中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及對策(編輯修改稿)
2024-12-22 15:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 核指標體系，在考核指標收集上不同程度地存在一些偏差。最常見的問題是指標的設立過于簡單，評估指標沒有量化，缺乏對評估結(jié)果進行適當?shù)谋壤刂?。而績效管理過程中，應該主要抓住關鍵業(yè)績指標，針對 不同的員工建立個性化的考核指標，將員工的行為引向組織戰(zhàn)略的目標方向。 績效管理操作過程中存在誤區(qū) 績效管理與戰(zhàn)略目標脫節(jié) 現(xiàn)實中企業(yè)在年底考核時，各部門的績效目標都完成的非 常好，而公司整體的績效卻完成的不好，最主要的是績效目標的分解存在問題，即各部門的績效目標不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，即是自下而上的申 報，而不是自上而下的分解。 績效管理形式化 中小企業(yè)，每年都在考核員工，而且還建立了員工績效檔案，只不過績效檔案的水分太大，報喜不報憂，欺瞞公司、欺騙員工，結(jié)果給中小企業(yè)帶來大量的問題和麻煩，最終導致績效考評流于形式。 評價者的失誤 評價者的失誤包括評價者個人的偏見、近期效應、居中趨勢以及害怕出現(xiàn)敵對情緒等等。在績效考評中，由于考 評者自身的一些問題，常常會使考評出現(xiàn)失誤。人力資源管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性，其結(jié)果必然影響績效考核的信度與效度。 缺乏績效溝通與反饋 由于上下級員工之間績效的有效溝通不足，導致上級與下級對實現(xiàn)工作目標的要求在理解上產(chǎn)生偏差?？冃贤ê涂冃Х答伿潜ＷC工作按預期計劃進行、及時糾正偏差的保障措施，員工在實施績效計劃的過程中，通過溝通了解其執(zhí)行情況，加以分析和輔導，可以預先控制導致影響績效目標完成的因素，確?？冃繕说膶崿F(xiàn)。 改善中小企業(yè)績效管理的對策 更 新績效管理觀念 績效管理沒有得到有效實施的一個很大的原因就是管理者對績效管理理念的認識不夠清楚，理解不夠透徹。落實績效管理必須先解決管理層的認識問題，將管理層的認識統(tǒng)一到績效管理的層面。必須認識到績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的循環(huán)管理過程，其最根本目的是為了持續(xù)不斷的提高組織績效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中績效考核結(jié)果應用的一個方面。 績效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責，上至高層領導，下至基層員工在績 效管理推進過程中都應該承擔相應的績效管理責任，各級管理者應該把績效管理作為其日常工作的一部分。 完善績效管理體系 績效管理是一個包括績效計劃、績效實施、績效反饋以及績效改進等環(huán)節(jié)的閉合循環(huán)系統(tǒng)。一個完善的績效管理體系必須以前四個環(huán)節(jié)為基礎，結(jié)合中小企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務流程，建立立體的績效管理體系。 所謂立體，意味著績效管理體系既要和中小企業(yè)自上而下的目標體系和組織結(jié)構(gòu)體系相一致，又要考慮到從中小企業(yè)選擇價值、到提供價值、再到溝通價值這樣一個獨特業(yè)務流程，確?？冃Ч芾砟軌驗闃I(yè)務流程的改 善服務；同時還必須考慮到體系本身在過去的績效確認、未來的績效提高之間的動態(tài)結(jié)合。這是衡量績效管理
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