高效賣場銷售技巧專題培訓(編輯修改稿)
2025-02-14 03:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的方法銷售人員先假設顧客一定會購買的成交方法 銷售過程中顧客流露出來的信號利用未來事件法幫助銷售人員達到成交目的 利用第三人推薦，借力使力讓顧客購買 適當運用開門見山法直接向顧客詢問是否購買 通過建議在顧客購買的最初產(chǎn)品上附加其他產(chǎn)品的銷售應注意附加產(chǎn)品的推銷，并鎖定主推，續(xù)推的產(chǎn)品。因人而異，提高單筆銷售成交金額附加銷售附加銷售的機會打折，有促銷活動時節(jié)假日 向陪伴著推薦建議顧客辦會員卡時顧客購物強 烈需求銷售過程中那些環(huán)節(jié)可以進行附加推銷？？產(chǎn)品介紹時 搭配展示進倉取貨時 邀請顧客尋找其他產(chǎn)品試穿前 邀請成套服裝進行試穿試穿中 尋找可以繼續(xù)搭配的服裝或配件試穿后 建議服裝整體穿著好看決定購買后 推薦新品或不同風格，促銷產(chǎn)品，季節(jié)性產(chǎn)品討論 ：在銷售過程中，我們經(jīng)常會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，那當我們遇到問題時是如何處理的呢？一、顧客說 “隨便看看 ”先順著顧客的意思，以輕松的語氣來緩解顧客的壓力，同時簡單的介紹產(chǎn)品的特點，引導顧客回答問題回答：沒關系，買東西就是要多看看，你現(xiàn)在買不買也不要緊，你可以先了解一下我們的產(chǎn)品，我真的很想向你介紹我們最新這款全面 T桖，這款非常暢銷，來，這邊請 …二、顧客很喜歡，但隨同人說：一般，到別處看看！首先巧妙的贊美隨同購買者，然后請教他對貨品的建議，只要隨同購買者給出他的觀點，就意味著爭取到他的支持，銷售成功的概率將有極大的提升?；卮穑哼@位小姐你的朋友對服裝挺內(nèi)行的，并且很用心，難怪你會帶她一起來挑選，（對隨同者說）請問小姐，你覺得還有什么地方感覺不和合適的嗎？你可以告訴我，這樣的話我們一起為你朋友建議，幫助她找到一款最合適的款式，好碼？三、款式少，沒有啥好買首先實事求是的承認顧客的說法，并以此為突破口來強調(diào)我們的貨品， “樣樣精品 ”的觀念，并順勢引導顧客體驗產(chǎn)品的功能回答：是的，你說的不錯，我們者的款式的確不是很多，因為我們的品牌比較注重特色，不過我們有幾款產(chǎn)品我覺得非常適合你，來、這邊請！我?guī)湍憬榻B一下 …四、 牌子和你家差不多，價格便宜多了首先實事求是的認同顧客的觀點，然后告訴顧客即便如此依然有很多老顧客選擇我們的品牌，最后說明為什么如此，即強調(diào)我們品牌的優(yōu)點，并主動引導顧客去體驗這些優(yōu)點回答：是的，我們兩個品牌在風格以及價位上都是比較接近的，很多顧客也會問道類似的問題，但是在大多數(shù)在比較之后選擇我們產(chǎn)品的顧客那是因為 … … （可從服務，特點，賣點，差異點）因為更多的顧客希望 … … （加上誘人的亮點）五、等你們打折的時候再買首先贊同顧客的看法，然后請顧客留下聯(lián)系方式，以便告知，最后話鋒一轉，最好現(xiàn)場成交回答：小姐，我明白你的意思，打折的時候買相對來說會便宜一點，如果你現(xiàn)在購買也可以享受我們 **活動，你喜歡的這款貨品，我還是建議現(xiàn)在購買，因為你看好的這款產(chǎn)品非常熱銷，真的擔心到時候還會有你需要的尺碼六、贈品我不實用，你直接給我換成折扣了。向顧客解釋贈品與價格的關系，然后側重強調(diào)贈品的優(yōu)點與利益回答：不好意思，我們的活動確
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