人員的所涉及的內(nèi)容主要是落實(shí)戰(zhàn)略的責(zé)任，也步是通過有效的管理，不斷提升企業(yè)的效率，而這些計(jì)劃、管理不是短期內(nèi)就會(huì)取得成果的，因些主管層人員按半年度考核，考核時(shí)間為下半年第一個(gè)月、第二年第一個(gè)月。 （ 4）、經(jīng)理、總監(jiān)、部長(zhǎng)、廠長(zhǎng)層人員的考評(píng)在于抓住企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略的重點(diǎn)、對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃和制定、組織文化建設(shè)、人員培養(yǎng)與開發(fā)等方面，這些都需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間過程，因些按年度考核，考核時(shí)間為第二年第一個(gè)月。 考核過程中，由員工本人進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并由被 考核職位的直接上級(jí)主管和上上級(jí)主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，這是因?yàn)樵诳?jī)效考訂中員工的自我評(píng)價(jià)都是其中一個(gè)重要的組成部分。當(dāng)員工有機(jī)會(huì)參與績(jī)效管理過程的時(shí)候，他們對(duì)最終結(jié)果的接受程度可能會(huì)上升，而他們?cè)谠u(píng)價(jià)面談階段的房御心理也會(huì)被弱化。自我評(píng)價(jià)的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，員工本人是在整個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)追蹤自己的工作活動(dòng)的最佳人選，然而在進(jìn)行管理決策時(shí)，自我評(píng)價(jià)信息又不能作為唯一的績(jī)效信息來源，這是因?yàn)橄啾戎螺^其它信息來源自我評(píng)價(jià)可能會(huì)更加寬松和誤差更大。相比自我評(píng)價(jià)直接上級(jí)可以對(duì)員工進(jìn)行直接觀察，而且對(duì)績(jī)效指標(biāo)也很了解 ，將員工的 直接上級(jí)作為績(jī)效信息來源的另一個(gè)好處是，他們常常是最能夠根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)來對(duì)員工的績(jī)效做出評(píng)價(jià)的人，因此我們?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采用員工自評(píng)占 10%，直接上級(jí)主管評(píng)分占 60%的權(quán)重，上上級(jí)主管評(píng)分占 30%的權(quán)重；如果直接上級(jí)主管就是所在廠的廠
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