7天ceo企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 和 服務(wù)直接舍棄 ，而把 最重要、顧客最需要的部分做到最好 水平。價(jià)值創(chuàng)新我們的管理思維是以 “放”為主，怎樣才能放而不亂，各個(gè)部門和分店效率最大化的同時(shí)又保持一致的隊(duì)型，我們摸索了很長(zhǎng)時(shí)間。第三階段（ – ） 責(zé)任團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新數(shù)據(jù)簡(jiǎn)捷第四階段（ ） 7天第 200家分店：南京新街口二店 企業(yè)文化的慢慢形成。 ”三、垂直切割理論床、獨(dú)立衛(wèi)生間、電視、網(wǎng)絡(luò)、淋浴、寬帶服務(wù)、寫字臺(tái) 7天連鎖酒店的垂直切割理論創(chuàng)造性的發(fā)明了新的管理名詞 —— 需價(jià)比 ，即核心需求價(jià)格比。專注 的做 好 一件 大 事四、刺猬理念 —— 會(huì)員“ 正確的事 ” ：7天在發(fā)展會(huì)員方面是中國(guó)最優(yōu)秀的我們對(duì)發(fā)展會(huì)員充滿熱情是會(huì)員驅(qū)動(dòng)了 7天的經(jīng)濟(jì)引擎是會(huì)員驅(qū)動(dòng)我們的經(jīng)濟(jì)引擎7天的會(huì)員體系是對(duì)刺猬理念最好的詮釋我們對(duì)發(fā)展會(huì)員充滿熱情我們?cè)诎l(fā)展會(huì)員方面是最優(yōu)秀的會(huì)員制四、刺猬理念 —— 會(huì)員四、刺猬理念 —— 會(huì)員住店客源構(gòu)成（會(huì)員貢獻(xiàn)達(dá) 94%）四、刺猬理念 —— 會(huì)員會(huì)員制營(yíng)銷的好處和意義四、刺猬理念 —— 會(huì)員容忍度高可持續(xù)消費(fèi) 會(huì)員間交流實(shí)現(xiàn)價(jià)值 消費(fèi)習(xí)慣好 忠誠(chéng)度高 口碑傳播 產(chǎn)生鏈?zhǔn)戒N售 消費(fèi)頻率高易接受新產(chǎn)品 管理思路和系統(tǒng)一、從被管到參與的社會(huì)基礎(chǔ)? 人性進(jìn)步，誠(chéng)信、責(zé)任、開放和透明– 從天賦王權(quán)到競(jìng)選，從大權(quán)獨(dú)攬到三權(quán)分立? 技術(shù)進(jìn)步，信息社會(huì)，溝通便捷，權(quán)力轉(zhuǎn)移– 從紅頭文件，層層傳遞到電話、電子郵件，網(wǎng)站、社區(qū)? 信息成本（技術(shù)進(jìn)步）和犯錯(cuò)成本（人性進(jìn)步）的改變，管理必須改變二、全新的治理思路? 戰(zhàn)略和方向自上而下? 動(dòng)力和監(jiān)督自下而上– 這是 7天管理有悖于傳統(tǒng)的核心所在，控制中層官僚的低效和腐敗– 利益分配做出改變，從公司給的變成我所得– 權(quán)力分配做出改變，從老板任命到自己爭(zhēng)取? 有效的放，適當(dāng)?shù)墓苋?、信托?zé)任? 信托責(zé)任 是指受托人對(duì)委托人負(fù)有的按委托人意愿（而不是自己的） 完成委托事項(xiàng)，維護(hù)委托人利益 的 責(zé)任 。 交警預(yù)先設(shè)定 “ 道路交通標(biāo)志、標(biāo)線 ” ，制定規(guī)則，通過 “ 交通法規(guī)教育 ” ， 培訓(xùn)正確方法，借助 “ 巡查、攝像頭 ” 等手段發(fā)現(xiàn)違反規(guī)則的問題對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行懲處與糾偏。并反映全國(guó)各大區(qū)域酒店經(jīng)營(yíng)者的意見和建議，制定法案，過濾規(guī)則，使得總部決策和分店經(jīng)營(yíng)兩個(gè)體系完美融合。凡是損害公司長(zhǎng)期利益的事情都不能做 7天管理理念 框架下的自由7天的文化是什么？一、本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)是什么基業(yè)長(zhǎng)青更需要文化管理高大不是長(zhǎng)壽的原因，健康才是。但是有一點(diǎn)毋庸置疑：如果我們有合適的人在車上，并各就其位，而不合適的人已下車，然后我們就可以確定如何將它開向某個(gè)卓越之地。為什么要以人為中心？為什么人是第一位的？二、先人后事怎么做？? 挑選 “合適的人 ”? 知識(shí)和技能是可以教會(huì)的，而像諸如性格、職業(yè)道德、基本智商及其他的價(jià)值觀等卻已經(jīng)根深蒂固，很難改變。文化不決定企業(yè)生存，但文化決定可持續(xù)！一、本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)是什么企業(yè)文化的真假之分，有兩個(gè)基本的判別標(biāo)準(zhǔn)：一是企業(yè)的核心價(jià)值觀是否是發(fā)自企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的肺腑之
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