員工管理知識(shí)訓(xùn)練課程(編輯修改稿)
2025-02-16 23:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 47 她們給你的感覺有什么不同？ 職業(yè)化 生活化 48 坐姿 49 蹲姿 50 進(jìn)車和下車時(shí)的禮儀 51 拾東西 52 職業(yè)便裝 53 職業(yè)禮服 54 會(huì)客室入座的禮儀（ 1） 55 會(huì)客室入座的禮儀（ 2） 56 計(jì)程車的座位次序 57 主人開車時(shí)的座位次序 58 乘火車時(shí)的座位次序 59 第 6課 高效時(shí)間管理 60 一個(gè)人可以學(xué)會(huì)更有效地使用多 種管理工具，以便在同樣多的時(shí)間里 使自己更加富有成效。 —— 美國(guó)管理學(xué)會(huì)主席吉姆 海斯 61 時(shí)間管理“三效” 62 自我心理建設(shè) 63 ? 欠缺計(jì)劃 ? 拖延 ? 費(fèi)時(shí)做能力內(nèi)做不到的事 ? 不懂拒絕 ? 電話干擾 ? 文件凌亂 ? 交通 ? 不懂統(tǒng)籌 時(shí)間管理中的陷阱 64 必須做的 應(yīng)該做的 不值得做的 跨越時(shí)間陷阱 目標(biāo)原則 65 假如工作項(xiàng)目是以某價(jià)值序列排定的， 則 80%的價(jià)值來自于 20%的項(xiàng)目， 而剩下的 20%的價(jià)值則來自于 80%的項(xiàng)目。 跨越時(shí)間陷阱 80/20法則 66 ?消除電話干擾； ?消除不速之客； ?應(yīng)付意外事件； ?有效計(jì)劃； ?養(yǎng)成記錄習(xí)慣 。 ?時(shí)間管理效果加倍； ?當(dāng)日事當(dāng)日畢； 跨越時(shí)間陷阱 時(shí)間管理的技巧 (1) 67 ? 善用零碎時(shí)間； ? 業(yè)余時(shí)間管理； ? 消除無效會(huì)議； ? 出差期間的時(shí)間利用； ? 授權(quán)； ? 保持辦公室整潔 跨越時(shí)間陷阱 時(shí)間管理的技巧 (2) 68 ?優(yōu)化文件處理流程； ?克服拖延習(xí)慣； ?學(xué)會(huì)說“不”； ?最時(shí)段分析與利用 跨越時(shí)間陷阱 時(shí)間管理的技巧 (3) 69 ? 工作日程表 ? 粘貼條 ? 電子記事本 時(shí)間管理工具 70 第 7課 有效溝通技巧 71 未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng) , 競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。 —— 美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特 72 ? 增進(jìn)理解 ? 提高管理效益 ? 獲得幫助與支持 ? 激勵(lì)員工積極性和奉獻(xiàn)精神 ? 使組織擁有團(tuán)隊(duì)效能 ? 提升個(gè)人成功機(jī)率 溝通的目的與作用 73 囚犯的困境 74 ?無足夠準(zhǔn)備資料 ?不必要細(xì)節(jié) ?打岔 ?無意義閑聊 ?時(shí)機(jī)選擇不對(duì) ?專業(yè)術(shù)語難懂 ?溝通渠道混淆 ?缺乏信任 ?沒有時(shí)間 ?職責(zé)不清 ?拒絕傾聽 ?距離 ?情緒化 ?不反饋 ?過度溝通 ?表達(dá)不準(zhǔn)確 產(chǎn)生溝通障礙的原因 75 如何消除溝通障礙 ?方式多樣化 ?等距離溝通 ?單向溝通 ?提高溝通效率 ?改善溝通的素質(zhì)和技巧 76 聆聽的好處 ?準(zhǔn)確了解對(duì)方 ?彌補(bǔ)自身不足 ?善聽才能善言 ?發(fā)現(xiàn)說服對(duì)方的關(guān)鍵所在
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