【總結】第一章餐廳基本操作技能v一、一、托盤v二、二、鋪臺布v三、三、餐巾折花v四、斟酒v五、分菜上菜五、分菜上菜v六、中餐便餐擺臺六、中餐便餐擺臺v七、餐飲禁忌七、餐飲禁忌一、托盤※托盤的種類及用途(1)長方形或圓形大托盤:傳菜和搬運較重物品時用,可以采用雙手或重托方法托盤。v(2)中圓形托盤:一般用于擺
2025-01-24 00:59
【總結】斟酒服務餐廳服務技能之一案例分析一天,在某小城一個經(jīng)營洋酒的酒吧里,來了一位外地客人。服務員小王熱情有禮地迎接客人就座。客人剛一坐下,就說到:“來一杯白蘭地”。小王一楞,想都沒想,就回答:“對不起,我們沒有白蘭地”??腿酥钢膳_生氣地說:“你們吧臺上有這么多的人頭馬、軒尼詩的白蘭地酒,為何說沒有?是不是欺負
2025-02-23 23:02
【總結】編號: 服務員_商場服務員 [20XX]XX號 (20年月日至20年月日止) (本模板為Word格式,可根據(jù)您的...
2025-04-05 22:04
【總結】實訓項目二斟酒服務?實訓目的:餐廳服務員為酒席和宴會服務時,斟酒是其服務工作主要內(nèi)容之一。因此,學生應該掌握斟酒的有關知識和方法,達到姿勢正確,不滴不灑,不少不溢的訓練要求。?實訓時間:4學時。實訓內(nèi)容一、酒水準備與示酒二、開酒瓶三、斟酒
2025-01-21 09:27
【總結】前廳服務員服務培訓?行為規(guī)范與服務流程員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范的內(nèi)容21員工行為規(guī)范的意義3員工的禮貌用語
2025-02-16 14:53
【總結】餐廳服務員服務流程打卡簽到換好工裝-打卡-吧臺簽到-9:30已到達工作崗位整理窗簾、開窗通風整理好窗簾,根據(jù)天氣情況開窗通風,窗臺抹塵;檢查包廂內(nèi)桌椅情況,將桌椅擺放整齊;酒水車、衣帽勾、備用椅子是否準確歸位;檢查臺面檢查臺布是否按照規(guī)定鋪平、周邊下垂是否均勻,臺布是否配套,臺布上是否
【總結】第一篇:量販式KTV之服務員培訓及服務流程 服務員基本培訓: 1、須知本KTV娛樂性質(zhì) 2、是否能接受了解和喜歡KTV工作 3、熟悉本KTV主題 4、熟悉KTV工作及自己的工作內(nèi)容 5、進...
2025-10-19 15:54
【總結】撫州榮譽國際酒店餐飲部酒水知識培訓吳仁鋒.點酒水的技巧?1、熟悉各種酒水飲料的名稱、價格、產(chǎn)地、度數(shù)。?2、點酒水時要對高、中、低檔參差介紹?3、點白酒時要問客人高度還是低度?4、點啤酒時要問冰或不冰點酒水的技巧?5、點紅酒時要問是否要加雪碧、檸檬
2025-03-08 16:44
【總結】第一篇:實習之酒店服務員 社會實踐調(diào)查總結報告 ——酒店服務員 這次暑假,我又選擇在一家酒店當服務員。雖然之前已經(jīng)做過這種工作,但做的只是很簡單的工作,端端盤子,搞搞衛(wèi)生什么的,并不熟悉具體流程...
2025-10-12 09:14
【總結】服務員服務流程及細節(jié)問好服務細節(jié)?1、當禮儀將客人領至門前時,盯臺服務員應面帶微笑,躬身,主動向客人問好。?2、統(tǒng)一用語:“歡迎光臨,中午/晚上好”。?3、并跟隨第一位進包間的客人身后,引領客人就座。?4、非本包間的客人經(jīng)過本崗位時,要主動微笑問好。?5、當工作中與客人在過道相遇時
2025-01-30 16:17
【總結】員工服務技能大賽餐飲服務知識題一、問答題1.服務員應做到哪幾勤?服務員應做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。2.服務員要做到哪“三輕一快”?操作輕、說話輕、走路輕、動作敏捷服務快。3.服務員的行走要求是什么?迎客走在前,送客走在后,客過要讓路,同行不搶道,不要在客人中間穿行。4.飯店餐飲部門為客人提供哪些需要?食品、飲料、服務。
2025-06-28 20:14
【總結】客房服務員技能(初級)?客房服務員技能不僅是服務員本身服務本領的體現(xiàn),在一定程度上也體現(xiàn)了酒店的經(jīng)營、管理水平,因而客房服務員的技能水平至關重要。同時國家職業(yè)技能鑒定中心也會對客房服務員技能進行技能考核,根據(jù)考核內(nèi)容所占比重不同劃分為初、中、高三級技能水平,對考核合格者頒發(fā)相應的技能等級證書。?客房服務員初級技能是客房服務員的入門技能,是以掌握職業(yè)道德
2025-10-10 16:13
【總結】第一篇:客房服務員技能考試理論題 客房服務員技能考試理論題 一、填空題。(每空1分,共20分) 1、服務員與客人迎面而來時應______并________。 (讓道 問好) 2、送客服務是...
2025-10-08 22:59
【總結】餐飲界———服務生餐飲服務生必備6大技能?上菜分菜技能?迎客技能?口布折花技能?端托技能?斟酒技能?擺臺技能第一節(jié):擺臺技能座次安排了解
2025-03-10 01:05
【總結】六大技能六大技能?第一節(jié)第一節(jié)托盤托盤托盤是餐飲服務員托送食品、飲料及餐托盤是餐飲服務員托送食品、飲料及餐飲用具的常用工具,餐飲服務工作中的飲用具的常用工具,餐飲服務工作中的擺、換、撤運餐酒具、上菜、送酒時使擺、換、撤運餐酒具、上菜、送酒時使用托盤,既體現(xiàn)了服務方法的標準化、用托盤,既體現(xiàn)了服務方法的標準化、規(guī)范化、又顯示出服務人員的文明操規(guī)范化
2025-01-10 04:03