【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋131第四步：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正 要考慮一些柔性化的問題： ? 顧客對(duì)服務(wù)水平的具體要求 ? 倉(cāng)庫(kù)增減的可能性 ? 現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的可擴(kuò)展性 ? 某些物流流向不能改變 ? 有時(shí)可考慮倉(cāng)庫(kù)至倉(cāng)庫(kù)的流動(dòng) ? 有時(shí)可考慮產(chǎn)品裝配在配送中心完成 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋132庫(kù)存管理策略庫(kù)存管理策略北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋133案例：詹瑪電子（ JAMA） 業(yè)業(yè) 務(wù)：務(wù)： 在美國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)銷 JAM公司的近 2500種電子產(chǎn)品（配送和服務(wù)） 經(jīng)營(yíng)模式：經(jīng)營(yíng)模式： JAM公司 — 總部在韓國(guó)，在遠(yuǎn)東有 5個(gè)制造廠（分別在 5個(gè)國(guó) 家），在韓國(guó)有 1個(gè)配送中心 JAMA公司 — 位于芝加哥，有 1個(gè)配送中心 顧客 — 兩類顧客：分銷商與 OEM廠商 物流方式：北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋134 工 廠 3 韓國(guó) JAM配送中心零售商工 廠 1工 廠 4工 廠 5工 廠 2美國(guó) JAMA配送中心物物 流流 方方 式式????OEM廠商????遠(yuǎn)東 全美北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋135 面臨的問題：面臨的問題： 競(jìng)爭(zhēng)大大加劇，承受顧客要求提高服務(wù)水平和降低成本的巨大壓力。 “目前的服務(wù)處于歷史最低水平，大約只有 70%的訂單能準(zhǔn)時(shí)交貨，另一方面，庫(kù)存卻不斷上升，大多數(shù)是沒有需求的產(chǎn)品。 原原 因：因： ? 預(yù)測(cè)顧客需求存在很大困難，且越來越難； ? 供應(yīng)鏈存在很長(zhǎng)的交貨期； ? 品種多 ? JAM給 JAMA以很低的優(yōu)先權(quán) 案例：詹瑪電子（ JAMA）北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋136 高需求變動(dòng)性、長(zhǎng)交貨期、不可靠的供應(yīng)過程、巨大的庫(kù)存 困繞眾多的企業(yè) 應(yīng)考慮的問題：應(yīng)考慮的問題： ? 企業(yè)如何應(yīng)對(duì)顧客需求的巨大的 變動(dòng)性與不確定性？ ? 服務(wù)水平與存貨水平之間存在著 什么樣的關(guān)系？ ? 交貨期和交貨期的改變會(huì)導(dǎo)致什 么樣的效果？ ? 什么才是有效的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略？ 案例：詹瑪電子（ JAMA）北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋137供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略 ? 考慮需求波動(dòng)的庫(kù)存模型考慮需求波動(dòng)的庫(kù)存模型 d — 平均日需求量 STD — 日需求量的標(biāo)準(zhǔn)差 L — 交貨期（天） p — 服務(wù)水平（缺貨概率為： 1p) C — 每次訂貨費(fèi)用 h — 單位產(chǎn)品每天庫(kù)存成本 經(jīng)濟(jì)訂貨批量： 安全庫(kù)存： 再訂貨點(diǎn)： 平均庫(kù)存： 其中： z 與服務(wù)水平 p 有關(guān)，見下表：北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋138? 集中庫(kù)存集中庫(kù)存 or 分散庫(kù)存？分散庫(kù)存？ ? 庫(kù)存水平 — 集中庫(kù)存更低 集中庫(kù)存面對(duì)更多的顧客（集合性高），使需求不確定性減小，更 易于預(yù)測(cè)，因此可以減小安全庫(kù)存。此外，集中采購(gòu)訂貨批量也較小 ? 服務(wù)水平 — 具有相同數(shù)量的總庫(kù)存時(shí)，集中庫(kù)存服務(wù)水平更高 ? 管理費(fèi)用 — 分散庫(kù)存更大 規(guī)模經(jīng)濟(jì)性差 ? 交貨期 — 分散庫(kù)存更短 更接近市場(chǎng) ? 運(yùn)輸成本 — 誰(shuí)更大？需要測(cè)算。 集中庫(kù)存時(shí)，外向運(yùn)輸成本增加，而內(nèi)向運(yùn)輸成本減少供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋139實(shí)例 例：例： ACME 公司公司 業(yè)務(wù) — 電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售 產(chǎn)品 — 1500 余種，只分析兩種： A、 B 顧客 — 美東北部 10000余零售商，分為兩個(gè)市場(chǎng)： C C2 工廠 — 1 家工廠： E，有足夠的生產(chǎn)能力 倉(cāng)庫(kù) — 兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)： W W2。 W1向 C1供貨， W2向 C2供貨 交貨期 — E 到 W W2均為 1周 服務(wù)水平 — 97% 需求情況 — A 、 B產(chǎn)品各周需求的歷史記錄 成本數(shù)據(jù) — 訂貨費(fèi)用： 60元 /次，庫(kù)存費(fèi)用： /件周 W W2到顧客的平均運(yùn)輸費(fèi)用： /件在 W W2之間新建一個(gè)中心倉(cāng)庫(kù) X代替 W W2如何？ — 要求：保持原來的服務(wù)水平 假定： X到顧客的平均運(yùn)輸費(fèi)用為 /件，新舊 方案在交貨期上沒有明顯差別。北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋140實(shí)例 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果B產(chǎn)品需求歷史數(shù)據(jù)A產(chǎn)品需求歷史數(shù)據(jù)北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋141實(shí)例 計(jì)算結(jié)果? 采用集中倉(cāng)庫(kù)后， A產(chǎn)品的平均庫(kù)存由原來的 179降為 132， 下降了 26%? 采用集中倉(cāng)庫(kù)后， B產(chǎn)品的平均庫(kù)存由原來的 30降為 20， 下降 33%北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋142配送戰(zhàn)略配送戰(zhàn)略北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋143案例：現(xiàn)代書籍銷售公司（ MBD） 業(yè)業(yè) 務(wù)：務(wù)： 書籍分銷。國(guó)內(nèi)最大的書籍分銷商 經(jīng)營(yíng)模式：經(jīng)營(yíng)模式： 倉(cāng)庫(kù) — 有 7個(gè)地區(qū)倉(cāng)庫(kù) 銷售渠道 — 通過 7個(gè)地區(qū)倉(cāng)庫(kù)向便布全國(guó)的大連鎖書店及小型獨(dú)立 的書商通過供貨服務(wù) 配送方式 — 到大連鎖書店的書籍，由連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)自己的地區(qū)配 送中心向 MBD訂貨，然后從 MBD的某個(gè)地區(qū)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨 并組織配送；到小型獨(dú)立書商的書籍，由書商直接向 MBD訂貨，并從相應(yīng)的地區(qū)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨。 交貨期 — 兩天 面臨的問題：面臨的問題： ? 新的經(jīng)營(yíng)模式（如：超級(jí)書店、在線書店）正沖擊著 MBD的地位； ? 零售商已開始強(qiáng)烈要求 MBD向其直接供貨。北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋144 應(yīng)考慮的問題：應(yīng)考慮的問題： ? MBD是否應(yīng)該建立更多的地區(qū)倉(cāng)庫(kù)？ or 關(guān)閉一些倉(cāng)庫(kù)，使供應(yīng)更集中？ ? MBD是否應(yīng)該開發(fā)一個(gè)用于地區(qū)倉(cāng) 庫(kù)之間進(jìn)行庫(kù)存轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)？ ? MBD是否應(yīng)該對(duì)零售商采取直接運(yùn)輸 方式，并鼓勵(lì)零售商采用這一方式 ? 直接轉(zhuǎn)運(yùn)對(duì) MBD來說是否是一個(gè)可行 的策略？ ? MBD如何鼓勵(lì)零售商提供銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)？ 這些數(shù)據(jù)的價(jià)值何在？案例：現(xiàn)代書籍銷售公司 MBD公司北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 版權(quán)所有：高遠(yuǎn)洋145配送戰(zhàn)略 u 集中配送 OR 分散配送？ ? 集中配送的好處 — 進(jìn)行全局計(jì)劃和協(xié)調(diào)，有可能導(dǎo)致全局最優(yōu) — 要求信息共享，而信息共享有助于減小 “牛鞭效應(yīng) ” — 集中信息處理，減小了需求的變動(dòng)性，利于準(zhǔn)確預(yù)測(cè) — 規(guī)?；?、整體協(xié)調(diào)，可降低系統(tǒng)總的配送成本u 倉(cāng)儲(chǔ) OR 直接運(yùn)輸 OR 直接轉(zhuǎn)運(yùn)？ ?