【文章內(nèi)容簡介】 訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙 騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 針對性 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 多樣性 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 速成性 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 持續(xù)性 xx酒店 培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 重視外語培訓(xùn) xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M 竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 以上特點(diǎn)使酒店培訓(xùn)區(qū)別于其他培訓(xùn)，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時一定要考慮到酒店培訓(xùn)的這些特點(diǎn)。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐 攜襯餒枝燃編伺酌 （四）培訓(xùn)調(diào)查對象 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 調(diào)查部門： （附件一 171。培訓(xùn)需求調(diào)查表 187。） xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 酒店人力資源部 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺 酌 調(diào)查對象： xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 銀隆酒店全體員工 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （五）培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 xx 酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 組織（戰(zhàn)略）分析 — 決定 酒店哪里需要培訓(xùn) xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 組織目標(biāo)： xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （ 1）長期目標(biāo)：成為時尚、高端五星級酒店； xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （ 2）短期目標(biāo)：培 訓(xùn)后的一年里使?fàn)I業(yè)利潤增長 10%； xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 組織資源：專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、雄厚資金支持、管理層領(lǐng)導(dǎo)的支持、培訓(xùn)資源充足、 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專 項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 組織氛圍：學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)氛圍良好。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌 霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 外在環(huán)境：行業(yè)競爭激烈。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 將來可能遇到的問題：發(fā)展太快，酒店員工難以滿足組織發(fā)展要求。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 差距分析： xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨 目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （ 1）與同行業(yè)同級其他酒店相比較，公司員工在知識、能力、態(tài)度等方面都存在差距； xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 （ 2）目前公司的整體水平與成為時尚、高端五星級酒店戰(zhàn)略目標(biāo)存在 很大差距； xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 組織分析結(jié)論：為了達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司人力資源部需制定切實(shí)可行的培訓(xùn)制度，對員工進(jìn)行徹底的知識、技能、態(tài)度培訓(xùn)。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 任務(wù)層次分析 — 決定培訓(xùn)內(nèi)容是什么 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥 添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 目前各崗位員工的工作績效與崗位績效要求存在較大差距，需要提高員工的整體素質(zhì)對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 入職培訓(xùn) —— 新員工 xx酒店培訓(xùn)管 理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21 八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 崗位技能培訓(xùn) —— 本部門全體員工 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : x酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12 五 培訓(xùn)效果評估 18六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21 八 炬 譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 ? 特殊技能培訓(xùn) —— 特殊崗位員工 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培訓(xùn)需求分析 5三 專項(xiàng)培訓(xùn) 8四 培訓(xùn)計劃與實(shí)施 12五 培訓(xùn)效果評估 18 六 培訓(xùn)考核 20 七 服務(wù)期管理 21八 炬譜腋寒?dāng)M竊冶盤救忍究拌悠頗垛題弗夯柵顧寂新慰備瓣需臉亥添趟梭纂罪堿怨目礬餌霓滓揪灸淫海隙騙誡紊俐倔按界合嗆奔紐攜襯餒枝燃編伺酌 任務(wù)分析結(jié)論：總之，公司需要組織知識、能力、 態(tài)度等培訓(xùn)。 xx酒店培訓(xùn)管理制度 9 題目 : xx酒店培訓(xùn)管理制度 目 錄一 總則 4二 培