高效賣場(chǎng)銷售技巧專題培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-14 03:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的方法銷售人員先假設(shè)顧客一定會(huì)購買的成交方法 銷售過程中顧客流露出來的信號(hào)利用未來事件法幫助銷售人員達(dá)到成交目的 利用第三人推薦，借力使力讓顧客購買 適當(dāng)運(yùn)用開門見山法直接向顧客詢問是否購買 通過建議在顧客購買的最初產(chǎn)品上附加其他產(chǎn)品的銷售應(yīng)注意附加產(chǎn)品的推銷，并鎖定主推，續(xù)推的產(chǎn)品。因人而異，提高單筆銷售成交金額附加銷售附加銷售的機(jī)會(huì)打折，有促銷活動(dòng)時(shí)節(jié)假日 向陪伴著推薦建議顧客辦會(huì)員卡時(shí)顧客購物強(qiáng) 烈需求銷售過程中那些環(huán)節(jié)可以進(jìn)行附加推銷？？產(chǎn)品介紹時(shí) 搭配展示進(jìn)倉取貨時(shí) 邀請(qǐng)顧客尋找其他產(chǎn)品試穿前 邀請(qǐng)成套服裝進(jìn)行試穿試穿中 尋找可以繼續(xù)搭配的服裝或配件試穿后 建議服裝整體穿著好看決定購買后 推薦新品或不同風(fēng)格，促銷產(chǎn)品，季節(jié)性產(chǎn)品討論 ：在銷售過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，那當(dāng)我們遇到問題時(shí)是如何處理的呢？一、顧客說 “隨便看看 ”先順著顧客的意思，以輕松的語氣來緩解顧客的壓力，同時(shí)簡單的介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，引導(dǎo)顧客回答問題回答：沒關(guān)系，買東西就是要多看看，你現(xiàn)在買不買也不要緊，你可以先了解一下我們的產(chǎn)品，我真的很想向你介紹我們最新這款全面 T桖，這款非常暢銷，來，這邊請(qǐng) …二、顧客很喜歡，但隨同人說：一般，到別處看看！首先巧妙的贊美隨同購買者，然后請(qǐng)教他對(duì)貨品的建議，只要隨同購買者給出他的觀點(diǎn)，就意味著爭(zhēng)取到他的支持，銷售成功的概率將有極大的提升?；卮穑哼@位小姐你的朋友對(duì)服裝挺內(nèi)行的，并且很用心，難怪你會(huì)帶她一起來挑選，（對(duì)隨同者說）請(qǐng)問小姐，你覺得還有什么地方感覺不和合適的嗎？你可以告訴我，這樣的話我們一起為你朋友建議，幫助她找到一款最合適的款式，好碼？三、款式少，沒有啥好買首先實(shí)事求是的承認(rèn)顧客的說法，并以此為突破口來強(qiáng)調(diào)我們的貨品， “樣樣精品 ”的觀念，并順勢(shì)引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的功能回答：是的，你說的不錯(cuò)，我們者的款式的確不是很多，因?yàn)槲覀兊钠放票容^注重特色，不過我們有幾款產(chǎn)品我覺得非常適合你，來、這邊請(qǐng)！我?guī)湍憬榻B一下 …四、 牌子和你家差不多，價(jià)格便宜多了首先實(shí)事求是的認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)，然后告訴顧客即便如此依然有很多老顧客選擇我們的品牌，最后說明為什么如此，即強(qiáng)調(diào)我們品牌的優(yōu)點(diǎn)，并主動(dòng)引導(dǎo)顧客去體驗(yàn)這些優(yōu)點(diǎn)回答：是的，我們兩個(gè)品牌在風(fēng)格以及價(jià)位上都是比較接近的，很多顧客也會(huì)問道類似的問題，但是在大多數(shù)在比較之后選擇我們產(chǎn)品的顧客那是因?yàn)?… … （可從服務(wù)，特點(diǎn)，賣點(diǎn)，差異點(diǎn)）因?yàn)楦嗟念櫩拖Ｍ?… … （加上誘人的亮點(diǎn)）五、等你們打折的時(shí)候再買首先贊同顧客的看法，然后請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，以便告知，最后話鋒一轉(zhuǎn)，最好現(xiàn)場(chǎng)成交回答：小姐，我明白你的意思，打折的時(shí)候買相對(duì)來說會(huì)便宜一點(diǎn)，如果你現(xiàn)在購買也可以享受我們 **活動(dòng)，你喜歡的這款貨品，我還是建議現(xiàn)在購買，因?yàn)槟憧春玫倪@款產(chǎn)品非常熱銷，真的擔(dān)心到時(shí)候還會(huì)有你需要的尺碼六、贈(zèng)品我不實(shí)用，你直接給我換成折扣了。向顧客解釋贈(zèng)品與價(jià)格的關(guān)系，然后側(cè)重強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品的優(yōu)點(diǎn)與利益回答：不好意思，我們的活動(dòng)確
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