高端項目的銷售技巧與銷售管理xxxx-95頁(編輯修改稿)
2025-02-14 03:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1. 仔細傾聽客戶所說的話 2. 回憶客戶過去說過的內(nèi)容 3. 假定客戶都是為了自我利益而活動 4. 表現(xiàn)出言行一致 5. 通過熱忱與激情表現(xiàn)你的信念 6. 喜歡你的客戶 7. 要開放而坦率 8. 不要批評和評論 9. 尊重隱私 10. 平和自然地交流信息 影響他人的四種武器 表里一致的可信度 打動人心的說服力 多贏的談判技巧 情非得已時，果敢地做出拒絕 拒絕是銷售的開始 基本素質(zhì) 7 敏銳機智 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 捕 捉 和 詮 釋 信 息 透 過 表 象 看 本 質(zhì) 敏銳的洞察力 敏銳機智源于博學多聞 應變能力 發(fā) 散 和 逆 向 思 維 自 信 的 心 態(tài) 有 準 備 的 頭 腦 多向思維、及時反饋 基本素質(zhì) 8 有效管理 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 重要而且緊急 不重要但緊要 重要但不緊要 不重要也不緊要 重要性 非常重要 不重要 緊要 不緊要 時間性 分出工作的優(yōu)先順序 列出《一年重點實施日程表》 主題 上半期執(zhí)行 可 否 下半期執(zhí)行 可 否 標語 [ ] 最大目標 [ ] 最應強化事項 [ ] 最大課題 [ ] 最大缺點的克服 [ ] 最大案例 [ ] 最重要的自我啟發(fā) [ ] 檢討 列出 你最近要處理的工作 /事件 最近要處理的工作 /事件 ? 工作 /事件 1 ? 工作 /事件 2 ? 工作 /事件 3 …… 待處理工作 /事件的類型 待處理工作 /事件 處理的日期 處理的時間 備注 重要而且緊急 ? 工作 /事件 1 ? 工作 /事件 2 …… 重要但不僅要 ? 工作 /事件 1 ? 工作 /事件 2 …… 不重要但緊要 ?工作 /事件 1 ? 工作 /事件 2 …… 不重要也不緊要 ?工作 /事件 1 ? 工作 /事件 2 …… 確定每日最重要的重點 今日最重要的重點 今天最重要的業(yè)務 今天最嚴重的問題點 今天最應注意的地方 今天最重要的指示命令 今天最好的構想 今天最該反省的事 明天最重要的課題 今日備忘重點 月 日 銷售人員時間分配 用于銷售的時間 55%： 40%用來與顧客面對面交流 15%用于電話推銷 用于處理一些其他事務 45%： 18%用于等待、整理 27%用于服務 服務原則的確立，及時處理客戶的問題。 陽光守則：不懂不是問題，不及時處理才是問題?。? 時間管理中的優(yōu)化 —— 3565原則 35%的顧客能給你帶來 65%的銷售額， 而其他 80%的客戶只能給你帶來 20%的銷售額。 基本素質(zhì) 9 數(shù)理能力 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 數(shù)理邏輯能力 主要是指： 數(shù)學邏輯思維能力、運算能力、空間想象能力， 以及運用所學數(shù)學知識和方法分析問題和解決問題的 能力 房地產(chǎn)銷售中的常用數(shù)學 貸款額及月供 幾種貸款方式的貸款成本比較 投資回報率 建筑尺寸及空間機能的數(shù)化 基本素質(zhì) 10 正確思考 銷售人員十大基本素質(zhì) 精神 持之以恒 能力 敏銳機智 數(shù)理能力 影響他人 品性 滿懷信心 誠實正直 雄心壯志 正 確 思 考 理 管 效 有 歸納與演繹推理能力 歸納 這是從部分導向全部，從特定事例導向一般事例，以及從個體導向群體的推理過程，他是以經(jīng)驗和實證作為基礎，并從基礎中得出結論。 演繹 以一般的邏輯假設為基礎，得出特定結論的推理過程。 運用你的歸納與演繹推理能力 客戶必須具備的四大要素 購買欲望 購買能力 購買決策權 購買資格 學會正確的思考 正確思 考的兩 大基礎 正確思 考的兩 大步驟 正確思 考的兩 大誤區(qū) 正確思考的兩
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