【文章內(nèi)容簡介】 的管理者組成的、并有適當工作 人員支持的專門小組來選擇 10～ 20個最為重要的方面進行評價。 54 二、組織及組織文化：作為資源和能力 組織：是通過確定任務(wù)與權(quán)力關(guān)系而實現(xiàn)組織成 員協(xié)同努力的社會群體。 ? 組織設(shè)計：工作專業(yè)化、 部門化、 分權(quán)或授權(quán) ? 組織變革（ ）與組織再 ? 造（ ） 組織文化：價值觀念、制度體系和行為規(guī)范 55 三、管理職能分析 計劃：資源配置與能力規(guī)劃 組織：資源運作與能力運行 領(lǐng)導：資源效率與能力積累 控制：目標保障與組織績效 四、組織職能分析 營銷：價值鏈（ ）、企業(yè)邊界和市場份額 財務(wù)與會計：成本、投資與融資、股利、 M A、關(guān) 鍵財務(wù)比率 生產(chǎn)作業(yè)：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、物流、人力和質(zhì)量 研究與開發(fā)：產(chǎn)品開發(fā)、工藝創(chuàng)新、基礎(chǔ)研究 56 五、信息資源和能力分析 信息資源 信息系統(tǒng) 信息能力 六、核心能力分析 所有權(quán) 持久性 可轉(zhuǎn)移性 可仿造性 57 七、內(nèi)部評價矩陣（ [] ） 關(guān) 鍵 內(nèi) 部 因 素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 優(yōu)勢 1 流動比率增長至 2 .5 2 4 2 盈利率上升至 6 .9 4 4 3 員工士氣高昂 4 4 擁有新的計算機信息系統(tǒng) 3 5 市場份額提高到 24% 3 劣勢 1 法律訴訟尚未了結(jié) 2 2 工廠設(shè)備利用率已下降了 74 ％ 2 3 缺少一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 1 4 研究與開發(fā)支出增 加了 31 ％ 1 5 對經(jīng)銷上的激勵不夠有效 1 總 計 注：評分值 1＝重要劣勢； 2＝次要劣勢； 3＝次要優(yōu)勢； 4＝重要優(yōu)勢 58 第七章 戰(zhàn)略制定：長期目標、戰(zhàn)略 規(guī)劃和戰(zhàn)略選擇 愿境與使命陳述 實施外部分析 實施內(nèi)部分析 建立長期目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標 配置 資源 度量和評價業(yè)績 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 反饋 59 引言：如何評價中國企業(yè)的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略？ 一、長期目標（ ） 長期目標：指人們通過實施特定戰(zhàn)略而想得到的結(jié)果。 長期目標的特定指標：資產(chǎn)增長、銷售增長、盈利、 市場份額、多元化經(jīng)營的程度 和性質(zhì)、縱向一體化的程度和 性質(zhì)、每股收益以及社會責任 等。 長期目標的應(yīng)有特征：數(shù)量化、可度量、能實現(xiàn)、好 理解、有挑戰(zhàn)性、分層次、可 接受。 60 二、基本戰(zhàn)略類型 公司戰(zhàn)略：擴張戰(zhàn)略 ? 一體化：前向 / 后向 / 橫向一體化 ? 多元化：集中 / 橫向 / 混合多元化 ? 密集化：市場滲透 / 市場開發(fā) / 產(chǎn)品開發(fā) 公司戰(zhàn)略：聯(lián)盟戰(zhàn)略 ? R D 合作 ? 合營企業(yè) ? 關(guān)系企業(yè) 61 公司戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略 ? 收縮 （）或重組（） ? 剝離（） ? 清算（） 競爭戰(zhàn)略： 的一般戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先（ ） ? 差異化（） ? 聚焦（） ? 速度 ? 最優(yōu)成本？ 62 三、戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略匹配 矩陣 優(yōu)勢（ S ） 劣勢（ W ） 機會（ O ） SO 戰(zhàn)略： 發(fā)揮優(yōu)勢， 利用機會 WO 戰(zhàn)略： 利用機會， 克服劣勢 威脅（ T ） ST 戰(zhàn)略： 利用優(yōu)勢， 回避威脅 WT 戰(zhàn)略： 減少劣勢， 回避威脅 63 矩陣（ ） FS： 財務(wù)優(yōu)勢 ES： 環(huán)境穩(wěn)定性 IS： 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 CA： 競爭優(yōu)勢 進取 競爭 保守 防御 ? 戰(zhàn)略取向 64 ? 評價指標 內(nèi)部戰(zhàn)略處境 外部戰(zhàn)略處境 財務(wù)優(yōu)勢（ FS ） 投資收益 杠桿比率 償債能力 流動資金 現(xiàn)金流動 退出市場的方便性 業(yè)務(wù)風險 環(huán)境穩(wěn)定性（ ES ） 技術(shù)變化 通貨膨脹率 需求變化性 競爭產(chǎn)品的價格范圍 市場進入壁壘 競爭壓力 價格需求彈性 競爭優(yōu)勢（ CA ） 市場份額 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品生命周期 用戶忠誠度 競爭能力利用率 專有技術(shù)知識 對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（ IS ） 增長潛力 盈利潛力 財務(wù)穩(wěn)定性 專有技術(shù)知識 資源利用 資本密集性 進入市場的便利性 生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率 65 矩陣（ ） 產(chǎn) 業(yè) 增 長 率 高 高 低 低 產(chǎn)業(yè)平均增長率 相對市場占有率 1 : 1 5 4 6 3 7 1 8 明星 問題 金牛 死狗 2 66 矩陣（或矩陣） 弱 中 強 產(chǎn) 業(yè) 吸 引 力 大 中 小 企業(yè)實力 （ IFE評分） （EEE評分） 67 大戰(zhàn)略矩陣（ ） 市場增長迅速 市場增長緩慢 強競爭地位 弱競爭地位 象限 I 1 密集化 2 一體化 3 集中多元化 象限 II 1 密集化 2 橫向一體化 3 防御戰(zhàn)略 象限 III 1 防御戰(zhàn)略 2 多元化 象限 IV 1 多元化 2 合營企業(yè) 68 四、戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略決策 矩陣（ ） 備 選 戰(zhàn) 略 關(guān) 鍵 因 素 權(quán)重 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 3 關(guān)鍵外部因素 經(jīng)濟 政治 /法律 /政府 社會 /文化 /人口 /環(huán)境 技術(shù) 競爭 關(guān)鍵內(nèi)部因素 資源 能力與核心能力 營銷 財務(wù)會計 生產(chǎn)運作 R D 計算機信息系統(tǒng) 69 戰(zhàn)略選擇中的文化因素 ? 正面影響 ? 負面影響 戰(zhàn)略選擇中的政治學 ? 殊途同歸（） ? 滿意 ? 一般化 ? 重視更高層次問題 ? 在重大問題的決策中提供政治參與 董事會的作用 利益相關(guān)者的影響 五、案例討論：米諾娃公司 70 第八章 戰(zhàn)略實施：年度計劃、職能 戰(zhàn)略和公司政策 愿境與使命陳述 實施外部分析 實施內(nèi)部分析 建立長期目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標 配置 資源 度量和評價業(yè)績 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 反饋 71 一、年度計劃 年度計劃是資源配置的基礎(chǔ) 年度計劃是評價管理者的主要尺度 年度計劃是監(jiān)督運作過程，使之指向長期目標的工具 年度計劃是公司、分部和職能部門的工作依據(jù) 二、公司政策 公司政策：指具體的準則、方法、程序、規(guī)則、形式 及支持和鼓勵為實現(xiàn)既定目標而努力工作 的管理活動。 72 一般而言，公司的每一個層次和職能部門的戰(zhàn)略和 目標都需要公司政策的支持。 三、資源配置 資源一般按年度計劃確定的優(yōu)先順序進行配置。 可供配置的資源有： ? 人力資源 ? 物力資源 ? 財力資源 ? 技術(shù)資源 ? 時間資源 ? 信息資源 73 四、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配 結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略學說。（ A. ） 制定新戰(zhàn)略 出現(xiàn)新的管理問題 組織績效下降 建立新的組織結(jié)構(gòu) 組織績效得到改進 74 職能結(jié)構(gòu)：專業(yè)化分工，簡單經(jīng)濟。但存在集權(quán)傾向， 限制員工發(fā)展。 分部結(jié)構(gòu)：職責明確、分權(quán)傾向，員工有士氣。內(nèi)部 競爭，利于培養(yǎng)管理人才。但成本較高， 對公司總部的協(xié)調(diào)和控制要求很高。 戰(zhàn)略事業(yè)部結(jié)構(gòu)：有利于大型公司的戰(zhàn)略實施。但增 加了管理層次及相應(yīng)成本。 矩陣結(jié)構(gòu)：溝通方便，靈活性高。但對人員要求高， 易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導問題。 75 柔性組織和團隊結(jié)構(gòu)：提高績效，富于彈性。但對 員工要求高。 五、組織變革與組織學習 重組（） : 一般指縮小組織規(guī)模和減少 組織層次，目的是提高組織 效能和效率。 再造（） : 指對工作、崗位和生產(chǎn)過程 的重新設(shè)計和重新構(gòu)造，目 的是降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì) 量和服務(wù)水平，以及加快生 產(chǎn)速度等。 76 六、人力資源的戰(zhàn)略管理 利潤分享（ ）制度 收益分享（ ）制度（工效掛鉤） 雇員持股制度（ , 。 包括期股激勵） 員工參與管理 團隊精神和企業(yè)文化的建立 組織學習： 指組織不斷積累經(jīng)驗、汲取知識以實現(xiàn) 不斷的自我超越的過程和相應(yīng)的能力。 77 七、營銷戰(zhàn)略管理 營銷方式：概念與解決之道 定位營銷 競爭模式 八、財務(wù)戰(zhàn)略管理 籌資方式 投資戰(zhàn)略 價值評估 兼并與收購的財務(wù)戰(zhàn)略 78 九、研究與開發(fā)戰(zhàn)略管理 自己研發(fā)還是購買？