7天ceo企業(yè)管理知識培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-15 13:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 受托人對委托人負(fù)有的按委托人意愿（而不是自己的） 完成委托事項，維護(hù)委托人利益 的 責(zé)任 。? 以信任為前提；? 以委托人的利益為導(dǎo)向? 信托責(zé)任就是受托人對委托人的一種承諾? ——“ 既然你信任我，那我一定會完成你委托我做的事！ ”三、信托責(zé)任? 信托責(zé)任 VS 契約精神? 投資方將企業(yè)委托給了經(jīng)營層進(jìn)行管理，企業(yè)經(jīng)營層又將經(jīng)營責(zé)任層層委托到各級員工，因此，任何企業(yè)內(nèi)部都存在著大程度的信托責(zé)任。 7天也不例外； ? 7天倡導(dǎo)以信任為前提，以放為主的管理文化，更要求員工的信托責(zé)任。? —— 信托責(zé)任是 7天管理文化（放羊式管理）的基石四、放羊式管理 放羊現(xiàn)象： 一個牧羊人，帶著一只牧羊犬，可以放 100只，甚至幾百只羊。這是為什么呢？角 色 職 能牧羊人 指引大方向（水草豐美的地帶）牧羊犬 守護(hù)羊群，忠誠方向（頭羊）、懲處問題羊（落后羊、病羊等）領(lǐng)頭羊 標(biāo)兵作用，引領(lǐng)方向，利益最大落后羊 督導(dǎo)對象病羊 淘汰對象羊群 大多數(shù)的從眾者（自我驅(qū)動）四、放羊式管理? 在企業(yè)設(shè)定了 統(tǒng)一價值目標(biāo) 的基礎(chǔ)上，如果選擇了 自愿前進(jìn)的 “羊 ”， 同時有 “牧羊犬 ”的監(jiān)督， “羊 ”就可以不通過控制和指令，自主同一地向 “水草豐茂的地帶 ”行進(jìn)。– 統(tǒng)一利益目標(biāo) ： 對企業(yè)的目標(biāo)、個人的利益有共識；– 自愿前進(jìn)的 “羊 ”： 以 “合適的人 ”（統(tǒng)一價值觀、自我驅(qū)動、責(zé)任意識）為前提；– 信息透明、溝通和信任 ： “放 ”的管理模式，需要通過信息透明的機(jī)制來建立互信的基礎(chǔ)。四、放羊式管理 對連鎖酒店的管理， 7天拋棄了區(qū)域管理的層級，實施直接由總部對分店的超扁平式管理模式，以信托責(zé)任為基石，致力于解決基層與總部利益一致化，由店長按企業(yè)家精神在高度標(biāo)準(zhǔn)化模式下進(jìn)行連鎖酒店自主經(jīng)營，總部以 4+3線進(jìn)行支持與監(jiān)控，鼓勵先進(jìn)，淘汰落后，實現(xiàn)了幾百家酒店的優(yōu)異經(jīng)營業(yè)績，創(chuàng)造性解決了管理成本與高效運營的問題，并取得成果。五、交警原則? 一個交警如何保證絡(luò)繹不絕的車輛與行人順暢通過十字路口？? —— 設(shè)置與管理道路交通標(biāo)志、標(biāo)線（斑馬線、雙黃線、紅綠燈等）等安全設(shè)施，確定交通規(guī)則；? —— 通過交通安全教育，讓人們了解這些規(guī)則；? —— 交警通過現(xiàn)場監(jiān)督、攝像頭、巡邏等方式發(fā)現(xiàn)犯錯誤、違反規(guī)則的人與車，對這些錯誤對象給予一定處罰并通過教育糾正其錯誤行為。 交警預(yù)先設(shè)定 “ 道路交通標(biāo)志、標(biāo)線 ” ，制定規(guī)則，通過 “ 交通法規(guī)教育 ” ， 培訓(xùn)正確方法，借助 “ 巡查、攝像頭 ” 等手段發(fā)現(xiàn)違反規(guī)則的問題對象，對其進(jìn)行懲處與糾偏。 正常情況下依靠 “ 紅綠燈 ” 的公開、透明、制衡的機(jī)制 自動引導(dǎo) 正確行為，交警不干涉 “ 行人與車輛 ” 的正常行為。 交警的作用是為了疏導(dǎo)，讓大家以最高效率運行和到達(dá)，并 不僅僅是保證 “ 井然有序 ”五、交警原則交警管理 企業(yè)管理交警 所有管理支持人員道路交通標(biāo)志、標(biāo)線等安全設(shè)施 規(guī)則交通法規(guī)教育 培訓(xùn)，指引正確方法紅綠燈 公開、透明、制衡的理性機(jī)制，自動引導(dǎo)員工的正確行為通過巡查及攝像頭等手段 暗訪、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題對象，給予懲罰并糾正錯誤行為。五、交警原則五、交警原則 在總部的監(jiān)管體系中，我們重點強調(diào) “有效的放，適當(dāng)?shù)墓?
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